Guardian undersøkelse finner knockoff elementer og brukte varer som er solgt som nye på Markedet
@alexhern
Fre 27 Apr 2018 12.35 BST
Sist endret den Fre Apr 27 2018 22.00 norsk tid
Forfalsket og misdescribed varer kjøpt fra Amazon.
Foto: Linda Nylind i the Guardian
Amazon er fylt med potensielt farlige forfalskninger og andre knockoff varer til tross for år med forsøk på å crackdown på mis-selger på sin plattform, en Verge undersøkelsen kan avdekke.
Det globale internett giganten, som denne uken avslørte at den daglige inntekter hadde truffet en rekord $550m (£400 meter) en dag, nå spenner over et stort spekter av bedrifter, fra TV-produksjon for web hosting, men står overfor en kontinuerlig utfordring for politiet sin egen online retail-plattformen.
I én ordre fra den forhandleren, the Guardian mottatt:
- Knockoff Apple AirPods, mis-solgt på nettstedet som ekte varer, men som kommer i emballasje merking dem som “HBQ-i7S”.
- Ekte Apple iPhone ladere, som selges på nettstedet som ny, men i virkeligheten er atskilt fra returnert og pusset opp enheter og som selges second-hand.
- Flere eksempler på forfalsket streetwear og tilbehør, inkludert en Suveren/Louis-Vuitton-etuiet for iPhone og en Anti Sosiale Club hettegenser.
- Forfalsket Kylie Jenner lip gloss, produsert av et Kinesisk selskap og nesten umulig å skille fra den ekte varen.
Elementene ble alle solgt gjennom Amazon Marketplace, en lang-du kjører funksjonen på nettstedet slik at tredjeparter til å bruke selskapets infrastruktur for å selge direkte til forbruker, med Amazon tar en del av inntektene.
Bezos er empire: hvordan Amazon ble verdens mest verdifulle forhandler
Les mer
Det er en stadig større del av selskapets virksomhet. Marketplace er $9.2 mrd omsetning i siste kvartal står for om lag 20% av Amazon ‘ s totale inntekter, og er det skip omtrent den samme mengden varer som Amazon hele nettet og fysisk detaljhandel operasjoner til sammen.
Noen elementer, inkludert forfalsket AirPods, ble solgt med “Oppfylt av Amazon” – tjeneste, som lar uavhengige forhandlere til å sende sine produkter til Amazon, der den lagrer elementer i eget lager, bruker egne ansatte til å plukk og pakk dem, og sender dem ved hjelp av Amazon Prime levering og Amazon Logistikk drivere sammen med sine egne bestillinger.
Når vi kontaktet av the Guardian, Amazon fjernet fem forfalsket elementer fra salg og oppdatert informasjon på ladere til riktig beskrive dem som er brukt i stedet for nytt.
Kjemper forfalskninger på Amazon Marketplace har vært et flerårig prosjekt for selskapet. I 2016, sandal-maker Birkenstock annonsert at de vil slutte å selge produkter på nettstedet på grunn av utbredt imitasjoner. Det tyske firmaet ble fristet tilbake et år senere ved lanseringen av Amazon “brand registry”, som gjør at produsenter til å registrere egne varemerker på nettstedet ditt for å få økt myndighet over produktet oppføringer med deres merkenavn.
I 2016 søksmål mot den tidligere Amazon leverandør Mobile Stjerners, Apple beskrevet kjøpe mer enn 100 iphone, strømadaptere og lightning-kabler selges som ekte, for å oppdage at nesten 90% av produktene var forfalsket. Apple gikk ned til kommentar til denne historien. Høyesterett, Anti Sosial Sosial Klubb, og Kari Kosmetikk ikke svare til flere forespørsler om kommentar.
I de siste årene, Amazon har lykkes i å begrense noen av de mest groteske piratkopiering på sin plattform.
Selskapet sa: “Amazon undersøkt og tok affære på 95% av alle meldinger om mulige brudd mottatt fra Merke Register innen åtte timer. Med vår proaktive innovasjoner som lærer fra informasjonen i Brand Registret, merker i Brand Registret i gjennomsnitt er å finne og rapportering 99% færre mistanke om brudd enn før lanseringen av Splitter Registeret.”
Men klager på skadelige forfalskning fortsette, særlig fra mindre produsenter som ikke kan gi den bemanning som kreves for å overvåke området for finter på Amazon ‘ s vegne.
Jeff Bezos v verden: hvorfor alle selskaper frykten ‘død av Amazon’
Les mer
I begynnelsen av Mars, ElevationLab, en liten iPhone-tilbehør produsent, beskrevet oppdage en forfalsket versjon av sin Anchor hodetelefon-dock som selges på Amazon til en pris som undergrave sin egen legitime tilbyr med to cent – og tok hver resulterende salg i fem dager.
ElevationLab argumentert med at Amazon har nektet å tillate produsenter makt til å pålegge et teppe forbud mot tredjeparts selgere “som gjør dem delaktige i utbredt piratkopiering på deres plattform”.
Selskapets grunnlegger, Casey Hopkins, la til: “Amazon kan gjemme seg bak det faktum at uavhengige selgere er å gjøre forfalskning (selv om de fleste mennesker, som min mor, som ikke ville lese den fine print av som det er teknisk “solgt av” – de er bare å kjøpe fra Amazon når de kjøper noe på Amazon).”
Styret spill produsenten Asmodee har beskrevet lignende problemer. “Vi tror at for noen spill som mer enn 70% av alt salg i det AMERIKANSKE markedet har vært falske,” selskapets Nord-Amerika daglig leder, Christian Petersen, sa i januar.
“Det pleide å være en fyr som kunne åpne opp sin trenchcoat og vise deg noen falske klokker i et smug. Nå får du som forfalsket varer under dekke av hva synes veldig, veldig legitime kilder,” Petersen sa. “Legit markedet rett og slett ikke kan gjenskape pris på Kinesisk-laget falske varer å selge direkte fra, for eksempel, [a Oppfylt av Amazon] – butikken i OSS.”
Håndhevelse av forfalskninger er i stor grad betraktet som en sivil sak, med immaterielle holdere å bringe produsenter og importører til retten. Noen forfalskninger kjøpt av the Guardian ble solgt fra Amazon selgere basert i andre land, noe som gjør deres avskjæring en BRITISK Grensen Kraft ansvar.
Et hjemmekontor talsmann sa: “Grensen Kraft jobber tett med selskaper som innehar rettighetene til varer og partner politiet for å sikre koordinert aksjon mot de som forsøker å importere falske varer, foreta regelmessige anfall både av bulk importations og individuelle forfalsket elementer.”
En talsmann for Intellectual Property Office, offentlig organ som er ansvarlig for koordinering immaterielle håndhevelse, sa: “I form av råd for forbrukerne, det viktigste – bortsett fra å være oppmerksom på hvem du faktisk kjøper fra, og leter etter de vanlige indikatorer på at noe kan være galt, for eksempel uvanlig god priser – er å sjekke plattformen er standard prosess for å øke klager hvis det er et problem. Det er også verdt å være oppmerksom på at dette er vanligvis tid-bundet.”