Software opdatering deaktiverer touchscreen på £700-plus smartphones, der ikke har haft deres skærme repareret af Apple
Tue 10 Apr 2018 12.31 BST
Sidst opdateret Tir 10 Apr 2018 13.05 BST
Apple deaktiverer touchscreens på iPhone 8s, der har haft deres skærme repareret af tredjeparts-butikker med iOS 11.3 opdatering.
Foto: Samuel Gibbs for the Guardian
Apple ‘ s nyeste iOS 11.3 software opdatering er årsag til iPhone 8 enheder med tredje-part repareret skærme til at stoppe med at arbejde.
Brugere, der har haft en skærm reparation udført af tredjepart, snarere end med Apple, på deres iPhone 8 smartphones fandt, at iOS 11.3 opdatering stoppede touchscreen fra arbejder, rapporter Bundkort. Opdateringen blev skubbet ud af, om 29 Marts, indførelse af Apple ‘ s lovet iPhone batteri, sundhed, information, samt evnen til at slukke den opbremsning af smartphones, der er relateret til batteriet efter skandalen i December.
Skærmene fortsætter med at vise startskærmen, når opdateret til iOS 11.3, men kan ikke anvendes sammen med, effektivt rendering de berørte iPhone 8-enhed ubrugelig uden advarsel fra Apple.
“Dette har medført, at mit firma over 2.000 genoverførsel,” Aakshay Kripalani, administrerende direktør for reparation shop Såret Gadgets fortalte Bundkort. “Kunderne er irriteret og synes det som Apple gør dette for at forhindre kunder i at gøre tredjeparts reparation.”
Der er meget lidt påvirket brugere kan gøre for deres £700-plus smartphones andre end skærmen erstattes igen, forhåbentlig med en, der vil arbejde, uanset i iOS 11.3 opdatering. Men det er ikke første gang, at en software-opdatering fra Apple har forårsaget alvorlige problemer for dem, der vælger at reparere deres ødelagte smartphones på tredjeparts butikker frem for at sende dem til producenten.
En lignende ting er sket for iPhone 7 sidste år. En iOS-opdatering forhindret touchscreens fra arbejdet på iPhone 7s med tredje-part repareret skærme. Apple udgav derefter en follow-up software opdatering, der gjorde dem til at arbejde igen, løse problemet.
Der fulgte efter stormen, der er forårsaget af de såkaldte Fejl 53, som gjorde iPhones ubrugelige, hvis de havde haft deres hjem-knappen erstattet af tredjeparts-værksteder efter en software opdatering. Problemet var relateret til Touch-ID fingerprint-scanner, som er indlejret i hjem-knappen. Apple undskyldte senere og udsendt en rettelse til Fejlen, 53 emne.
Konsekvensen er, at der på noget tidspunkt Apple kan bryde iPhones, der er blevet repareret af tredjemand via software-opdateringer, som reelt gør sin tid i butikken, service er den eneste bæredygtige mulighed. Apple afgifter £156.44 at reparere skærmen på en iPhone 6S, 7 eller 8, £176.44 for større iPhone 6S Plus, Plus 7 eller 8, Plus eller £286.44 for top-of-the-line iPhone X.
Reparation af “anden skade” koster mellem £306.44 og £556.44 for en iPhone 6 eller nyere. Apple tilbyder også en frivillig forsikring, kaldet AppleCare+, som koster £129 for to år for en iPhone 8 og derefter opkræver brugere over 25 £hver skærm eller £79 for andre skader – men brugere kan kun krav om to hændelser.
Tredjeparts-værksteder, som er populære i den æra af glas telefoner og ofte smadrede skærme, ofte udkonkurrere Apple og tilbyde tjenester Apple ikke. Medmindre de er autoriseret af Apple reparation udbyder, men de kan kun få “efter-markedet” dele, som ikke dele direkte fra iPhone producent.
Apple har ikke umiddelbart en kommentar.
- Touchscreen-chip, fejl gør, at nogle iPhone 6 og 6 Plus enheder ubrugelige