Facebook Chief Operating Officer Sheryl Sandberg in 2017.Foto: Thibault Camus (AP)
Op dinsdag, nieuws brak via TechCrunch dat Facebook liep een oppervlakkig “Onderzoek” programma waarbij betaald deelnemers die een app gedownload op hun telefoons die in staat was om het toezicht op bijna alles wat ze deden—in sommige gevallen tieners zo jong als 13, die werden geworven via social media advertenties die verscheen ontworpen om te houden van Facebook is de betrokkenheid laag-profiel. De app verscheen een versie van Facebook is verschrikkelijk Onavo Beschermen VPN, de iOS-versie van, die werd losgerukt uit de Apple App Store vorig jaar voor het overtreden van regels op het verzamelen van gegevens.
Apple reageerde kort na door het intrekken van Facebook ‘ s enterprise developer certificaten, en zegt dat het Onderzoek app functioneerde via exclusieve tools verondersteld worden alleen gebruikt voor intern gebruik, niet de distributie naar de consument. Die gooide de Facebook ‘s iOS development programma’ s in een chaos, waardoor Facebook medewerkers. Maar afgezien van de inter-corporate drama, Facebook is ook geconfronteerd met enorme kritiek voor het betalen van tieners om te installeren van een programma kan monitoring van alles, van privé-berichten en browse-geschiedenis naar de app-berichten op hun apparaten.
Chief operating officer Sheryl Sandberg verdediging? De tieners “ingestemd.”
“Ik wil dus duidelijk wat dit is,” Sandberg zei tegen CNBC ‘ s Julia Boorstin op woensdag. “Dit is een Facebook Research app. Het is heel duidelijk voor de mensen die hebben meegedaan. Het is volledig opt-in. Er is een strenge toestemming van flow en mensen worden gecompenseerd. Het is een markt onderzoek op het programma.”
“Nu, dat gezegd hebbende, we weten dat we hebben werk te doen om te zorgen dat mensen de gegevens beschermd zijn,” Sandberg toegevoegd, het herhalen van een grondig niet overtuigend lijn die is uitgerold dus vele malen te midden van Facebook is voortdurend schandalen die het heeft in de loop self-satire grondgebied. “Het is uw informatie. Je zet het op Facebook, moet je weten wat er gebeurt. In dit geval de mensen die ervoor kiezen om deel te nemen aan dit programma deed.”
“Maar we hebben wel werk te doen en we hebben dat gedaan,” Sandberg zei, gewoon de hamer is de thuisbasis van de lijn.
Wanneer Boorstin gevraagd of Facebook spijt niet het trekken van de app voor Apple had ingetrokken certificaten, Sandberg antwoordde door te zeggen dat Facebook had gedaan, dus zodra hij besefte dat het niet “in orde.”
“Natuurlijk, zo lang, zodra we beseften dat we waren niet in overeenstemming met de regels op hun platform, trokken we,” Sandberg zei. “Het belangrijkste is dat de mensen die betrokken zijn bij dat onderzoek project wist dat ze betrokken waren en stemden toe.”
Dat is wel een interessante reactie, want TechCrunch meldde woensdag dat Apple vertelde hen dat had de Onderzoek-app geblokkeerd voordat Facebook kunnen “vrijwillig” naar beneden te trekken. Facebook had aanvankelijk ook vertelde TechCrunch dat het Onderzoek van app niet in overtreding van Apple enterprise developer certificaat beleid, en het begin van de woensdag ochtend, een Facebook-woordvoerder weigerde te verklaren Gizmodo waarom het trekken was de app als dat het geval was.
Dan is er het feit dat Facebook gebruikers had sideloaden de app en vermeden indienen via TestFlight, Apple ‘ s beta-testen van het systeem, waarvoor Apple review.
Facebook leek ook volledig gevangen off guard door Apple ‘ s beslissing tot intrekking van certificaten, volgens Business Insider, die verkregen interne Facebook berichten die verschenen aan het personeel laten overrompeld. Dat is niet precies terug Sandberg verhaal dat dit een ordelijk proces waarin Facebook een echte fout en al snel verhuisd naar de zaak oplossen met Apple.
Als voor de vraag of de tieners betrokken bij het programma “toegestemd,” juridische minderjarigen kunnen geen contracten te ondertekenen zonder toestemming van ouders of verzorgers. Facebook heeft ervoor gezorgd dat alle deelnemers onder de leeftijd van 18 ingediend ouderlijke toestemming, maar het zou onmogelijk zijn voor Facebook om op afstand te controleren of de tieners gewoon niet vullen ze uit zichzelf, zonder extra stappen.
Bijvoorbeeld, onderzoekster Amanda Lenhart beschreven het intensieve proces nodig om ethisch onderzoek van minderjarigen online gewoonten voor Pew Research Center in 2013:
Dus, dit alles betekent dat wij moeten het verkrijgen van ouderlijke toestemming voor een interview met minderjarigen jonger dan 16, en omdat van state verschillen, we meestal proberen de toestemming van de ouders voor alle jongeren onder de leeftijd van 18 jaar. Dit betekent dat we moeten spreken of communiceren met twee personen per huishouden (in een bepaalde volgorde met de ouder eerst) in plaats van één, zoals in de traditionele enquêtes van volwassenen. Het interviewen van twee mensen verhoogt de complexiteit van het project, en vereist meer telefoontjes of berichten te bereiken in aanmerking komen de respondenten in de juiste volgorde.
En dat is voor pollen, niet invasieve monitoring.
Tijdens het gesprek met TechCrunch, Facebook ook in vergelijking met het Onderzoek van app focusgroepen uitgevoerd door Nielsen en comScore. In tegenstelling tot Facebook ‘ s programma, Nielsen onderzoeken zijn invite-only en niet geadverteerd voor het algemene publiek. Ze schrijven ook op hun privacy FAQ:
Wij nemen de privacy en veiligheid van kinderen heel serieus. Als we het verzamelen van informatie over, of de mening van de minderjarige kinderen, dan doen we dat alleen met toestemming van de ouder of voogd, die kan worden ingetrokken op elk moment.
Elders, de Nielsen-proces is beschreven als zeer uitgebreid en over het algemeen vereisen de betrokkenheid van tal van Nielsen medewerkers die de installatie van apparatuur en het uitvoeren van follow-up enquêtes.
Omgekeerd, BBC verslaggever Dave Lee getweet dat hij in staat was aan te melden voor Facebook ‘ s Onderzoek, programma en vertelde om de app te downloaden met behulp van een verjaardag in 2005, zonder gevraagd te zijn voor elke vorm van ouderlijke toestemming formulier.
Zeer strenge toestemming van flow.
Een technisch deskundige geraadpleegd door TechCrunch, Voogd Mobiele Firewall security onderzoeker, will Strafach, ook vertelde de site dat enkele deelnemers in het programma zou hebben de technische kennis om “redelijk toestemming” om de schaal van het toezicht.
“De vrij technische klinkende ‘installeren van de Root-Certificaat’ stap is afschuwelijk,” Strafach ons vertelt. “Deze hands Facebook continu toegang te hebben tot de meest gevoelige gegevens over u, en de meeste gebruikers zijn niet in staat om redelijk toestemming om dit los van enige overeenkomst dat ze zich aanmelden, want er is geen goede manier om te verwoorden hoe veel macht wordt overgedragen aan Facebook wanneer je dit doet.”
Niets over Facebook ‘ s kant van het verhaal houdt hier op, maar hey. Het heeft wat werk te doen.
[CNBC/TechCrunch]
Deel Dit Verhaal