Foto: Getty
Twitter afsluiten van anonieme berichten op een interne vraag-en-antwoord forum vorig jaar na een werknemer anoniem ondervraagd Twitter ondersteuning van LGBTQ oorzaken, volgens de vier voormalige en huidige Twitter werknemers die sprak met Gizmodo op voorwaarde van anonimiteit. De beslissing kwam er nadat het forum had ook zijn gebruikt om de vraag CEO Jack Dorsey ‘ s leiderschap en de grootschalige ontslagen bij het bedrijf.
De incidenten gewezen op de manieren anoniem vragen kunnen worden gebruikt en misbruikt in een werkplek instelling—vraag naar arbeid en vooraf kleinerende standpunten over collega ‘ s.
Tot de herfst van 2016, de bericht raad, genaamd Falquora, konden medewerkers gebruik van pseudoniemen van de rekening, in overeenstemming met Twitter externe beleid van niet verplichten de gebruikers om te posten met hun echte namen. Op het platform, dat is nog steeds in gebruik, maar nu vereist dat werknemers gebruik maken van hun echte identiteit kunnen werknemers upvote of downvote vragen en de meest populaire zijn beantwoord tijdens Tea-Time, Twitter s all hands meeting. Het systeem is vergelijkbaar met het vraag-en-antwoord-platforms gebruikt bij andere grote tech-bedrijven als Google en Facebook.
“De medewerkers op Twitter hebben verschillende middelen, dat om zaken te bespreken die voor hen belangrijk zijn, en er zijn manieren om de stem van problemen anoniem als ze ervoor kiezen om dit te doen,” een Twitter-woordvoerder gezegd. De woordvoerder weigerde commentaar te geven op de Falquora vragen die hebben geleid tot het besluit, het citeren van een bedrijf in de praktijk van geen commentaar op interne zaken.
Kort na Dorsey terug naar het bedrijf dat hij heeft opgericht in 2015, hij kondigde het ontslag van meer dan 300 mensen. De ontslagen waren rommelig, drie bronnen vertelden Gizmodo. Sommige medewerkers geleerd ze waren, omdat hun e-mail accounts gestopt met werken en Twitter snel ingehuurd voor een aantal van de technische functies het had net geleegd.
Medewerkers nam om Falquora met gerichte vragen over Dorsey ‘ s besluit om te splitsen zijn tijd tussen Twitter en Plein, waar hij ook de chief executive. Die vragen uitgevoerd in het najaar van 2016, als Twitter zette zich schrap voor een tweede ronde van ontslagen, de bronnen gezegd.
“Jack was niet erg zichtbaar op het HOOFDKANTOOR en toen hij verscheen, was hij erg teruggetrokken en in zichzelf gekeerd. [Chief financial officer Anthony] Noto maakt de meeste grote beslissingen te nemen over de richting van de Twitter en medewerkers meer vertrouwen op hem voor begeleiding,” een voormalige Twitter medewerker zei.
De gesprekken werd verwarmd en, in sommige gevallen, is het niet productief. Één van Twitter ‘ s kernwaarden hij verwacht van de medewerkers te volgen is “communiceren onbevreesd om vertrouwen op te bouwen”, maar de discussie over Falquora leek zich meer te richten op anonieme, onverschrokken vragen en minder op het bouwen van vertrouwen tussen collega ‘ s, een bron toegelicht.
Maar volgens bronnen, de laatste strohalm voor de anonimiteit op Falquora was niet de bespreking van de ontslagen, maar een anonieme vraag waarin de schrijver voorgesteld persoonlijke ongemak met de vooruitgang van de LGBTQ rechten. De vraag leidde tot verzet van onder andere Twitter werknemers, van wie sommigen staken hun bezorgdheid met human resources, een bron zei. Uiteindelijk, onderneming leiderschap aangekondigd in augustus 2016 is dat anonieme vragen zou niet langer worden toegestaan op Falquora. Twitter de tweede ronde van massa-ontslagen, kwam in oktober.
Twitter is gewoon de laatste bedrijf tot het nemen van een anoniem forum afstand van zijn werknemers Facebook afsluiten van een anonieme werknemer resource group, FB-Anon, in December, nadat het werd een bron van kwetsende commentaar van de supporters van Donald Trump, de Wall Street Journal gemeld.
FB Anon was een actief forum voor de werknemer discussie die werd gepromoot op flyers rond Facebook ‘ s campus, en was in eerste instantie niet gebruikt voor het politieke debat, maar om te bespreken vergoeding en de werk-privé balans, een voormalige Facebook medewerker vertelde Gizmodo. Maar de teneur van de gesprekken die er veranderd na de verkiezingen.
“Ik denk niet dat het mogelijk is om te discussiëren over deze groepen binnen bedrijven zonder erkenning van de wereld medewerkers zijn zich nu voordoet buiten het kantoor,” de voormalige Facebook werknemer zei. “Werknemers hebben niet alle van een plotselinge slag met deze adviezen—maar nu voelen ze zich het recht om ten alle kosten zijn voor anderen, in elk aspect van hun leven, ook op het werk. En die van het ontvangende einde van de pesterijen worden steeds van alle kanten in onze huidige samenleving, en nu aan het werk is een begrijpelijk laatste strohalm voor mensen die meestal te zien in het verleden.”
Sommige Twitter werknemers die sprak met Gizmodo gezien de anonimiteit verbod op Falquora dezelfde manier—ze voelde dat de tool had het potentieel voor misbruik en dat anonieme commentaar had geen plaats in een professionele omgeving. Ze zei Dorsey en andere leidinggevenden in het bedrijf nog steeds geconfronteerd met moeilijke vragen op het platform, en dat het toestaan van anonimiteit in eerste instantie toegestaan medewerkers te laten groeien comfortabel met de vraag moeilijke vragen. Maar anderen vonden het vervelend dat de anonimiteit van hen weggenomen en zorgen dat managers misschien represailles tegen hen als ze ondervraagd leiderschap met hun echte namen.
Facebook motiveerde haar beslissing te strippen om de anonimiteit van de werknemers in FB Anon door te zeggen dat het gebruik van pseudoniemen is een schending van de voorwaarden van de dienst, die vereist dat Facebook gebruikers posten onder een “authentieke identiteit.” Maar het is dezelfde logica niet van toepassing op Twitter—een aantal van de op Twitter meest populaire accounts zijn pseudonieme en heeft het bedrijf de beroemde verdedigd zichzelf als “de vrije meningsuiting vleugel van de vrije meningsuiting partij.”
Tech bedrijven rally vorige week voor het opstarten van het neo-Nazistische website Dagelijks Stormer van hun platforms, waarin de debatten over hoe dergelijke bedrijven moeten regelen spraak, zowel intern als extern.
Sommige technische werknemers hebben gezien dat de verdwijning van anonieme werkplek forums als een verstikkende van de conservatieve spraak. James Damore, ingenieur bij Google die werd ontslagen nadat Gizmodo publiceerde een memo hij verspreid binnen het bedrijf met het argument dat vrouwen biologisch niet geschikt voor technische functies, zegt dat Google gestempeld uit de bespreking van zijn uitzicht. Google ‘ s interne Q&A systeem, Dory, niet anonieme berichten toestaan, en Damore gepubliceerd zijn memo intern gebruik van zijn echte naam.
Maar een huidige Google-medewerker en zelf-geïdentificeerd Trump supporter zei tegen Gizmodo dat, hoewel Googlers die ondersteuning van Trump een onwelkom gevoel op het werk, anonieme bespreking van de politiek niet het oplossen van dat probleem. Tech-bedrijven moeten in staat stellen de politieke debatten en zorg ervoor dat medewerkers met verschillende gezichtspunten voelen comfortabel deelnemende, de medewerker zei.
Het gebruik van echte namen voor interne forums komt met zijn eigen problemen—Google CEO Sundar Pichai had voor het annuleren van een bedrijf-breed stadhuis, adres Damore s memo na Dory vragen gelekt online en de medewerkers die ze heeft geplaatst werd doelwit van pesterijen.
Debatten over het wel of niet tech-bedrijven moeten regelen speech op hun platforms te blijven, werknemers van deze bedrijven zijn ook vragen hoe ze moeten (of niet) worden toegestaan om hun mening te geven op het werk.