Steve har kun været få 1Mbps, når han har betalt for 70Mbps. En ingeniør, der sagde, at der er noget galt med hans wifi router – er der en anden måde at tjekke?
Torsdag 14 September 2017 11.19 BST
For nylig, jeg har kun været få 1Mbps fra min wifi, når det formodes at være op til 70Mbps. En ingeniør, der kom rundt og sagde, at der var noget galt med routeren. Hans hastighed checker – i modsætning til mine – viste, at det var at få den ønskede hastighed. Han sagde, at denne test var mere pålidelig, da den kun brugte sin virksomheds netværk. Kan du anbefale en hastighed, der checker, at der er pålidelige, og ikke er forbundet til nogen bestemt virksomhed? Steve
Ingeniøren burde have gjort det klart, at du ikke kan kontrollere hastigheden på dit bredbånd med wifi. Når du køber en bredbåndsforbindelse fra en ISP (Internet Service Provider), de er kun ansvarlige for den service, der leveres til dine lokaler, eller, i bedste fald, at routeren.
Også, hvis du køber en tjeneste, der tilbyder “op til” en bestemt hastighed, der er dybest set den bedste sag. Det garanterer kun, at, i det forenede KONGERIGE, skal mindst 10% af de brugere af denne service få denne hastighed. De fleste mennesker vil få mindre.
Bredbånd hastigheder er reduceret med alle mulige faktorer. Disse omfatter den afstand fra udveksling, kvaliteten af de ledninger, antallet af samlinger i ledninger, frontpladen, kvaliteten af routeren, og den tid af dagen. (Du bør få hurtigere hastigheder ved midnat end ved middagstid, fordi færre mennesker vil være med i kampen om den tilgængelige båndbredde.)
Hastigheden måles med en bredbånd test, vil også blive påvirket af den tilstand af både routeren og PC ‘ en bruges til at køre benchmark.
Enten måde, du kan kun måle din bredbåndshastighed ved at forbinde enheden direkte til routeren ved hjælp af en god kvalitet ethernet-kabel. De tests, du kører over wifi vil ikke give den sande hastighed, fordi wifi-forbindelser er langsommere og mindre pålidelige end ethernet-forbindelser.
At køre på en alvorlig prøve, skal du slukke din PC ‘ s wifi (hvis nogen), og tilslut det til routeren med et ethernet-kabel. Foto: Alamy
For eksempel, min download hastighed ved middagstid i går var 74.4 Mbps, når den måles ved hjælp af en stationær PC med en direkte forbindelse. Hastigheden faldet til omkring 25Mbps, når du bruger en wifi-tilsluttede Windows-10 bærbar computer, og at 15Mbps på en Android-smartphone.
I virkeligheden, 74.4 Mbps er en god hastighed for en “op til 76Mbps” FTTC (fibre-to-the-kabinet) bredbåndsforbindelse. Jeg kan ikke klage over langsommere wifi hastigheder på laptops, tablets og smartphones. Min ISP kan ikke gøre noget ved dem.
Hvordan til at teste
Der er casual tests og alvorlige prøver. At køre en afslappet test, gå til bredbånd hastighed checker og køre prøve i en browser. I de fleste tilfælde, vil resultaterne være god nok. Hvis du får omkring 7Mbps fra en ADSL-forbindelse, 12-16 mbps fra ADSL2, 30Mbps fra FTTC, 50Mbps fra kabel-eller 20Mbps fra mobile bredbånd, så du don ‘ t have et stort problem. Eking lidt ekstra hastighed ikke vil ændre dit liv.
At køre på en alvorlig prøve, skal du slukke din PC ‘ s wifi (hvis nogen), og tilslut det til routeren med et ethernet-kabel. Også slukke alle andre enheder, der bruger den forbindelse, såsom Tv, set-top bokse, smartphones osv., og genstarte din router. Efter fem minutter, skal du genstarte din PC og lukke så mange programmer som muligt, herunder anti-virus software. Endelig åbner en ren browser og følg et bogmærke til din valgte bredbånd hastighed testere.
Jeg løb semi-alvorlige prøver med mere en halv snes bredbånd test-sites for dette svar. Jeg har genstartet, og der anvendes rene browsere, men jeg kan ikke slukke anti-virus eller dræbe alle opgaver i baggrunden.
Som tester?
Desværre, for de bedste resultater, er du nødt til at bruge en lokal server: hvilken er den laveste latency eller ping sats. Læsere uden for det forenede KONGERIGE kan søge efter lokale alternativer, eller brug Speedtest.net eller enhver tjeneste, der nævner Ookla. Dette omfatter Plusnet er Mybroadbandspeed.co.storbritannien og Ookla app til Windows 10, som også undgår browser problem.
De tre hjemmesider, der gav de mest præcise resultater blev Broadbandperformance.co.storbritannien, Speedtest.net (Ookla), og Thinkbroadband.com. De var alle enige om, at min download hastighed omkring 74.4 Mbps, mens min upload hastighed var rundt på 9,6 Mbps, med en ping hastighed af 7ms. De gav også de samme resultater i både Kant og Chrome browsere.
Thinkbroadband.com gav en mere sofistikeret svaret, herunder en graf. Det sagde min download hastighed 72.3 Mbps “brister 74.6 Mbps”. Det afhænger af, hvordan du beregner gennemløb i test at bruge flere samtidige download streams til max ud af den linje.
Resultaterne blev bekræftet af den “officielle” speed test for Openreach eller BT Engros-tjenester, som er detail af en masse forskellige Internetudbydere. Denne knyttet min download hastighed på 75.26 Mbps og min upload hastighed på 9.32 Mbps.
De dårligste resultater på dagen var fra Broadbandspeedchecker.co.storbritannien, Hvilket? magasin og Broadbandgenie. Broadbandspeedchecker hævdede min hastigheder var 80.8 Mbps og 25.66 Mbps, mens Der? læg dem på 81.5 Mbps og 13,6 Mbps. Det ville være rart, hvis de var rigtige. Mærkeligt, Broadbandgenie bedømmelse min hastigheder på 47.9 Mbps og 3.7 Mbps. Det bruger den samme test som Broadbandspeedchecker og har begået en fejl i den modsatte retning.
Du har måske et wifi-problem, snarere end en bredbåndsforbindelse hastighed problem. Foto: Denis Closon / Rex Funktioner
Husk på, at dine resultater vil variere afhængig af den server, internet, lokal exchange og andre faktorer. Hvis resultaterne er det uden for rækkevidde, kan du altid prøve dem på forskellige tider af døgnet, eller efter et andet sæt af genstarter.
Den ultimative test er at melde sig frivilligt til at have en Sam Kender Whitebox installeret. Dette overvåger din internet forbindelse og giver et dashboard fuld af oplysninger. Whitebox data er brugt til at måle globale internet resultater og rådgive regeringer, virksomheder og andre organisationer.
Bedre wifi
Det lyder som om du har forbindelse til et wifi-problem, snarere end en bredbåndsforbindelse hastighed problem.
Første test din bredbåndsforbindelse hastighed med den bærbare tæt på routeren. Hvis det er hurtigt nok, så er du nødt til at forbedre signalstyrken, hvor du normalt bruger din PC. Se mit tidligere svar til nogle forslag: Hvordan kan jeg forlænge wifi til den anden side af mit hus?
Hvis din wifi er stadig langsom, så det kunne være en router problem eller en bærbar computer problem. Prøve en alternativ bærbar computer for at se, om det fungerer bedre. Kunne du bede en ven eller slægtning til at få en til dit hus?
Hvis din laptop trådløst internet er problemet, kan du prøve at tilslutte en trådløs USB-adapter i stedet. Single-band-adaptere, der er de billigste, men det er værd at få en dual-band-enhed såsom Netgear A6100 eller en Diza 100. (5 ghz-båndet er hurtigere end 2,4 GHz-båndet.) USB 3 adaptere til at koste mere.
Hvis andre bærbare computere er så langsomt som din, så skal routeren kunne være problemet. Vil din INTERNETUDBYDER opgradere den du har, eller give dig mulighed for at erstatte det med et alternativ?
Hvis du bruger BT, så er der en simpel £75 opgradere til BT Smart Hub. Ellers, der er snesevis af routere til at vælge fra. Asus RT-AC51U tilbyder hurtig 802.11 ac dual-band-ydelse til en lav pris (£45.99), men overveje den dyrere Asus enheder også. DrayTek Vigor-routere, der er gode alternativer. Google Wifi er også en mulighed, fordi du kan starte med en enkelt enhed for £129. Online anmeldelser vil hjælpe dig med at finde den bedste løsning til din INTERNETUDBYDER.
Har du et spørgsmål? E-mail det til Ask.Jack@theguardian.com