Polemikken Om medarbejdere, som anvender virksomhedens tech til at spore folks bevægelser var genantændes i denne uge, når oplysninger i en verserende retssag begyndte at cirkulere i, at tech-pressen.
Uber medarbejdere kan trække kundens data på vil påståede Ward Spangenberg, selskabets tidligere retsmedicinske efterforsker, i en
rettens erklæring gemt tidligere dette efterår, da en del af hans forsøg på at forhindre virksomheden i at tvinge sin sag til voldgift.
Uber medarbejdere har været i stand til at spore højt profilerede politikere, kendisser og ex-betydningsfulde andre, Spangenberg sagde.
Hans oprindelige
klagen er indgivet i Superior Court of California i San Francisco, centrerer sig om hans afskedigelse fra virksomheden.
Uber fortsætter med at
give mulighed for en bred adgang til brugere’ trip information, fem sikkerhed fagfolk, tidligere ansat i virksomheden, fortalte Afsløre.
Der har været i gang, sagde de, på trods af Uber ‘ s påstande to år siden, at det var politikker, der forbyder sådanne handlinger, efter nyheden om, at ledere var til at tage fordel af sin “Gud View” – funktion til at spore kunder i realtid, uden deres tilladelse.
Uber Side af Historien
“Det er helt forkert, at ‘alle’ eller ‘næsten alle’ medarbejdere har adgang til kundens data, med eller uden godkendelse,” fastholdt Uber talsmand Sophie Schmidt.
“Vi har bygget hele systemer til at gennemføre teknisk og administrativ kontrol til at begrænse adgang til kundens data til medarbejdere, der ønsker det at udføre deres job,” fortalte hun TechNewsWorld. “Dette kunne omfatte flere trin af godkendelsen — af ledere og juridiske team — at sikre, at der er en legitim business case for at give adgang.”
Der er givet adgang “til bestemte typer af data, baseret på medarbejderens rolle,” Schmidt hævdet. Alle data logges og rutinemæssigt kontrolleret, og alle potentielle krænkere er “hurtigt og grundigt undersøgt.”
Uber skal medarbejderne anerkender og accepterer, at virksomhedens data access-politik, CIO John Flynn understreget i et memo sendt tidligere i denne uge.
Overtrædere er blevet opsagt, han mindede dem.
“Vi ønsker, at vores sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger og teknologi i verdensklasse, og vi er hurtigt bevæge sig mod dette mål,” Flynn sagde. Det er “ansvar for hver og en af os til at beskytte” kunde-og driver-data.
Men
Uber ‘ s forsvar i Spangenberg tilfælde hovedsageligt bygger på processuelle spørgsmål.
“Det er ikke logisk for enhver virksomhed at proklamere, at de er sikre, fordi de har sendt en e-mail der fortæller medarbejderne, hvad de skal gøre,” bemærkede John Gunn, VP for kommunikation på
Vasco Data Sikkerhed.
“I den virkelige verden, du ikke har brug for disse typer af e-mails, fordi du har gennemført begrænsninger på adgang til følsomme data [at] dig med at overvåge og håndhæve,” fortalte han TechNewsWorld.
Behov for Privatliv
Den seneste åbenbaring følger nyheder, som Uber har sporet kunder, selv efter de har forladt sine køretøjer.
Uber “behov for at komme clean på, om [krænkelser af privatlivet] opstod … og brug for at have fuld oplysning om, hvordan det bruger kundedata,” sagde Michael Jude, et program manager på Stratecast/Frost & Sullivan.
Frost ‘ s forskning viser, at folk tager personlig sikkerhed meget alvorligt,” fortalte han TechNewsWorld.
På den anden side, “forbrugerne bliver mindre bekymret om at udsætte oplysninger om deres personlige oplysninger,” bemærkede Michael Patterson, administrerende DIREKTØR for
Plixer.
“De kan ikke lide den invasion, men de kan lide den service og ser ud til at være villige til at gå på kompromis,” fortalte han TechNewsWorld.
Stadig, høj-profil Uber kunder, herunder berømtheder, kan være i fare, foreslog Csaba Krasznay, product manager hos
Balabit, der peger på, at Kim Kardashian er røveri i Paris i oktober som et eksempel.
“Vi kan beskytte os selv ved ikke at lade Uber og andre apps bruger vores smartphone GPS-data,” Krasznay fortalte TechNewsWorld. “Det tager kun et enkelt klik.”
Eller forbrugerne kan nægte at installere den Uber app, skal du bruge en VPN fra deres smartphone til en virksomhed in-house telefon-system til at ringe Uber, eller brug en virksomhed kreditkort, der under en andens navn, Plixer s Patterson foreslået.
I sidste ende ansvaret for, at dette problem hviler på CEO ‘ s skuldre,” sagde Frost ‘ s Jude, og den administrerende DIREKTØR “, bør tage et personligt ansvar for at løse det.”
Richard Adhikari har skrevet om high-tech for branchens førende publikationer siden 1990’erne, og vidundere, hvor det hele fører til. Vil implanteret RFID-chips i mennesker være Dyrets Mærke? Vil nanotech løse vores kommende fødevarekrise? Gør Stør ‘ s Lov, der stadig holder stik? Du kan forbinde med Richard på
Google+.