Firmaet undersøker rapporter som standard meldinger-appen sende bilder uten samtykke
Tue 3 Jul 2018 12.02 BST
Sist endret på Tirsdag 3 Juli 2018 15.32 BST
En feil ser ut til å være ansvarlig for problem som påvirker Samsung Galaxy S8 og S9-telefoner.
Foto: Samuel Gibbs i the Guardian
Samsung undersøker rapporter som standard tekst meldinger-appen på Galaxy S8 og S9 smarttelefoner er å sende bilder til tilfeldige kontakter uten tillatelse.
Brukere lagt inn klager på Reddit og Samsung support forum om en merkelig problem som ser ut til å være stille å sende bilder til tilfeldige kontakter. Samsung Meldinger-appen ikke viser noen tegn til å sende bilder, noe som betyr at brukeren er helt uvitende om mms-meldinger.
“I går kveld rundt 2.30 er, telefonen min sendte henne hele mitt bildegalleri over tekst, men det ble ikke registrert det på min meldinger-appen. Det var imidlertid ta opp av det på Tmobile logger. Hvorfor skulle dette skje?” spurte en Reddit-brukeren.
“Merkelig nok, min kone telefonen gjorde det i går kveld, og mine gjorde det kvelden før,” sa Reddit-brukeren Sfkn123. “Jeg tror det har noe å gjøre med Samsung SMS-app blir oppdatert fra Galaxy Store. Når telefonen hennes tekstet meg hennes galleri, er det ikke dukket opp på hennes slutt-og vice versa.”
Reddit-brukeren Moosan sa noe lignende hadde skjedd med dem. “Telefonens batteri var super lav over natten, slik at maksimal strømsparing hadde sparket i fra en rutine jeg satt med God Lås, og to eller tre personer hadde blitt sendt bilder (bare ett hver, og det var de bildene jeg hadde sendt dem i det siste).”
Mens det er ikke klart hva som er årsaken til den tilfeldige mms-meldinger, berørte brukere rapportert at de har mottatt en oppdatering til standard tekst meldinger-appen på sine Samsung smarttelefoner som gjør Rik Kommunikasjon-Tjenester (RCS). Dette er den etterlengtede erstatning for SMS som legger til modernisering funksjoner som mms-meldinger, skrive indikatorer og lesebekreftelser.
Samsung sa: “Vi er klar over rapportene om denne saken og vårt tekniske team ser inn i den.”
Brukerne oppfordres til å ta kontakt med Samsung direkte til en løsning er utstedt.
I mellomtiden, kan brukere bytte til en annen tekst meldinger-appen, slik som Googles Android-Meldinger, eller du kan deaktivere tilgang til lagringsplass for Samsung Meldinger-appen.
- Chat: Google er stor sjanse til å drepe Apples iMessage