Amazon Echo.Foto: AP
Amazon potrebbe aver venduto milioni di Echi e di altri dispositivi equipaggiati con la sua voce controllata di Alexa smart assistant parzialmente, nella speranza che potrebbe spingere gli utenti a lasciare un’allegra voce di convincerli a comprare più schifo. Ma non sembra essere di lavoro, secondo un rapporto nell’Informazione lunedì.
Secondo il rapporto, nonostante le vendite di 50 milioni di Alexa dispositivi in grado, praticamente nessuno è Alexa ordini su Amazon. Ancora meno un ordine via Alexa e quindi decidono di avere lo stomaco di farlo di nuovo. Infatti, il numero di Alexa acquirenti nel 2018 in agguato nel basso una sola cifra:
L’Informazione ha imparato che solo circa il 2% delle persone con dispositivi che utilizzano Amazon Alexa assistente intelligente—per lo più di Amazon propria Eco linea di diffusori—hanno fatto un acquisto con le loro voci finora nel 2018, in base a due persone informato sulla società interno figure. Amazon ha venduto circa 50 milioni di Alexa dispositivi, la gente ha detto.
Di gente che ha fatto comprare qualcosa con Alexa voce di shopping, circa il 90% non provare di nuovo, una delle persone ha detto. Un numero più grande, il 20%, si sono impegnati più in generale con Alexa voce shopping utilizzando i comandi come “Quali sono i miei affari?” e “dov’è la mia roba?” per tenere traccia degli ordini che probabilmente sono stati effettuati su altri dispositivi.
Queste cifre sono di gran lunga inferiori rispetto ad altre terze parti stime, le Informazioni scrisse, come uno dalla società di ricerche di Voicebot.ai nel mese di giugno che si è concluso il 16 per cento di smart speaker proprietari di utilizzarli per fare acquisti almeno una volta al mese. Hanno anche messo dei dubbi su altre stime da parte degli analisti finanziari che la smart speaker dello shopping di mercato alla fine sarà la pena molte volte quello che è oggi. Ora, coloro che sono a fare shopping con Alexa lo uso principalmente per fare scorta a casa forniture.
Nel frattempo, le Informazioni che ha scritto, la stragrande maggioranza delle persone utilizza Alexa e altri simili dispositivi, come la Home page di Google di usare la sua vasta libreria di attivazione vocale competenze—cose come il controllo del tempo, operativo connesso dispositivi intelligenti e multimediali in streaming. Anche tali funzioni possono essere spunto di: Gizmodo collega Alex Cranz osservato in una recente rassegna di Amazon Fuoco TV Cubo, controllo vocale sistemi possono girare compiti semplici in irritante gridando sessioni.
Tutto questo ha un senso, perché la navigazione l’attuale sito di Amazon per comprare le cose è indiscutibilmente un modo migliore per negozio di confronto di avere opzioni veicolati tramite la parola. Che a causa di una moltitudine di fattori, uno dei quali è che ogni volta Alexa è in grado di restituire un’amazzone Scelta del prodotto—la linea di prodotti si sceglie la via di un certo metodo è destinato a recitare un belabored stringa di ricerca ottimizzato per l’immondizia. Fattore l’impossibilità di una smart speaker effettivamente consentire agli utenti di vedere il prodotto in questione o di navigare velocemente attraverso le recensioni, o la meccanica di commutazione tra spedizione e le opzioni di pagamento, e di ordinare tramite voce improvvisamente non mi sembra che tutti i grandi quando gli utenti di denaro sulla linea. E quei trucchi Alexa potrebbe essere utilizzata in futuro per succo di voce il business potrebbe venire attraverso come trasparente modi per iniettare la pubblicità in casa, che a sua volta potrebbe causare la gente a chiedere l’arresto.
Per Informazioni, Alexa abilità sviluppatore Jo Jaquinta ha detto al sito che più in generale ha viste edificio di terze parti abilità nella smart assistant come strumento promozionale per le marche, non diretta-la strategia di vendita. Amazon ha cercato di promuovere commerciale Alexa via tattiche, come la sola voce di sconti sugli acquisti, ma è facile vedere come gli utenti potrebbero salire a bordo abbastanza a lungo per salvare un paio di dollari prima di utilizzare il sito esattamente come hanno fatto prima.
Una delle Informazioni fonti ha dichiarato di credere è semplicemente una questione di trovare come si può incoraggiare le persone a continuare ad acquistare via Alexa attraverso l’analisi dei dati, dopo di che potrebbe crescere il mercato in fretta.
“Milioni di clienti utilizzano Alexa al negozio perchè è il modo più comodo per esigenze di acquisizione, al momento,” un portavoce di Amazon ha detto al sito. “Vogliamo permettere ai clienti di fare acquisti in qualsiasi modo è più facile per loro.”
Alla base di tutto, però, una delle cose che tiene le persone di tornare a Amazon è l’enorme varietà di prodotti, considerando che una smart altoparlante davvero solo sembra ideale per spingere prodotti specifici che le persone sanno già che vogliono. (Da qui l’fortemente inclinato verso di prodotti per la casa, in cui la scelta di un punto esatto conta meno di, diciamo, di un nuovo TELEVISORE, un determinato tipo di caricabatterie per il telefono cellulare, o un coltello a lama.) Alla fine della giornata, lo strumento migliore per farlo—un computer o di uno smartphone, è già in tutti i suoi clienti. In altre parole, Amazon potrebbe essere la spinta qualcosa a che fare molti più soldi se non per il fatto che nessuno vuole davvero usare.
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