Grupper som har jobbet med Facebook for å flagge farlig innhold avsløre det tok mer enn fire dager for at den skal reagere når meldinger i gang sirkulerende
Fre 6 Apr 2018 00.16 BST
Sist endret på Fre 6 Apr 2018 00.41 BST
Grupper i Myanmar fortelle Facebook CEO Mark Zuckerberg sosiale medier gigantiske var dårlig utstyrt i å håndtere spredningen av hatefulle ytringer.
Foto: Jeff Roberson/AP
Et konsortium av det sivile samfunn, menneskerettigheter og overvåking grupper i Myanmar har kritisert Mark Zuckerberg svar til spredning av hatefulle ytringer på plattformen og anklaget sosiale medier giganten av ikke å handle raskt nok til å forkorte farlig meldinger som utløste volden inne i landet.
Tidligere denne uken, fortalte Zuckerberg Vox Facebook systemer hadde oppdaget et par av kjedebrev sprer seg rundt om Myanmar på Facebook Messenger siste året. En advarte om et nært forestående angrep av Muslimer på 11. September.
Avslørt: Facebook hatefulle ytringer eksploderte i Myanmar i løpet av Rohingya-krisen
Les mer
“Det er den type ting der jeg tror det er klart at folk prøver å bruke våre verktøy for å oppfordre til reell skade,” Zuckerberg sa. “Nå, i dette tilfellet, våre systemer oppdage at det er å gå på. Vi stopper disse meldingene fra å gå gjennom.”
Imidlertid, i grupper, som har jobbet med Facebook for å flagge farlig innhold, har avslørt at det tok mer enn fire dager for selskapet til å reagere når meldingene begynte å sirkulere på nettet i løpet av Rohingya-krisen.
I et åpent brev som er adressert til Facebook daglig leder, de anklaget selskapet for å være dårlig rustet for å håndtere risiko lagt ut til samfunnet av nettverket.
De seks organisasjonene som skrev brevet sa at de gjorde grovarbeidet under beredskap opptrapping av bekymringer over meldinger.
“Vi tror at systemet, i dette tilfellet, var oss – og vi var langt fra systematiske,” sa de. “Vi identifisert meldinger og eskalerte dem til gruppen via e-post på lørdag den 9. September, Myanmar tid. Da meldingene hadde allerede vært på høring i tre dager.”
I en melding, det ble hevdet at Rohingya, som det refereres til i rasisme-begrepet Kalar, “planlegger å lansere en Jihad 11. September. Varsle dine venner. For å få klar med våpen som allerede har blitt utstedt i hæren.” Dette innlegget ble delt med hundrevis av tusenvis av borgere over hele landet, som innstendig ber mottakerne om å videresende meldinger til venner og familie.
På samme tid, meldinger rettet mot det Muslimske samfunnet ble fortalt: “den 11. September i Yangon, MaBaTha og ekstreme nasjonalister vil samarbeide og at de vil lansere en anti kalar bevegelse.”
Teamet gjorde ikke ut til å ha plukket opp på mønsteret
Brev til Mark Zuckerberg
Gruppen sa at Facebook ikke klarte å stoppe spredning av meldinger. “Langt fra å bli stoppet, de er spredt i en enestående måte, og nådde land-bredt og forårsaker utbredt frykt og minst tre voldelige hendelser i prosessen,” brevet sa.
Ryktene om et nært forestående angrep fordelt på Facebook Messenger og var “følt over hele landet”, internett-frihet aktivist og direktør for den Myanmar IKT for Utvikling Organisasjon, Htaike Htaike, fortalte The Guardian.
“Som et resultat, kan du føle det på gata, så det var mindre folk pendling, foreldre å trekke barna sine ut av skolen, så vel.”
De seks organisasjonene som signerte brevet ble overrasket over at Zuckerberg hadde rost effektiviteten av Facebook “systemer”.
Nesten 700,000 Rohingya-Muslimer har flyktet fra Myanmar i Bangladesh i andre halvdel av 2017. Foto: Bernat Armangue/AP
“Teamet gjorde ikke ut til å ha plukket opp på mønsteret,” de er oppgitt. “For alle dine data, kan det synes som om det var vår personlige forbindelse med senior medlemmer av teamet som førte til at saken blir behandlet.”
Gruppen sa en stor hindring var mangel på Burmesisk-talende Facebook ansatte. “Vi var heldige å ha en engelsk-talende utlending som var trygg og koblet nok til å eskalere problemet. Dette er ikke en levedyktig eller bærekraftig system, og er en som vil selv bli utsatt for forsinkelser,” brevet sa.
Gruppen sa at Facebook var også motvillige til å engasjere seg med lokale interessenter. Til tross for uformell orienteringer holdes når Facebook representanter besøkte Myanmar, grupper hevder at Facebook har så langt ikke vært villige til å ta opp problemer med nød løsning svar.
“Din engineering team bør være i stand til å oppdage dupliserte innlegg og sikre at identifiserte hat får omfattende fjernes fra plattformen,” gruppene skrev. “Vi har ikke sett dette virkeliggjort.”
Facebook har blitt kontaktet for kommentar.