Fast räknas kostnaden för bakslag av sociala medier-användare efter att aktien rekordlåg
@marksweney
E-post
Ons 2 Maj 2018 17.25 BST
Senast ändrad Ons 2 Maj 2018 18.09 BST
I februari mer än 1,2 miljoner användare hade undertecknat ett upprop för Snapchat att vända sin redesign.
Foto: Thomas Vit/Tt-Reuters
Aktier i Snapchat är moderbolaget har träffat en rekordlåg efter sin resultaten visade kostnaden för en motreaktion mot en redesign av sociala meddelanden-appen.
Snap-aktien föll med 22% till $10.96 (£8.05) i tidig handel som investerare reagerade på oro över dess kamp för att konkurrera med Facebook och dess dotterbolag Instagram.
Snapchat startade sin första stora redesign i slutet av förra året och senast i februari mer än 1,2 miljoner användare hade undertecknat ett upprop för det att vända den “irriterande” förändringar. Det utjämnade en dålig start till 2018 efter en tweet från Kylie Jenner ber henne 24 miljoner följare “har någon annan inte öppna Snapchat längre?” visade sig vara en aktiemarknaden kiss of death, torka $1.3 miljarder euro av företagets värde.
På tisdag, användaren motreaktion mot Snapchat, känd för sin försvinner meddelanden och fotografera filter, påverkat företagets resultat för första kvartalet, som missade mål. Tjänsten lyckades bara lägga 4 miljoner nya användare under det första kvartalet, drygt hälften av antalet prognos.
Snapchat också utfärdat en tillväxt varning som säger redesign fallout skulle innebära en betydande nedgång i intäkter under det nuvarande kvartalet. Snapchat är en 27-årig grundare, Evan Spiegel, försökte borsta bort den katastrof, säger den nya utformningen var nödvändigt att bredda app popularitet med användare och annonsörer. Även om man tar onsdagens dela svacka hänsyn, Snap är värt $till 17,6 miljarder euro (£13 miljarder).
Men analytiker var inte imponerad. “Det är inte klart för oss varför appen redesign – den första produkten Snap som någonsin testats i stor skala – var rullas ut brett, och vi är ännu mindre tydlig om varför det inte har blivit mer aggressivt rullade tillbaka redan,” sade Lloyd Walmsley, Deutsche Bank analytiker.
Snapchat rapporterade 191 miljoner dagliga aktiva användare under första kvartalet, saknade förväntningar 194.15 miljoner. Omsättningen kom in på $230.7 msek, en ökning med mer än 50% på årsbasis men under $244.5 m prognos.
Snapchat, som lanserades 2011, har visat sig vara mycket populär bland yngre användare, av vilka många har hoppat av från äldre sociala medier som Facebook, och i STORBRITANNIEN förväntas göra mer i annonsintäkter än Twitter nästa år.
Men, Snapchat är största hotet är Facebook och Instagram service, med Mark Zuckerberg sociala plattformar ofta efterapa Snapchat innovationer.
Analytiker tror att för Snapchat att lyckas mot Facebook och Instagram måste vädja till en mycket bredare spektrum av användare utanför dess kärna ungdomar fanbase.
“Medan användarbas fortsätter att domineras av yngre åldersgrupper, Snapchat är full inkomster potential kommer att förbli något begränsad”, sade Bill Fisher, analytiker på eMarketer. “Och med den finansiella muskler av Facebook bakom Snapchat är nära konkurrent, Instagram, bolaget kommer att behöva arbeta ännu svårare för dem annons dollar.”