Et headset, der hænger på en kubisk væggen efter den sidste telemarketing skift i Spektrum Marketing Services, Inc. September 26, 2003 i Philadelphia, Pennsylvania.Foto: Getty
Federal Trade Commission har indgået et forlig i denne uge med en berygtet svindler, der har arbejdet med telemarketers til at udgøre store it-virksomheder, og tilbyder falske tech support service til de ældre.
Parmjit Singh Brar—operatøren af Geni Technologies, LLC og Avangatee Services, LLC, som er aftalt til en $7.5 millioner fint, selvom han kun vil betale $136,000 på grund af en manglende evne til at betale det fulde beløb. Svindleren vil også blive udelukket fra at yde teknisk support-tjenester i fremtiden, effektivt trampet ud af hans to virksomheder.
Per FTC, her er hvordan Brar ‘ s fidus arbejdet: han aftaler med agenter i Indien, som vil kontakte forbrugere via kold opkald og pop-up-reklamer forklædt til at ligne sikkerhedsadvarsler. De er den slags annoncer, der siger ting som “Kritisk opdatering kræves” eller “Din computer er i fare” og se troværdigt, at en person, der ikke ved bedre.
Når telemarketers fik en person på telefonen, ville de hævder at være fra kendte tech-virksomheder, og vil forsøge at overbevise forbrugeren om, at der var noget galt med deres computer. Hvis den person, der gik sammen med de ringe, de svindler ville forsøge at overtale dem til at give eksterne adgang til deres computer. Når du er tilsluttet den computer, de vil hævde, at opdage malware eller en anden trussel, på hvilket tidspunkt tech support svindler ville forsøge at sælge offer på nogle dyre, “høj kvalitet” computer software til at løse problemet.
Selvfølgelig, der var ingen software af høj kvalitet. Ifølge FTC, svindlere i stedet ville installere out-of-date software på enheden, og bruge installationen til at stjæle personlige oplysninger fra forbrugerens computer uden deres tilladelse. For deres problemer, ofrene blev opkrævet mellem flere hundrede dollars til tusindvis af dollars for de falske service.
FTC ‘ s oprindelige sag mod Brar bemærkes, at flere mennesker har betalt mere end $50.000, og en person, der er betalt $400,000 over flere år til svindlere. Klagen bemærker, at “millioner af dollar” har været forbundet til konti i forbindelse med Brar virksomheder.
Brar var hjernen bag den fidus, og efter alt at dømme synes at have været temmelig god til at rippe folk væk. En af hans virksomhed fronter, Geni Teknologier, fastholdt en temmelig ren billede. Selskabet har en CrunchBase side, der beskriver Geni Teknologier som en “IT-firma, der leverer høj kvalitet, omkostningseffektiv, pålidelig web-software-løsninger.”
Hans anden operation, Avangatee Tjenester, har et langt mindre positive offentligt profil. Virksomheden har en F-rating fra den Bedre Business Bureau, og en masse dårlige anmeldelser på forbrugernes vagthund site Ripoff Rapport. En række bruger-indsendt klager på stedet lå en lignende ordning, der er udført af opkald: en telefonsælger advarer om, at hackere forsøger at stjæle personlige oplysninger og få adgang til deres bankkonto. Den, der ringer og tilbyder beskyttelse, derefter opkræves ofret tusindvis af dollars for den service. Uundgåeligt, ofrets enhed i sidste ende bliver inficeret af den faktiske malware på trods af løfter om, at det ville være sikkert.
Brar er blot den seneste tech support scammer at blive ramt med kontrol fra FTC. Agenturet har gjort en indsats for at slå ned på de ordninger, som i de seneste måneder, at tage ned call center operatører i Florida, som snydt ud af $25 millioner i sidste måned. Podcast Svar Alle dokumenteret teknisk support opkald som dem, Brar og andre svindlere har lavet, hvis du gerne vil høre svindel i aktion.
[Mercury News, FTC]