Amazon Echo.Foto: AP
Könnte Amazon verkauft Millionen von Echos und anderen Geräten ausgestattet mit einem voice-controlled Alexa smart assistant-teilweise in der Hoffnung, dass es könnte Schubs Benutzer in der Vermietung eine fröhliche Stimme Sie davon zu überzeugen, mehr zu kaufen, Mist. Aber es scheint nicht zu funktionieren, laut einem Bericht in den Informationen am Montag.
Pro Bericht, trotz Umsatz von 50 Millionen Alexa-fähige Geräte, so ziemlich niemand nutzt Alexa, um die Bestellung für Sie auf Amazon. Noch weniger Platz ein, um über Alexa und dann entscheiden Sie über den Magen, es wieder zu tun. In der Tat, die Anzahl der one-time-Alexa-Shopper in 2018 lauert im niedrigen einstelligen Bereich:
Die Informationen, die gelernt hat, dass nur etwa 2% der Menschen mit Geräten, die mit Amazon Alexa-intelligent—assistant-meist die Amazon-Echo-Linie des Referenten—einen Kauf getätigt haben, die mit Ihren Stimmen so weit im Jahr 2018, nach zwei Menschen informiert auf der unternehmenseigenen zahlen. Amazon verkauft hat, rund 50 Millionen Alexa Geräte, die Leute sagten.
Von den Menschen, die hat, etwas zu kaufen, mit Alexa voice shopping, mit über 90% nicht versuchen Sie es erneut, eine der Personen sagte. Eine größere Anzahl, 20%, haben sich mehr allgemein mit Alexa-voice-shopping, indem Sie mit Hilfe der Befehle wie “Was sind meine Angebote?” und “Wo ist mein Zeug?” zum nachverfolgen von Bestellungen, die wurden wahrscheinlich auf andere Geräte.
Diese zahlen sind weit niedriger als bei anderen third-party-Schätzungen, die Informationen, die schrieb, wie das Marktforschungsunternehmen Voicebot.ai im Juni der Schluss gezogen, dass 16 Prozent der smart speaker-Besitzer nutzen Sie zum Einkaufen mindestens einmal im Monat. Sie haben auch keine Zweifel auf, andere Schätzungen von Finanzanalysten, dass die smart speaker-shopping-Markt wird schließlich Wert sein, viele Male, was es heute ist. Gerade jetzt, diejenigen, die Einkaufen mit Alexa hauptsächlich verwenden Sie es, um tanken zu Hause versorgt.
In der Zwischenzeit werden die Informationen geschrieben, die überwiegende Mehrheit der Menschen verwenden, Alexa und andere vergleichbare Geräte wie die Google-Startseite zu verwenden, seine riesige Bibliothek mit voice-Fähigkeiten—Dinge wie die überprüfung der Wetter -, Betriebs angeschlossen smart-Geräte und streaming-Medien. Auch diese Funktionen können cagey: Wie Gizmodo-Kollege Alex Cranz bemerkte kürzlich in einem review von Amazon ‘ s Fire TV Cube, sprachgesteuerte Systeme verwandeln können einfache Aufgaben in irritierend Schreien Sitzungen.
Dies alles macht Sinn, weil das Browsen im aktuellen Amazon-website, Dinge zu kaufen, ist unbestreitbar eine bessere Möglichkeit zum Vergleich shop als Optionen vermittelt über Sprache. Das ist aufgrund einer Vielzahl von Faktoren ab, einer davon ist, dass immer wenn Alexa nicht zurück Amazon ‘ s Choice-Produkt—Linie von Produkten, die es wählt über eine unbekannte Methode—es ist wahrscheinlich, zu rezitieren, ein ausgeführt-string-Suche-optimierter Müll. Faktor in der Unfähigkeit des smart speaker tatsächlich Benutzern finden Sie das Produkt in Frage zu stellen oder schnell durchsuchen Sie Bewertungen, oder die mechanik des Umschaltens zwischen Versand-und Zahlungsoptionen, und die Bestellung über die Stimme plötzlich klingt nicht so toll, wenn Benutzer’ Geld ist auf der Linie. Und diese tricks Alexa könnte in der Zukunft nutzen, um Saft-up der Stimme, um Unternehmen möglicherweise stoßen so auf transparente Weise zu injizieren Werbung in das Haus, das könnte in der Folge die Menschen nur bitten, es zu schließen.
Pro die Informationen, Alexa Geschicklichkeit Entwickler Jo Jaquinta erzählte der Website, dass er im Allgemeinen die Aussicht auf Gebäude Dritter Fertigkeiten in den smart assistant-ein Werkzeug für die Promotion von Marken, die nicht eine direct-sales-Strategie. Amazon hat sich bemüht, zu fördern Alexa shopping über Taktik wie voice-only-Rabatte auf Einkäufe, aber es ist leicht zu sehen, wie Benutzer könnte nur hop an Bord lange genug, um ein paar Dollar sparen, bevor Sie die Seite genau so aus, wie vorher.
Eine der Informationen, Quellen sagten, Sie glauben, es ist einfach eine Frage der Feststellung heraus, wie Sie konnte, Menschen zu ermutigen, weiterhin den Kauf über Alexa durch eine Analyse, nach welcher Stelle Sie wachsen könnte den Markt schnell.
“Millionen von Kunden nutzen die Alexa zum Einkaufen, weil es der bequemste Weg, um zu erfassen, muss in dem moment,” ein Amazon-Sprecher gegenüber der Website. “Wir wollen es den Kunden ermöglichen, shop-in welcher Weise auch immer am einfachsten ist für Sie.”
In seinem Kern, obwohl, ist eines der Dinge, die hält die Menschen zurück zu Amazon ist die enorme Vielfalt der Produkte, in der Erwägung, dass eine intelligente Lautsprecher wirklich nur scheint ideal zum pushen von bestimmten Produkten, die die Menschen bereits wissen, Sie wollen. (Daher die schwere Neigung in Richtung home-Produkte, in denen die Kommissionierung eine genaue Position ist weniger wichtig als, sagen wir, ein neuer Fernseher, eine bestimmte Art von Handy-Ladegerät, oder ein Kochmesser.) Am Ende des Tages das beste Werkzeug, das zu tun—eine computer-oder smartphone—ist bereits in alle seine Kunden’ Hände. In anderen Worten, Amazon könnte darauf drängen, dass etwas, dass würde es viel mehr Geld, wenn nicht für die Tatsache, die niemand wirklich will, es zu benutzen.
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