Foto: AP
Den debat om, hvorvidt sociale netværk bør give personlige indstillinger som standard burde være afsluttet for længe siden. Mens såkaldte “opt-out” – valg kan have negative økonomiske konsekvenser for nogle virksomheder, rækken af potentielle konsekvenser for brugere, hvis online udvekslinger offentliggøres uden deres eksplicitte viden er uvurderlig. Da disse er muligt, og i nogle tilfælde sandsynligt, konsekvenser kan påvirke ikke kun den enkeltes privatliv, men bringe deres sikkerhed, forlader udsat for brugere, der ikke påvist en klar værdsættelse og forståelse af de konsekvenser, kan betragtes som hensynsløs.
Men ikke alle er enige.
PayPal, for eksempel, har besluttet, at de fleste brugere af det mobile betalingssystem, Venmo, ville foretrække at have deres finansielle transaktioner, som et spørgsmål om offentlig registrering, og at de, der ikke vil handle i overensstemmelse hermed i deres egen bedste interesse.
Som det er blevet rapporteret, en Berlin-baseret forsker, Hænge Gøre, Thi Duc, erhvervet næsten 210 millioner Venmo transaktioner fra 2017, som alle er tilgængelige via selskabets API. En af de sager, der er fremhævet ved at Gøre, Thi Duc indebærer en California cannabis forhandler, der ikke forstår hans transaktioner, som kunne ses af alle. Ved at blive klar over, at han hurtigt skiftede Venmo konto personlige indstillinger. En anden unyttig person, der har erhvervet de samme data som Gør Thi Duc gik på at skabe en robot, der automatisk ville tweet ud transaktioner, der refererer til stoffer, alkohol eller sex. Heldigvis, bot er nu inaktiv, dens forudgående tweets slettet.
Men intet af dette er en ulykke, i henhold til PayPal. “Venmo var designet til at dele oplevelser med dine venner, i dagens sociale verden, og den nyhedskanalen har altid været en stor del af dette,” et selskab talsmand fortalte Gizmodo, som påstår, at “sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger” for dens brugere, og er en “top prioritet.”
Mens PayPal kan tænke på Venmo som en slags socialt netværk, det er ikke klart for brugere at få vist det på samme måde. Gør Thi Duc ‘ s forskning er på ingen måde udtømmende, i hvert fald i sin præsentation. (Kun fem eksempler på brugere, der tilbydes.) For at tilføje blot en smule mere sammenhæng, jeg adspurgte otte af mine newsroom kolleger, der bruger Venmo. Du kan tage denne begrænsede stikprøver for hvad det er:
- Fem ud af otte kollegaer, der var uvidende om deres Venmo transaktioner kan læses og downloades af alle, der bruger app ‘ s API.
- To nedslidt kolleger sagde, at de antager, at alt, hvad de foretager sig online, er forbudt.
- Kun to kolleger var direkte opmærksom på transaktioner, der var synlige for alle. Man fik kun omkring at ændre sine personlige indstillinger når ubehageligt kontrol.
PayPal bemærker, at der kun transaktioner mellem brugere, og ikke dem, der er vant til at betale for varer og tjenester, er forbudt. Det siger også, at det er “meget klar i hver betaling, hvilken målgruppe, det er delt med,” og at det har taget skridt i de seneste år for at gøre denne sondring mere fremtrædende. Mere for nylig, at selskabet har taget nye skridt for at informere Venmo-brugere om, hvordan at vælge deres foretrukne niveau af privatlivets fred. Den seneste version af sin app, for eksempel, omfatter en pop-up privatliv tutorial. Desuden kan brugere med tilbagevirkende kraft begrænse synligheden af betalinger ved at ændre de personlige indstillinger på tidligere transaktioner.
Så Venmo har taget mange skridt for at markere personlige indstillinger som noget, der er værd at gennemgå, for at give brugerne mulighed for at vælge, hvad du vil dele, og når du vil dele det. Vigtigere er, det har givet dem mulighed for at skjule transaktioner, som de anser for følsomme. Det har mindst, der tilbydes brugerne mulighed for at uddanne sig om, hvordan til at styre deres privatliv på en meget synlig måde, dvs, ved at tilbyde en begynder tutorial, der skal være vilje afvist som modsætning til at begrave det et eller andet sted i bunden af app ‘ en.
Men er det nok?
Svaret er nej. Selv hvis man antager, at næsten alle brugere forstår, at deres transaktioner kan blive synlig på nettet selv, synes det meget få er klar over, hele deres betaling historie kan nemt downloades ved stort set alle.
Hvad mere er, de fleste brugere er usandsynligt, at forstå, hvad slags historie man fortæller om sig selv via deres betaling historie, og at der uden observatører (ægtefæller, chefer, politiet, etc.) kan nå ukorrekte konklusioner om dem, der er baseret på nogle tågede transaktion. Konsekvenserne af at blive eksponeret som standard er, med andre ord, er uforudsigelige.
“Jeg tvivler på, at de fleste Venmo brugere indse, at deres transaktioner kan ses af hele internettet, ikke bare deres venner,” Jeremy Gillula, tech-policy director for Electronic Frontier Foundation, fortalte Gizmodo. “Deling af følsomme oplysninger som betalinger, der skulle have været opt-in fra start.”
Uanset Venmo er flot indsats for at uddanne sine brugere om beskyttelse af personlige oplysninger og give dem værktøjer til at sikre det, vil der være fejl, og, i nogle tilfælde, de konsekvenser, der kan og vil være ødelæggende. Som et eksempel på dette, Gillula delte en historie om en læge, der uforvarende havde truet fortroligheden af deres patienter. Den terapeut, som han sagde, var ikke klar over, at betalinger fra kunder var synlig, indtil skaden er sket.
“Så kan jeg ikke rigtig købe Venmo svar,” sagde han.
“Mange brugere ikke klar over, hvor følsomme disse oplysninger kan være, før det er for sent,” tilføjede Gillula. “Som en platform overdraget denne følsomme oplysninger, Venmo har en forpligtelse til sine brugere til at sikre, at deres oplysninger er beskyttet, ikke offentliggjort for alle at se.”