Hævder, at tvangsindlæggelse har været upåvirket er afvist af læger, sygeplejersker, farmaceuter og patienter
Ransomware angreb hits 99 lande – live-opdateringer
Hospitaler i hele England og Skotland, blev tvunget til at aflyse rutine procedurer og omstille nødstilfælde i kølvandet på angrebet.
Foto: Andy Rain/EPA
It-kriminalitet
NHS arbejdere og patienter om, hvordan cyber-angreb har ramt dem
Hævder, at tvangsindlæggelse har været upåvirket er afvist af læger, sygeplejersker, farmaceuter og patienter
Ransomware angreb hits 99 lande – live-opdateringer
@sloumarsh
Lørdag 13 Maj 2017 08.57 BST
Sidst opdateret lørdag den 13. Maj 2017 09.32 BST
Embedsmænd har påstået i kølvandet på den globale ransomware angreb, der patientforløb har været upåvirket på trods af 45 NHS steder at blive ramt.
Men hospitaler over hele England og Skotland, blev tvunget til at aflyse rutine procedurer og omstille nødstilfælde i kølvandet på det angreb, der har lukket adgangen til computere i næsten 100 lande. Her, patienter og SUNDHEDSVÆSEN, arbejdstagere afsløre, hvordan krisen har påvirket dem:
Bill, en læge på et hospital i London
Jeg har været ude af stand til at passe på patienterne korrekt. Men langt de foregiver at patientsikkerhed er upåvirket – det er ikke sandt. På mit sygehus vi er bogstaveligt talt i stand til at gøre nogen X-stråler, som er en væsentlig bestanddel af akut medicin. Jeg havde en patient, der denne aften, som vi ikke kunne gøre en X-ray, der absolut burde have haft en. Han er ok, men det er blot et eksempel.
Min hospital er god på mange måder, men IT-systemet er rystende. Jeg var chokeret, da jeg startede på hospitalet på, hvordan dårlige systemer. Jeg ved, at de ansatte vil gøre deres bedste for at holde udkig efter alle, men der er ingen robuste systemer til at håndtere strømafbrydelser som denne, information-deling er hårdt nok i et klinisk miljø, når alt fungerer.
Uden IT-systemer, som jeg har mistanke om, test resultater vil blive savnet, og helt sikkert forsinket. Kanalskift er meget mere vanskeligt. Det vil helt sikkert påvirke patientens sikkerhed negativt, selv om denne effekt kan ikke måles præcist. Dette er dybest set alle resultatet af kronisk kapitaldækning og lort, kortsigtet forvaltning.
‘Accidental hero” finder stopknappen for at stoppe spredningen af ransomware cyber-angreb
Læs mere
Theresa, 44, en breast cancer patient fra Lincolnshire
Jeg var halvvejs gennem min infusion af kemoterapi, da angrebet skete. Behandlingen færdig uden problemer, men jeg så nødt til at vente et par timer for at få min medicin til at tage hjem. Det er fordi, at alle stoffer er nødt til at blive kontrolleret mod recepter, og de er alle edb. Hospitalet farmaceuter arbejdede hurtigt for at producere papir kopier, men det tog stadig et stykke tid. Den forfærdelige bivirkninger (kvalme, udmattelse, svimmelhed), sparket, mens jeg sad fast i rush hour trafik, der kommer hjem. Heldigvis, var jeg ikke kører.
Der var andre patienter i menigheden venter på at starte deres kemo, hvis narkotika var blevet leveret, men igen, kunne ikke være markeret, så administrationen blev forsinket. I nogle tilfælde, behandlingen måtte udskydes helt til en anden dag. Den onkologiske sygeplejersker og personalet var fremragende hele vejen igennem, til at berolige patienter, og gør deres bedste under vanskelige omstændigheder. De var også dybt undskyldende, frustreret over, at de ikke kunne gøre deres arbejde, og vred over, at sådan en handling, der var sat patienter behandling – og liv – i fare.
Amber, 40, et fællesskab sygeplejerske fra Essex
Vi har været i stand til at kontrollere oplysninger om patienten, og der er planlagt besøg for denne eftermiddag. Jeg arbejder i denne weekend og var nødt til at skrive ned, hvem vi kan se i morgen fra min egen hukommelse. Vores egne call centre for community services er låst inde og ude af stand til at modtage alle oplysninger om godkendelse for stof ændringer eller henvisninger. Vi er også ude af stand til at se op patient-adresser, komplet nogen dokumentation eller check test resultater.
Alun Phillips, 45, et fællesskab farmaceut fra Merseyside
Læger i Liverpool er blevet rådet til at isolere deres edb-systemer fra bredere NHS netværk, dette har efterladt mange af vores lokale operationer i stand til at få adgang til patientjournaler, som er cloud-baseret. Operationer er i stand til at udstede recepter fra deres systemer, hvoraf de fleste er nu udsendt elektronisk via NHS rygsøjlen. Selv hvis de kunne, vi (community pharmacy) er ved at blive rådgivet til ikke at oprette forbindelse til rygsøjlen. Vi har haft en hel del forespørgsler fra lokale operationer for at fortælle dem, hvilken medicin patienten er på, så selv om de ikke kan få adgang til patientjournaler, som vi stadig har vores kopi af patienter medicin poster. Vi har også lavet nogle nødsituationer forsyninger af medicin til patienter i stand til at få adgang til GP services, mens de er nede.
Kyle, 42, en patient fra Maidestone
Jeg venter på test-resultater, efter en urin infektion og smerter i mine nyrer. Jeg ringede lægerne her i eftermiddag. De sagde, at det ser ud som om jeg har brug for en yderligere recept, men lægen bliver nødt til at kalde mig tilbage. To timer senere får jeg et opkald fra lægen rådgive mig om, at de har måtte lukke deres systemer på grund af dette hack, og at de ikke kan give mig nogen resultater til mandag. Jeg er nu bange for, at min situation kommer til at blive værre uden nogen form for behandling.
Ben, 37, i den recept holdet på en GP surgery i nord
Vi var i stand til at behandle enhver recepter til patienter, herunder forespørgsler. Som en følge patienterne, der potentielt kunne være efterladt uden astma, epilepsi eller diabetes medicin i løbet af weekenden. Vi havde også en medicinsk nødsituation på stedet og ventet i over 40 minutter for en ambulance at deltage.
Ali, en hjertespecialist fra nord
Jeg er en kardiologi registrator. På arbejdet, på opfordring til en videregående kardiologi-center. Behandling af patienter med hjerteanfald, deltager hjerte anholdelser, se syge patienter i resus. Vi er i stand til at få adgang til gamle noter, blod resultater, X-stråler eller for afgørende test. Blodprøverne bliver sendt til andre hospitaler. Vi har en arbejdsdag X-ray viewer for hele hospitalet og akut resultaterne bliver ringet igennem allerede-overlæsset telefonlinjer. Alle, der potentielt forsinkelser afgørende, behandling og kan være til fare for patientsikkerheden. Dem med livstruende problemer er stadig modtager passende pleje. Selvom dette kunne ikke være sket på et værre tidspunkt med weekend truende, patienter er stadig ved at blive kigget efter sikkert takket være indvielsen af alle medlemmerne af de ansatte er på arbejde i aften. Det har været en stærk påmindelse om de forhold, vi arbejdede under for over 20 år siden – og om, hvordan afhængige af computere, vi selv at gøre tingene så enkle som ordinere grundlæggende narkotika.
Kaley, 30, en receptionist på en stor operation i nord-vest
Fredag eftermiddag er normalt en af vores travleste tid på kirurgi. Med allerede fuld klinikker, og folk ringer efter akut aftaler der var fem receptionen personale på vagt. Der var ingen advarsel om, at der var noget galt med edb-systemer, men på omkring 3pm skærmene gik alle i sort, der angiver, at computere, der var styrtet ned. Vi havde ikke adgang til alle oplysninger om patienten, for GPs ‘ en eller sygeplejersker. Der var ingen måde at kontrollere patienter. Telefoner var stadig ringe. Computere var nede i omkring en time, men så var vi i stand til at komme tilbage på. Vi har modtaget meddelelse om, at der var en virus, der påvirker hele det offentlige SUNDHEDSVÆSEN. Den praksis manager modtaget en sms fra CCG rådgiver, at vi bør påkalde sig “beredskabsplanlægning foranstaltninger”. Dette indebærer udskrivning af lister ud af de patienter, på grund af at deltage i alle klinikker fra fredag eftermiddag til mandag eftermiddag. Så vi var nødt til at udskrive fulde medicinske oplysninger for hver patient, som systemet blev taget ned for at undersøge virus. Det har været en vanskelig eftermiddag.
- Nogle navne og detaljer er blevet ændret.