Hvis du er træt af at se overskrifter om Uber, ved, at de plejer at forsvinde når som helst snart. Uber arbejder på højtryk for at ændre sin dårlige image nu, at grundlægger Travis Kalanick har den ene fod ud af virksomheden, så vil du se en masse nye opdateringer i de kommende måneder.
Uber for nylig bebudet sin “180 Dage af Forandring” kampagne—dybest set en undskyldning til chauffører og medarbejdere, der har beskæftiget sig med virksomhedens giftigt arbejdsmiljø, mishandling og omsorgssvigt midt i al seksuel chikane påstande og andre skandaler i de seneste år.
De ride-aktieselskab forsøger at wow drivere ved at tilbyde dem flere fordele, herunder en 24 / 7 support, hotline og en ny “levering gebyr” for passagerer, der forlader ting bag.
“Vi gør en forpligtelse til dig,” siger Uber på sin hjemmeside. “For de næste 180 dage (og over) vil vi være at gøre meningsfulde ændringer til din køreoplevelse. Nogle ændringer vil være store, nogle vil være små—alle vil de ændringer, du har bedt om.”
Levering gebyr kræver, at passagerer til at betale $15, hvis de ønsker, at deres tabte genstande tilbage. Det er kun rimeligt, at bilister bliver betalt for at vende tilbage glemt objekter, da det undertiden, at de er miles væk fra, hvor deres passagerer live. Det er ikke kun spild af gas, men også tid.
Som for hotline, Uber sagde i en blog, at det vil hjælpe bilister med en “quick spørgsmål eller til at rapportere en hændelse.” Andre fordele Uber har lovet drivere in-app billetpris rettelser, rating beskyttelse for, når de er vurderet som uretfærdigt, og hurtigere dokument anmeldelser, så deres “indtjening ikke er afbrudt.” Uber er rullende ud tipping—år efter drivere først klagede over den manglende funktion.
Mens alle disse nye frynsegoder lyder rart, Uber har stadig en masse mere syge vilje til at kompensere for. Men selskabet ser ud til at indse, at fastsættelse ting, vil kræve noget mere end bare at bytte i en ny administrerende DIREKTØR.