Angela Ahrendts, Apples senior vice president för detaljhandel, fick ett eget
demonstration av fancy trådlös högtalare, Fantomen, och dess ljud
kvalitet sju veckor sedan. På den plats, hon sa att hon ville ha utrymme
podlike enhet, som startar på $1,990, att säljas i Apple: s detaljhandel
butiker.
“Hon gått otroligt snabbt, från vårt första möte för att räkna
hur Fantomen skulle visas,” Quentin Sannié, grundare
av Devialet, den franska audio företaget som gör den vit och krom
högtalare, sa Ahrendts.
Denna vecka, Fantomen kommer att visas i
14 Apple stores i Usa, och företaget är att diskutera hur
allmänt för att rulla ut den produkt av nästa år. Enheten kommer att få reda
för tydlig visning behandling som är normalt reserverad i Apple
butiker för bolagets Beats audio tillbehör.
Flytten är ett
indikation av hur Ahrendts, som började på Apple förra året, är att ändra
playbook på några av iPhone maker ‘ s butiker här julen
och den riktning hon ska gå i: ultraluxe.
Apples butiker
typiskt spotlight företagets enheter, med den dyraste ljud
tillbehör toppning ut i hundratals dollar. Fantomen är
första high-end icke-Apple-pryl som Ahrendts, tidigare chief
verkställande av modehuset Burberry, har fört med sig i sedan hon tog
jobbet. Det strävpelare några av hennes andra senaste drag för att skapa mer av en
lyx Apple retail erfarenhet, inklusive inledande egen prova-på
möten för de dyraste Apple klockor, minska antalet
och typer av tillbehör som säljs, och pressar tillverkarna att
göra särskilda förpackningar för prylar som transporteras i Apples butiker.
Ahrendts
“är rakning av några grova kanter och fylla vår känsla av att
Apple Store är en förstklassig upplevelse, säger Jan Dawson, analytiker på
Kaja Forskning.
Hennes roll i att föra in the Phantom ger också en
inblick i hur Ahrendts har varit i drift i världens största
företaget. Sedan han började på Apple, 55-årig verkställande som har varit
relativt lugnt offentligt. Men hon rörde sig snabbt och nästan ensidigt
på Phantom, som visar hur hon kan driva för de produkter som kommer
forma butik erfarenhet.
De produkter som Apple-butiker bär
är viktiga eftersom de utgör den enda kunden uppleva att
Apple kan styra helt, Dawson sagt. “Butikerna är de bästa fysiska
manifestation av varumärket”, sade han. “Angela är att föra hennes
känslighet för att uppleva.”
Apple har avböjt att kommentera och
avböjde att göra Ahrendts tillgänglig för en intervju. I en offentlig
utseende sista månad i Fast Company Innovation Festival, Ahrendts
sa att hon hade arbetat mot Apples butiker blir “snyggare och
smartare,” liksom att förena Apples i butik och online shopping
upplevelser.
Apple har traditionellt säljs den dyraste
tillbehör online bara, som den $2,700 B&O BeoPlay A9 MKII
högtalaren. “Jag frågade Tim en mycket enkel fråga: Varför gör vi det här?”
hon sa att hennes chef, Timothy D. Cook, Apples vd. Laga mat
berättade för henne att han inte vet, sade hon.
Ahrendts ” push kommer att ha
konsekvenser för Apples tillväxt. I September hade bolaget 463
butiker över hela världen och var inriktad på att expandera i Kina. Den
butikerna står för cirka 12 procent av Apples årliga $234 miljarder i
försäljning, Dawson uppskattade. Store intäkter ökade med cirka 39 procent under
senaste 12 månaderna, enligt eMarketer, med Apple-butikerna genererar
$5,775 en kvadratmeter, eller mer än någon annan återförsäljare i världen,
slog ut Tiffany & Co., Coach och Movado.
Ahrendts var
känd på Burberry för att vitalisera varumärket, driva fashion house
i online detaljhandeln före andra lyxiga kläder företag och smide
allianser med företag som Apple, genom vilken hon utrustad
Burberry företagets personal med iPads. Koka anställde henne att göra 2013
se till att Apples butiker skulle utvecklas och expandera.
På den tiden,
moral hade fallit på Apples butiker, bolagets chefer har sagt.
Ron Johnson, en före detta Mål chef som blev den första chefen för
Apples butiker, hade lämnat bolaget under 2011. Efter en sökning,
han ersattes av John Browett, som hade kört den Brittiska elektronik
återförsäljare Dixons. Browett högg timmar och fördelar för Apple Store
anställda.
Sedan kom ombord, Ahrendts har bett för Apples
60,000 detaljhandeln anställda att framföra sina klagomål och skicka förslag,
och hon skickar dem varje vecka tre-minuters video uppdateringar för att förbättra
meddelandet. Hon har startat ett program så att de anställda kan gå till andra
butiker över hela världen. Ahrendts har också övervakat öppnandet av nya Apple
butiker, varav 14 i Kina och Hong Kong. För kunder, hon minskat
Apples långa rader genom att skapa ett online-bokningssystem.
Av
att föra Phantom till Apple, Ahrendts är att ge publiken teknik
något att älska. Phantom moderbolaget, Devialet, är en
varumärket används av teknisk befattningshavare inklusive Tony Fadell, verkställande
av Boet, Andy Rubin, en av grundarna av Android, och Marc Benioff, chief
verkställande av Salesforce.com sa Sannié. Han sa nyligen Benioff
infört Ahrendts till honom och uppmuntrade henne att höra Fantomen.
För
Devialet, flytta Phantom i Apples butiker är betydande. Den
Paris-baserade företaget är känt för att göra förstärkare som kan kosta så mycket
som $30,000. Tills Apple-affären kom, dess enheter utfördes
i bara en handfull av exklusiva återförsäljare, inklusive Colette i Paris
Harrods i London och MoMA store i New York.
Sedan
första mötet med Ahrendts, processen för att få Fantomen i
Apples butiker har varit smidig, Sannié sagt. Han och hans team har
besökte nästan alla av de 14 butiker där talaren kommer inledningsvis att vara
säljs för att titta på displayen möjligheter.
“Vi har inte andra globala
distribution än den Apple store,” Sannié sagt. “Vi vill inte att
att vara i en annan kedja för att miljontals gå till Apple store ser
för sin kompetens, de allra bästa produkterna. Detta är den bästa exponeringen vi
kan ha.”
© 2015 New York Times News Service
Ladda ner Prylar 360 app för Android och iOS för att hålla dig uppdaterad med de senaste tekniska nyheterna, produkt
recensioner och exklusiva erbjudanden på populära mobiler.