Photo: Reed Saxon (AP)
Finances titan Wells Fargo admis dans les documents réglementaires déposés cette semaine qu’une panne de logiciel a abouti dans certains 625 clients de manière incorrecte être refusé ou n’est pas proposée modifications hypothécaire, avec environ 400 d’entre eux par la suite de perdre leurs maisons.
Des nouvelles de la glitch a d’abord été rapportée par l’agence Reuters, qui a fait remarquer qu’elle n’était qu’une facette de “de nombreuses sanctions réglementaires, poursuites privées et les efforts de réhabilitation” Wells Fargo est actuellement orientée vers le bas, y compris le gouvernement des sondes impliquant plusieurs organismes fédéraux dans la façon dont il a acquis le logement à faible revenu de crédits. Par CNN Money, l’erreur est passée inaperçue pendant plus de cinq ans, avec la société publie aujourd’hui un demi-cul des excuses:
Wells Fargo a déclaré l’erreur d’ordinateur affecté “certains comptes” qui ont été soumis à la procédure de saisie entre avril 2010 et octobre 2015, lorsque le problème a été corrigé.
Environ 625 clients ont été, à tort refusé une modification de prêt ou pas, même si ils étaient qualifiés, selon le classement. À propos de 400 cas, les clients ont finalement été forclos sur.
Wells Fargo a déclaré dans un communiqué qu’il était “très désolé que cette erreur s’est produite” et a dit qu’il était “de fournir une réparation” pour les clients concernés.
Selon CNN, un porte-parole de la Wells Fargo a nié qu’il y avait une “claire, directe relation de cause à effet entre la modification” refus qui se pose comme un résultat de l’une quelconque problème, mais a confirmé qu’ils avaient saisis sur certaines personnes. La société a réservé une somme de 8 millions de dollars afin de compenser l’incidence sur les clients, ce qui n’a vraiment pas sembler beaucoup à diviser entre les centaines de personnes qui ont perdu leurs maisons, mais bon, ce n’est qu’une goutte dans l’inconduite seau pour eux.
Plus tôt cette année, Wells Fargo a conclu un accord avec le Ministère de la Justice à verser une somme de 2,1 milliards d’amende pour la délivrance des milliards de dollars dans la maison s’appuie qu’il connaissait étaient basées sur des revenus, contribuant ainsi à la crise financière de 2008, lorsque les titres adossés à ces prêts a échoué. D’autres allégations de noter par CNN inclure “mal encourageant” maman-et-pop investisseurs d’acheter de la dette des produits avec des frais élevés, ainsi que sa création de millions de faux comptes pour booster les chiffres de vente, la tarification taxes d’extension pour les clients de plus de délais qui leur sont propres, et en forçant plus d’un demi-million de clients à acheter de l’inutile, de l’assurance-automobile.
En janvier, un autre problème avec Wells Fargo systèmes informatiques a conduit à la banque de double-le paiement des factures via les comptes de ses clients, en laissant beaucoup à découvert.
[Reuters via CNN Money]