Commissione federale delle Comunicazioni Presidente Ajit Pai prepara a testimoniare davanti al Senato dei Servizi Finanziari e delle amministrazioni Sottocommissione sulla sua FY2020 richieste di bilancio nel Dirksen Senato Edificio per uffici a Capitol Hill 07 Maggio, 2019 a Washington, DC.Foto: Chip Somodevilla / Getty
La morte di federale neutralità della rete, protezioni, negli Stati Uniti non solo per impostare la fase per i fornitori di banda larga per iniziare a penalizzare i clienti che godere di servizi come Netflix, invece di quelli di proprietà, ad esempio, AT&T; una conseguenza dell’abrogazione ora stiamo assistendo è solo destinata a peggiorare. È anche reso più difficile per i consumatori a trovare informazioni precise circa le prestazioni della rete e alle pratiche delle imprese che offrono il loro accesso a internet.
Caso in questione: Nel mese di aprile 2016, la Commissione Federale delle Comunicazioni (FCC) implementato nuove etichette per la telefonia mobile e fissa fornitori di banda larga, con l’obiettivo di aiutare i consumatori di accedere rapidamente a informazioni chiare e concise circa il prezzo e le prestazioni di ogni stati UNITI a banda larga compagnia.
Lo scopo di queste etichette, che imitavano l’Etichetta di Fatti di Nutrizione i consumatori sono abituati a vedere sulle spalle di alimenti confezionati e bevande, era quello di aiutare i consumatori a prendere decisioni informate su quale servizio a banda larga sarebbe il modo migliore di soddisfare le esigenze della propria casa o di una piccola impresa.
Un vuoto “banda larga Fissa Informativa per i Consumatori” etichetta disegnata da FCC Consumatore Comitato Consultivo di circa 2016.Immagine: FCC
Nel 2018, Presidente, Trump, scegli di portare il FCC, Ajit Pai, ha ribaltato la neutralità della rete, le regole e si sono sbarazzati di facile leggere le etichette, sostituite invece con un impianto Bizantino di divulgazione, che ostacola la capacità di molti consumatori per individuare queste informazioni, che, per inciso, gli Isp sono tenuti a comunicare per legge. Quel che è peggio, fornitori di banda larga ora hanno più opzioni quando si tratta di pubblicare informazioni su di loro delle pratiche di rete, prestazioni, e caratteristiche—il che significa che i consumatori devono cacciare a trovare.
Una opzione per gli Isp è quello di pubblicare sui loro siti web, che in un primo momento sembra non essere una pessima idea. Questo è, dopo tutto, apparentemente la più probabile luogo, i clienti dovrebbero cercare informazioni su un servizio che si sta valutando. Ma c’è una netta mancanza di uniformità nelle modalità di presentazione delle informazioni ai consumatori. Spesso, le informazioni pertinenti è mancante o intenzionalmente sepolto sotto superfluo di testo e del materiale promozionale che è lusinghiero per la società, ma non può in alcun modo educativo.
AT&T il sito comprende un fine-stampa link in fondo la sua home page con la scritta “a banda larga dettagli.” Comcast link, che è sepolto tra più di 40 altri in fondo il suo sito, si legge: “Xfinity Internet a banda larga Divulgazione.” In Verizon caso, c’è un piccolo link alla base della sua home page, semplicemente, etichettato come “Open Internet”.
A differenza di AT&T e Comcast, la cui divulgazione pagine sono quasi interamente il testo, la rete di Verizon pratiche sono sepolte sotto un banner di dimensioni affermando che la società è “Impegnata a una rete internet aperta.”
Scorrere verso il basso per trovare le informazioni che stai cercando.Screenshot: Verizon
AT&T broadband informazioni” del sito comprende cinque diverse pagine, quello che sembra essere quasi un centinaio di link diversi, e decine di spessore paragrafi pieno di informazioni irrilevanti; bagarinaggio, per esempio, quanti soldi l’azienda spende per gestire le sue reti. Un paragrafo si legge: “Come ci si aspetterebbe, le nostre pratiche di gestione della rete e le nostre offerte di servizi si sono evoluti nel tempo a beneficio dei nostri clienti e sfruttare i miliardi che abbiamo speso per espandere e aumentare le nostre reti”.
Ma la pubblicità, ovviamente, non è lo scopo di queste legalmente richiesti relazioni di trasparenza.
E qui c’è di peggio: gli Isp non sono effettivamente necessari per visualizzare questa informazioni sui loro siti web, anche se, così facendo, a quanto pare, offre il vantaggio di essere in grado di oscurare sotto una montagna di Lorem Ipsum-esque self-elogiativi di testo. Inoltre, le aziende possono presentare la loro “trasparenza informativa” direttamente alla FCC.
Ma considerando che l’Open Internet Order—ora abrogato le norme FCC, che ha stabilito la neutralità della rete—richiesta Isp di offrire ai consumatori un accesso rapido alle informazioni in un formato che è facile da digerire, il metodo messo a punto dal Presidente Pai tutti, ma assicura che alcuni clienti non lo trova mai.
“Non solo la FCC sbagliata la neutralità della decisione di farla finita con gli sforzi per dare ai consumatori un facile-per-digerire le informazioni circa il loro servizio a banda larga, che li ha lasciati con un ISP divulgazione portale che si basa sull’agenzia abusato e antiquato elettronico commento il sistema di classificazione, FCC il Commissario Jessica Rosenworcel detto Gizmodo via e-mail.
Dicendo Elettronico Commento Filing System (ECFS) non è semplice da navigare sarebbe di mettere generosamente. La prima volta gli utenti del ECFS bisogno di leggere il manuale. L’informativa stesse sono depositate in un FCC docket numero (CG Scheda N. 18-142), il che significa sostanzialmente nulla a chi non ha imparato la commissione è dell’avviso-e-commento rulemaking procedure.
Il ECFS non è progettato per questo scopo. Certo non è stato costruito per essere facilmente navigabile per il consumatore medio. Infatti, è stato creato per essere utilizzato prevalentemente dagli avvocati. Il vero e proprio “ISP Trasparenza Informativa Portale” della pagina (sotto) non fornisce nemmeno l’utente medio di informazioni sufficienti per individuare l’ISP informativa stessi.
La FCC ISP Trasparenza Informativa PortalScreenshot: FCC
Mentre la pagina del portale non elenco la scheda numero, la pagina di ricerca non includono un campo denominato “scheda numero.” Tra i più di una dozzina di campi è uno che recita: “Specificare Procedimento (Facoltativo).” E questo è dove gli utenti sono tenuti a conoscere il tipo nella scheda numero, “18-142.”
L’unico modo per un utente di conoscere è visitando una terza pagina della FCC sito web che offre loro qualche chiarimento istruzioni:
Immagine: FCC
Le istruzioni nota, naturalmente, che gli Isp non sono tenuti a presentare la loro trasparenza informativa con il FCC. Se essi non possono trovare la loro ISP elencati nel ECFS, si invita a “cercare il tuo ISP e divulgazione visitando il provider di servizi internet sito web, contattando il servizio clienti, o effettuando una ricerca sul web.” (Al momento della scrittura, 58 Isp che utilizzano il sistema.)
La funzione di ricerca in sé è piuttosto antipatico. In alcuni casi, i nomi reali degli Isp non sono visibili; alcuni di essi, come il Pacchetto di Livello, che serve circa 1,8 milioni di clienti in Kansas e Missouri, preferiscono utilizzare il loro iniziali.
Inoltre, la limatura sono tutti diversi. Alcuni contengono informazioni che altri non hanno. Alcuni sono privi di informazioni essenziali. Contrariamente a AT&T pagina traboccante di superfluo testo, alcune aziende, come il Pacchetto di Livello, solo file di un documento di una pagina che include i dettagli di sorta circa i prezzi effettivi o velocità del suo servizio a banda larga. E non c’è coerenza in tutto il formato di file, uno. Alcuni dei ECFS documenti Pdf e possono essere visualizzati in un browser, mentre altri devono essere scaricati e letti in Microsoft Word o il suo equivalente.
“I clienti meritano di sapere il prezzo che si paga per un servizio e di essere pienamente a conoscenza di altri componenti, quali i limiti di dati e prestazioni di fattori, prima di firmare per il servizio,” l’ex FCC Presidente Tom Wheeler ha detto che quando il suo ufficio prima rotolato fuori quelli pratico FCC “nutrizione etichette”. FCC di oggi non condividono questo punto di vista.
Come con la maggior parte delle decisioni negli ultimi due anni, Ajit Pai FCC a quanto pare ora mira soprattutto ad aiutare gli Isp di fare il minimo indispensabile per servire i consumatori, permettendo loro, per esempio, per nascondere ai consumatori le informazioni necessarie per una consapevole decisione d’acquisto. In definitiva, questo facile accesso alla conoscenza è solo un’altra vittima della FCC guerra contro un internet libero e aperto.
La FCC presidente non ha risposto a una richiesta di commento.
“[T]lui FCC sta dicendo consumatori si sono da solo’ quando si tratta di imparare di più su ciò che il loro servizio a banda larga in grado di fornire,” Rosenworcel detto Gizmodo. “Non è giusto che l’agenzia vende i consumatori breve come questo, meritano di meglio.”
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