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Facebook likes zur Auslagerung der auffälligsten Probleme, und die Ausmerzung der Plattform ist grauenhaft und grafische Inhalte ist keine Ausnahme. Am Freitag, ein ehemaliger Facebook-Inhalte moderator verklagt das soziale Netzwerk, behauptet, Sie leidet unter psychischen Traumata als Folge des job.
Selena Scola war ein content-moderator im Auftrag von Facebook aus um den Juni 2017 bis März dieses Jahres. Scola reichte eine Sammelklage gegen die Firma—als erste berichtet von Motherboard—behauptet, dass es nicht seine Vertragspartner, die eine Flut von zutiefst verstörend Inhalt jeden Tag mit der notwendigen Ausbildung, Sicherheit oder medizinische Unterstützung benötigten. Die Beschwerde sagt auch, dass Scola entwickelt und leidet immer noch unter “schwächenden PTSD” aus Ihrer Zeit als Auftragnehmer für Facebook.
“Frau Scola die PTSD-Symptomen ausgelöst werden können, wenn Sie berührt eine computer-Maus, in einem kalten Gebäude, Uhren, Gewalt im Fernsehen, hört laute Geräusche, oder ist aufgeschreckt,” die Klage Staaten. “Ihre Beschwerden werden auch ausgelöst, wenn Sie erzählt oder beschreibt, grafische Bilder, die Sie ausgesetzt war, als content-moderator.”
Die Klasse-Aktion Klage wurde im Namen aller Bewohner von Kalifornien, arbeitete als content-Moderatoren für Facebook in den letzten drei Jahren. Dies wird wahrscheinlich decken einen großen Bereich der Menschen, da Facebook in Auftrag gegeben hat Tausende von Moderatoren und die Verdopplung der safety-und security-team soll bis Ende dieses Jahres 20.000—das team besteht aus Unternehmern.
Die Klage besagt, dass Scola sucht eine “Facebook-finanzierten medizinischen monitoring-Programm”, das wäre “umfassen einen Treuhandfonds zu zahlen für die medizinische überwachung und Behandlung”, wenn dies für Ihre und Auftragnehmer Eintritt in die Klasse-Aktion sowie Unterlassung und Anwaltskosten. “Facebook muss Milderung der Schaden für die content-Moderatoren heute und auch auf die Leute aufzupassen, die bereits traumatisiert wurde,” Steve Williams von der Joseph Saveri Law Firm, sagte in einer Pressemitteilung.
Dies ist kaum das erste Konto von einem content-moderator der Entwicklung von schweren psychischen Problemen aufgrund der schrecklichen Natur der Arbeit. Facebook ist eine der größten Plattformen der Welt, und Kraft ist überschwemmt mit einer überwältigenden Menge von verletzenden Inhalten, aber auch viele andere soziale Plattformen sind schuldig, da die Aufgabe der Sichtung durch Sie zu schlecht unterstützt Unternehmer. Die Unterstützung der psychischen Gesundheit Bedürfnisse der diejenigen, die die Drecksarbeit wird nicht viel verlangt von Unternehmen in Milliardenhöhe.
Wir haben erreicht Facebook für Kommentar und update mit einer Antwort.
Update 11:18 ET: Facebook corporate communications director Bertie Thomson sagte, das Unternehmen ist “derzeit überprüfen diese Behauptung.” Hier Ihr statement in voller Länge:
“Wir prüfen derzeit diesen Anspruch. Wir erkennen, dass diese Arbeit kann oft schwierig sein. Deshalb nehmen wir die Unterstützung unserer content Moderatoren unglaublich ernst, angefangen mit Ihrer Ausbildung, die Vorteile, die Sie erhalten, und sicherzustellen, dass jede person, die die Beurteilung von Facebook-Inhalten angeboten wird psychologische Unterstützung und die wellness-Ressourcen. Facebook-Mitarbeiter erhalten diese im Haus, und wir verlangen auch die Unternehmen, die wir partner mit den für content review zur Bereitstellung von Ressourcen und psychologische Unterstützung, einschließlich vor-Ort-Beratung – der Ort, an dem der Kläger gearbeitet – und andere wellness-Ressourcen wie die relax-Bereiche auf vielen unserer größeren Einrichtungen.”
[Motherboard]