Billede: Getty
Facebook formentlig ved mere om dig end din egen familie, og virksomheden bruger ofte denne type af indsigt, der kan hjælpe med at sælge dig produkter. Det bedste—eller værste!—nye eksempel på dette kommer fra avisen the Australian, som siger, at det fik sine hænder på nogle lækkede interne Facebook-dokumenter.
Den 23-siders dokument, der angiveligt viste, at de sociale netværk indeholdt detaljerede oplysninger om teenagere i Australien—også når de følte “overvældet” og “angst”—til annoncører. De uhyggelige konsekvenser er, at sagde, at annoncører kunne så gå ud og bruge de data til at smide flere annoncer ned over trist og påvirkelige teenageår.
Fra (paywalled) rapport:
Ved at overvåge indlæg, billeder, interaktion og internet aktivitet i real-time, Facebook kan træne, når de unge føler sig “stresset”, “besejret”, “overvældet”, “angst”, “nervøs”, “dumt”, “dumt”, “ubrugelig”, og en “fiasko”, dokumentet hedder det.
…
En præsentation, der er udarbejdet for en af Australiens top fire banker viser, hvordan $US415 milliarder reklame-drevet gigant har opbygget en database af Facebook-brugere, der består af 1,9 millioner høj skoleelever med en gennemsnitsalder på 16, 1,5 millioner studerende på videregående uddannelser, i gennemsnit 21 år gammel, og 3 millioner unge arbejdstagere i gennemsnit 26 år gammel.
Detaljerede oplysninger om humør skifter blandt unge mennesker, er “baseret på en intern Facebook-data”, i dokumentet hedder det, “kan deles i henhold til non-disclosure agreement kun”, og “er ikke offentligt tilgængelige”. Det dokument, der var udarbejdet af to af Facebook ‘ s øverste lokale ledere, David Fernandez og Andy Sinn, og indeholder oplysninger om, hvornår de unge udviser “nervøs spænding”, og følelser relateret til “at erobre frygt”.
I en erklæring, der gives til avisen, Facebook bekræftede praksis og hævdede, at det ville gøre det bedre, men ikke oplyse, om den praksis, der eksisterer i andre steder som OS. “Vi har indledt en undersøgelse for at forstå processen fejl og forbedre vores kontrol. Vi vil iværksætte disciplinære og andre processer, som det er relevant,” en talsmand sagde.
Det er værd at nævne, at Facebook ofte bruger Australien til at teste nye funktioner, inden du ruller dem ud til andre dele af verden. (Det gjorde for nylig denne med selskabets Snapchat-klon.) Det er uklart, om det var det der skete her, men Den Australske siger, at Facebook ikke ville fortælle dem, hvis “den praksis, der eksisterer andre steder.”
Den nye lækket dokument, der rejser etiske spørgsmål—endnu en gang—om Facebook ‘ s evne til at manipulere med de stemninger og følelser af sine brugere. I 2012, virksomheden bevidst eksperimenteret på brugernes følelser ved manipulation med nyheds-feeds på næsten 700.000 mennesker for at se, om det kunne gøre dem til at føle på forskellige ting. (Shocker: Det tilsyneladende kunne!) Der var også den 61-millioner-person eksperiment i 2010, at der indgås Facebook var i stand til at påvirke den virkelige verden stemmer adfærd. Det er ikke svært at forestille sig, i lyset af den gennemgribende magt og rækkevidde af det sociale netværk, hvor det kan bruge følelser af utilstrækkelighed til at hjælpe med at sælge flere produkter, og s.
Et andet problem her er, at, ligesom alt andet i Facebook ‘ s verden, både eksperimenter og resultaterne er uklare. Som Den Australske historie påpeger, at de lækkede dokumenter, siger oplysninger om teenage-humør skift var “baseret på en intern Facebook-data” og “er ikke offentligt tilgængelige.” Det er fordi den annonce-salg-system er en tæt bevogtet hemmelighed, og meget af, hvor Facebook er $446.07 milliarder værdiansættelse kommer fra. Det er ikke forkert, for Facebook for at holde sin virksomhed strategier hemmelighed, men når virksomheden er tilsyneladende tjener op sårbare teenagere til sultne annoncører, tingene bliver, uh, den er svær.
[Den Australske]
Update 1:14 P. M. ET: Facebook sagde i en erklæring, “Den analyse, der foretages af en Australsk forsker, der havde til formål at hjælpe marketingfolk med at forstå, hvordan mennesker udtrykker sig på Facebook. Det var aldrig bruges til at målrette annoncer og var baseret på de data, der var anonym og samlet.”