Foto: Mark Lennihan (AP)
Dusinvis av Android-brukere rapportert at Instagram-appen ikke var i arbeid for dem som på lørdag morgen, med noen innlegg om problemer på mobil på Twitter sent fredag. Instagram nå sier at problemet er løst.
“Noen brukere midlertidig hadde problemer med å bruke Instagram på Android tidligere,” selskapet sa i en uttalelse via e-post til Gizmodo på lørdag. “Dette var forårsaket av en feil som vi raskt fast.”
Minst én bruker rapporterte at du logger på førte til en tom, hvit skjerm. Som manusforfatter Andrew LaSane påpekte på Twitter, at selskapet ikke en liste over kjente problemer på sin hjemmeside på tross av det faktum at brukerne hadde blitt rapportering av feil på sosiale medier i mer enn 12 timer.
Noen av Twitter-brukere sier at overskriften til Innstillinger-appen, noe som fører til stopp, og tømme bufferen og data syntes å løse problemet. Selskapet har også rådet brukere fortsatt opplever problemer med å klare sine cache eller installere appen på nytt helt.
Den tilsynelatende Android glitch er ikke det eneste problemet Instagram brukere har håndtert denne uken. Den Informasjonen som rapporteres fredag at sosiale medier selskapet nådd ut til de enkelte brukerne tidligere denne uken om en sikkerhetsfeil som utsettes deres passord. Instagram angivelig fortalte sine brukere på torsdag at plattformen er “Laste ned Data” – verktøyet sette passord på risikoen ved å inkludere dem i Nettadressene til sine nettlesere.
Et selskap talsmann sa problemet påvirket “et svært lite antall mennesker,” i henhold til Informasjonen, men at selskapet likevel oppmerksom på at enkelte brukere å fjerne nettleseren historie og oppdatering av deres passord.
En talsmann for selskapet fortalte Gizmodo via e-post på lørdag at den har fikset feil og slettet alle passord som har blitt logget av sine interne systemer.
“Midlertidig, hvis noen har sendt inn sine logge inn informasjon for å bruke Instagram Last ned Data’ verktøy, de var i stand til å se deres passord informasjon i NETTADRESSEN til siden,” selskapet sa i en uttalelse. “Denne informasjonen ble ikke utsatt for noen andre, og vi har gjort endringer slik at dette ikke lenger skjer.”
Oppdatering 11/17/18, 2:00 p.m. ET: Lagt til kommentar fra Instagram om både Android feil og personvern problem om sin “Laste ned Data” – verktøyet.
Deler Denne Historien