Flere Google-Pixel phone brugere har rapporteret, at de ikke er i stand til at modtage sms-beskeder på deres telefoner. I svar til klagerne på sit produkt fora, Google har erkendt fejlen og bekræftede, at en rettelse er på vej.
Spørgsmålet, som først fremhævet af en Verizon abonnent ved hjælp af en Android 8.0 Oreo-kører Pixel XL, deaktiverer funktionen til at modtage sms-beskeder – uden at det påvirker muligheden for at sende beskeder til andre brugere. Brugeren har forsøgt at løse fejlen ved at afinstallere alle de installerede apps og selv invaliderende messaging-programmer, herunder Google Besked og Verizon+. Men tweaks hjalp ikke at modtage sms-beskeder.
Det er uvist, om fejlen er, der påvirker brugere på ulåst Pixel-telefoner. Når det er sagt, at, synes det ikke at have været forårsaget af Android Oreo opdatering, der rulles ud i sidste måned. “Jeg ville have troet at problemet ville åbenbart lige efter jeg har installeret Oreo opdatering, men det var uger siden,” en af de brugere, lagt ud på fora.
Nogle brugere har løst den sms-besked problem ved at genstarte eller foretage en nulstilling af enheden. Men en stor del af brugerne er stadig foregribe en opdatering.
Google ‘ s Orrin Hancock reageret på forum indlæg ved at lægge vægt på udviklingen af en rettelse. “Holdet er opmærksomme på dette problem og arbejder hen imod en løsning. Nogle af jer har nævnt, at genstart eller foretage en nulstilling af enheden løst problemet. Helt sikkert, kan du prøve at genstarte, og hvis du foretager en nulstilling til fabriksindstillingerne, sørg for at alle dine data/info er bakket op,” community manager skriver i sit svar til hundredvis af klager online.
Dette er ikke første gang, når Pixel telefoner er blevet fanget med nogle spørgsmål. Bare i sidste måned, Pixel brugere med Android Oreo platform rapporteret et par fejl, der var modstridende med mobil data forbindelse. En af disse fejl var endda forbruge data, når de enheder, der er sluttet til et Wi-Fi-netværk.