Gæster med blindhed, spastisk lammelse, dværgvækst og rygmarvsskader blev afvist ved højere priser, nogle gange, når hjem blev annonceret som er tilgængeligt for kørestolsbrugere

Airbnb

Airbnb-værter mere tilbøjelige til at afvise gæster med handicap, undersøgelse finder

Gæster med blindhed, spastisk lammelse, dværgvækst og rygmarvsskader blev afvist ved højere priser, nogle gange, når hjem blev annonceret som er tilgængeligt for kørestolsbrugere

i San Francisco

@SamTLevin

e-mail

Fredag den 2. juni 2017 19.39 BST

Sidst opdateret fredag den 2 juni 2017 19.41 BST

Airbnb-værter rutinemæssigt afvise gæster med handicap, nogle gange, når de har selv annonceret deres hjem, som er tilgængelige for kørestolsbrugere, ifølge en ny undersøgelse, der tilføjer, at den voksende bekymring over diskrimination i at dele økonomi.

En Rutgers University undersøgelse af næsten 4.000 for indgivelse af anmodninger om hjem-deling platform fandt, at personer med blindhed, spastisk lammelse, dværgvækst og rygmarvsskader blev afvist ved hastigheder højere end mennesker uden handicap. I nogle tilfælde, værter, der hævdede, at deres hjem var tilgængeligt, også var mere tilbøjelige til at godkende gæster uden handicap, ifølge forskning offentliggjort fredag.

Rapporten rejser nye spørgsmål om etik af Airbnb ‘ s business model, efter #AirbnbWhileBlack skandale, at forfulgt af de sidste år, centreret på afsløringer af, at Amerikanske gæster var nægtet adgang til uforholdsmæssigt høje priser. Mens traditionelle hoteller, skal overholde lovgivning om ikke-forskelsbehandling, nystartede som Airbnb har været i stand til at nederdel mangeårige regler ved at hævde, at de er teknologi-virksomheder og platforme, der ikke er ansvarlig for handlinger af deres brugere.

Airbnb giver efter for myndighedernes efterspørgsel til at teste for racediskrimination ved værter

Læs mere

“Hvad deling økonomi gør, er praktisk at løsne alle de fremskridt, der er … hvor offentlige boliger er ikke nødvendigvis tilgængelige for mennesker med handicap, der har ret til disse rum,” sagde Mason Ameri, ledende forfatter af undersøgelsen og ph.d.-stipendiat ved Rutgers School of Management og arbejdsmæssige Relationer.

Som en del af en randomiseret field test, forskerne har skabt falske Airbnb-konti og gjort forespørgsler for boliger over hele landet, afslører forskellige handicap til potentielle værter. Mens godkendelse sats var 75% for gæster uden handicap, priser faldt for dem, der er nævnt deres betingelser – 61% for dværgvækst, 50% for blindhed, 43% for cerebral parese og 25% for rygmarvsskader.

Forskere har også afdækket ufølsom og offensive svar til mennesker med handicap. At skrive til en rejsende, der bruger en førerhund for blinde, og et væld spurgte: “Er det dog køre?” ifølge undersøgelsen. En anden sagde gæsten ville have til at betale en ekstra $100 for en førerhund, som er i strid med Airbnb ‘ s politik, at værterne ikke må opkræve mere for gæster med handicap. Nogle værter fortalte gæster i kørestole, at de kunne kun komme, hvis de havde nogen, der kunne bære dem op ad trappen.

Undersøgelsen fandt endvidere, at værter, der reklameres for kørestolsbrugere boliger, der er godkendt 80% af gæsterne uden et handicap, men kun 60% af de rejsende med skader på rygmarven, at hæve yderligere spørgsmål om de potentielle bias Airbnb-brugere.

I den deling økonomi, Ameri sagde: “Vi samarbejder med folk, der ligner os selv. Hvis du er i stand-rørige, du sandsynligvis kommer til at rumme mennesker, der er ens.”

Airbnb lovede at gøre et bedre job tackle fordomme om stedet, dels ved at kræve, at alle brugere accepterer en ny ikke-forskelsbehandling politiske sidste efterår. Airbnb siger værter kan ikke falde en gæst, der er baseret på et handicap, og ikke at indføre forskellige vilkår eller højere omkostninger på grund af en gæst værdiforringelse. Undersøgelsen fandt imidlertid, at værten svar ikke varierer betydeligt efter de nye regler trådte i kraft.

Airbnb ikke svare på the Guardian ‘ s anmodning om data på procent af tilgængelige boliger, der annonceres på webstedet. Undersøgelsen fandt, at ud af 252 lister, 6.6% var markeret som tilgængelige for kørestolsbrugere.

Den forskning giver anledning til bredere spørgsmål om de langsigtede effekter af spredning af regulerede tjenester. Hvis virksomheder som Uber og Airbnb fortsætte med at overtage de traditionelle industrier, uden at følge de eksisterende arbejdskraft love og regler beregnet til at forbyde diskrimination, mere marginaliserede forbrugerne kunne være stadig venstre ud,.

“Disse nye platforme kan tillade, at enkelte værter for at undgå anti-diskrimination love, som kan føre til mere udstødelse og forskelsbehandling af mennesker med handicap,” Rutgers professor Lisa Schur, der hjalp med at føre tilsyn med undersøgelsen, sagde i en erklæring.

En Airbnb-talsmand sagde i en erklæring: “enhver form for Forskelsbehandling på Airbnb-platformen, herunder på grundlag af evner, er afskyelig, en overtrædelse af vores politikker til bekæmpelse af forskelsbehandling, og vil resultere i permanent fjernelse fra vores platform.” konstaterer, at virksomheden arbejder med handicap rettigheder nonprofits at “udvikle vært uddannelse, værktøjer og gør det nemt for enhver at finde en liste på vores platform, der opfylder deres behov”.

Airbnb sagde også, at et flertal af sine lister er nu reserveret gennem sin “instant booking” – system, hvor der ikke screenes, inden godkendelse.