Selskapet sier at altfor mange mennesker prøvde å bruke Face ID på enheten backstage før avdukingen, fremheve et potensielt problem for potensielle kjøpere
- Nye iPhones: hvorfor er Apples prising samme i pund og dollar?
- iPhone X: nye Apple smarttelefon dumper hjem-knappen for all-skjermen design
Spill Av Video
0:30
“La oss prøve det igjen…” iPhone X ansiktsgjenkjenning mislykkes på start – video
iPhone X
Apple: Face ID ikke mislykkes på iPhone X lanseringen, våre ansatte gjorde
Selskapet sier at altfor mange mennesker prøvde å bruke Face ID på enheten backstage før avdukingen, fremheve et potensielt problem for potensielle kjøpere
- Nye iPhones: hvorfor er Apples prising samme i pund og dollar?
- iPhone X: nye Apple smarttelefon dumper hjem-knappen for all-skjermen design
@alexhern
Torsdag 14 September 2017 10.38 BST
Sist endret på torsdag 14 September 2017 11.47 BST
Apple har tilbudt en forklaring for en pinlig feil ved lanseringen av sin dyreste iPhone noensinne, og hevdet at telefonen ikke gjøre en feil – selskapets ansatte gjorde.
I løpet av den første offentlige demonstrasjon av kr 999/kr 1,149 iPhone X, Apple executive Craig Federighi forsøkte å låse opp enheten ved å bruke selskapets nye Ansikt-ID-funksjonen, som skanner brukerens ansikt for å sikre at bare de kan låse opp sine telefoner. Men de har mislyktes, bumping Federighi til en gammeldags passord oppføring skjermen, og tvang ham til å bytte til en sikkerhetskopiering av telefonen.
Mange antok at problemet var at Ansikt-ID-system ikke klarte å gjenkjenne Federighi. Det ville være en om utsiktene for en funksjon som er grunn for å erstatte selskapets prøvd og testet Touch-ID fingerprint reader på sitt flaggskip smartphone. Men Apple sier dette var ikke problemet i det hele tatt: i stedet, selskapet sa altfor mange mennesker var å rote rundt med telefonen backstage.
“Folk var håndterer enheten for scene demo forut for sin tid,” en Apple-talsperson fortalte Yahoo, “og var ikke klar Face ID prøvde å godkjenne deres ansikt. Etter sviktende en rekke ganger, fordi de ikke var Craig, iPhone visste hva det var designet for å gjøre, noe som var å kreve at hans passord. Face ID fungerte som det ble laget til.”
Nyhetene vil berolige de som er bekymret for at Ansikt-ID kan ikke erkjenne sin unike visage, men er fortsatt et faresignal for brukere som frykter funksjonen vil ikke leve opp til Touch-ID, siden flere sjanser for utilsiktet aktivering betyr Federighi erfaring kan være en vanlig en.
Mens analytikere synes bullish på Apples sjanser med iPhone X mot sterk konkurranse fra konkurrenter som Samsung og andre, om mangel på Kontakt-ID-en vil bli sett på som et skritt tilbake for iPhone X gjenstår å se.
- Nye iPhones: hva er trådløs lading og trenger jeg det?