Beeld: Sam Rutherford/Gizmodo
Een van de grootste uitdagingen voor een hardware het opstarten is eigenlijk het maken van een afgewerkt product. Maar een andere is eigenlijk het leveren van het product aan de klanten dat de prijs voor betaald. Het is een gemeenschappelijk probleem. En gebaseerd op de recente frustraties van mensen die besteld Andy Rubin is super hyped nieuwe telefoon, Essentiële Producten wordt uitgevoerd in een aantal problemen met het tweede deel van de vergelijking.
Op 16 augustus, na maanden van vertraging, het bedrijf uiteindelijk begon te vertellen dat sommige vroege klanten die vooraf geregistreerd te koop het toestel dat hun telefoons werden gebouwd, en dat ze worden geleverd binnen de zeven dagen na betaling. Maar berichten op Reddit en Twitter blijkt dat het bedrijf nog niet geleverd op zijn beloften.
Dat nieuws komt, ondanks meerdere klanten zeggen dat hun credit cards worden gebracht, en dat de zendingen werden verondersteld om uit te gaan binnen 24 tot 48 uur. Wanneer we bereikten het bedrijf direct voor commentaar, een woordvoerder benadrukte dat de telefoons waren al verzonden. We volgden en wees op de vele mensen klagen over een vertraagde levering, en we hebben nog niets gehoord.
In feite, na het scannen van Twitter en Reddit, we zijn niet in staat tot het identificeren van een persoon die niet een lid van de druk die daadwerkelijk heeft gekregen van hun apparaat. Geen enkele feestelijke foto of enthousiaste tweet. Is het mogelijk dat sommige telefoons zijn er Essentiële vorderingen? Natuurlijk, maar we hebben het niet gezien.
Op Amazon en Best Buy, de Essentiële Telefoon is nog steeds vermeld als een pre-order, met zendingen gepland voor 1 September en 8 September, respectievelijk. Het lijkt erop dat, tenzij je in de eerste batch van mensen om te registreren voor de aankoop van de telefoon, kan je wachten op een lange, lange tijd.
Nu kan je gewoon krijt dit alles tot een nieuwe onderneming moeite om producten buiten de deur, maar dat is niet echt een troost voor kopers wachten voor een telefoon die al ernstig vertraagd. Vervolgens voegt u in op de problemen die we tegenkwamen met de PH-1-camera en nu bent u benieuwd als Essentieel echt heeft de wet samen?
Update 4:55: Na contact opnemen met een woordvoerder van Essentieel belang, we hebben nogmaals bevestigd dat telefoons beginnen, voor echt deze keer, om te worden verzonden. En het bedrijf heeft een update op Twitter, zodat je weet dat ze het meent.
Hebt u gekregen van uw Essentiële Telefoon nog of zelfs zo veel als een kennisgeving, of weet je de gremlin die pittige ze weg? Hit me op sam.rutherford@gizmodo.com.