Billede: Sam Rutherford/Gizmodo
Andy Rubin ‘ s Væsentlige Produkter, der har en hård sommer. Efter først at afsløre sin telefon til dunkende hype tilbage i juni, den faktiske levering af enheden er blevet plaget med en forsinkelse, efter forsinkelsen. Forsendelse problemer er blevet næsten komisk dårligt, og endda som det fremgår, et par telefoner har endelig gjort deres vej ind i hænderne af frustrerede kunder, et nyt problem er dukket op, dreje en forkludret lanceringen af en potentielt farlig sikkerhed bekymring.
I løbet af de sidste 24 timer, nogle kunder har taget sociale medier til at dele, hvad de ser mistænkeligt som phishing-e-mails fra virksomheden. E-mails, der synes at komme fra Væsentlige har bedt om kunderne til at reagere med personlige oplysninger, herunder foto-ID, signatur, og faktureringsadresse.
Værre endnu, den afsender, ser ud til at have CC ‘ ed e-mailen til flere modtagere, oversvømmelser deres indbakker med svar, der indeholder personlige oplysninger om andre Væsentlige kunder.
E-mails som denne, naturligvis anledning til en umiddelbar røde flag, da disse er de typiske elementer i en phishing scam. Afgørende bør allerede have en kundes faktureringsoplysninger, og det bør ikke være nødvendigt at bede om det igen på denne måde.
Virksomheden har siden reageret på Twitter, siger, at det er klar over, at de e-mails, og er ved at undersøge problemet, men mærkeligt er det ikke fortælle kunderne, at ignorere eventuelle mistænkelige meddelelser.
Problemet kan være opstået på grund af en dårligt ledede Google-gruppe, hvilket gav nogle Væsentlige kunder for at lære den e-mail-adresser på andre kunder. Det er dog også muligt, at hackere kan have fået adgang til Væsentlig kunde-database og bruger det til at forsøge at con penge ud af dem. Uanset hvad det er, kunderne ikke er tilfredse, og du kan ikke bebrejde dem, da mange allerede er blevet debiteret for en telefon, de har endnu til at modtage.
Vi har nå ud til Væsentlige for en kommentar, og vi vil lade dig vide, hvis vi hører noget tilbage.