Det er begyndt at bekymre mig, hvor lidt det svar af tech-virksomheder vil gøre for at løse problemet med ekstreme synspunkter i stedet for bare at drive dem under jorden. En god del af årsagen til dette er den overdrevne fokus virksomheder har nu om, hvordan de kører.
Virksomheder har en tendens til at køre taktisk, med embedsmænd mere tilbøjelige til at træffe beslutninger, der vil synes at gøre et problem gå væk inden for et kvartal, men som ikke beskæftige sig med årsagen til problemet. For eksempel lager køb programmer er blevet en nær konstant, og denne praksis er push up aktiekurs — men det gør intet for at øge virksomhedens værdi, forbedre konkurrenceevnen og udbygge kundegrundlaget.
Med ekstremister, som du enten ønsker at ændre synspunkter, eller du ønsker at flytte dem, hvor de gør ingen skade for virksomheden. At lukke ned for kommunikation, med visse undtagelser, er en dårlig idé, når det kommer til ekstreme synspunkter, hvis dit mål er at reducere tilslutning til dem, sammen med relaterede forstyrrelser og vold.
Jeg vil slutte med mit produkt af ugen: Windows 10 Pro til Arbejdsstationer, der løser en fejl, Microsoft har foretaget i 1990’erne.
Drab Diskussion
To tiltag, der fangede min opmærksomhed i sidste uge:
Uenighed lukke samfund bundet til alt-lige; og
Facebook lukker ned for intern chat-grupper for at krydse HR linjer om chikane.
Disse foranstaltninger, der blev fulgt på
Google ‘ s tåbelige fyring af en medarbejder, der syntes at have frynser synspunkter, men syntes også at have en væsentlig støtte i Google, effektivt
at gøre ham til en martyr.
Uenighed er flyttet mindst gav mening, selv om det ville have nogen langsigtet virkning på adfærd. Facebook og Google ‘ s tiltag var forstokket, effektivt at gøre problemet mindre synligt og det der er værre.
Uenighed er et forum for folk til at diskutere deres politiske synspunkter. Det er en service, der i høj grad bruges af personer, der ikke arbejder for Uenighed. At være kendt som en service, der er ydet støtte til de ekstremister, der uden tvivl har skabt brand risiko. Det kunne have været drivende større grupper fra at bruge tjenesten, af frygt for at blive tilsluttet til ydergrupper eller at blive boykottet af folk, der protesterede mod, hvad de ekstremister, der sagde.
I Facebook ‘ s tilfælde, det var medarbejdere, der var opfører sig dårligt. Helt sikkert, de skabte mulige fjendtlige arbejdspladsen juridiske problemer. Kort sagt, Facebook, kan blive sagsøgt af andre medarbejdere ved hjælp af de indlæg som bevis. Således begrunder lukningen af diskussionen i gruppen har et solidt fundament i retssager mægling.
Men hverken svar rettet dårlig opførsel. Det er mere problematisk for Facebook, fordi de ulovlige medarbejdere var ansat, og den virksomhed, der blot har tabt én metode til at identificere dem.
Coverup vs. Korrektion
Jeg var på en Web-side i sidste uge, som lovet, en billig måde at løse den check engine lyset på din bil. Billedet var en person at fjerne en sikring, der drives lyset. Det mindede mig om min anden bil. Jeg kørte fast i 110-graders vejr og overophede lys kom på, så jeg tog over og det gik ud.
Jeg fortsatte, og efter at have kørt omkring 30 km, min motor kom hinanden eksplosivt. Hvad der var sket, var den pære, der havde brændt ud, men jeg troede, at problemet var gået væk. I stedet for at indse, bilen var lav på vand — en nem fix — jeg ødelagt motoren, og endte op at miste bilen. Hvis du fjerne de synlige tegn på et problem, kan det blive værre-du har bare skjult den.
Hvad Facebook gjorde, var blot at fjerne beviser for dårlig opførsel, og et sted at lede efter det. Nu ser det ud til, at det ikke er et problem, men det generede medarbejderne forbliver på plads. I betragtning af, at Facebook har lejet dem i fortiden, er det sandsynligvis vil ansætte flere af dem i fremtiden. Dårlig opførsel kan roligt stige, og Facebook ville simpelthen være mindre opmærksomme på det.
Som for Uenighed, det var et vanskeligt valg at træffe, fordi folk opfører sig dårligt, ikke arbejde for virksomheden. Det kan vaske deres hænder af grupperne, men ved at give op kontakte det også mister sin evne til at forsøge at rette det underliggende problem. Det går fra at være et sted, hvor folk kan diskutere politiske emner, der bredt til at være en, der censorer, som også gør ondt, er dets image.
Uenighed er træk emnet i en andens problem, så jeg kan forstå det i den forstand. Men Facebook har stadig problemet — det bare er et mindre redskab til at beskæftige sig med det.
En Bedre Vej
Jeg tror, at du kan ændre sind gennem engagement. Hvis du afbrød engagement, du afbrød indflydelse. Du kan ikke ændre en persons sind, hvis du ikke deltage, at sindet.
For eksempel, når du har haft et skænderi med din forældre, der fungerede bedre, — dem spændende med dig om, hvorfor du var forkert, eller dem der fortæller dig at lukke op? I mit eget tilfælde, når dette er sket, troede jeg fuldt og fast, at jeg havde ret, og at de ikke makker ret. Lukke mig op for ikke ændre mit sind-og jeg blev ældre, var det ikke lukke mig op enten.
Hvis vi se engagementer på Nettet, hvad synes klart, er, at dem, der er gode til at tænke på deres fødder har tendens til både at vinde engagement, og-ofte, men ikke altid — lukke trold. Det er en færdighed du kan se, med en masse af komikere, men der er andre folk, der er naturligt god til debat, kan tænke hurtigt, og har en bred vifte af relevante fakta lige ved hånden.
En bedre vej for Uenighed, som kunne have været at ansætte nogle dygtige kommunikatører og har dem til at komme ind i diskussionen. Forbyde personer, der på tværs af klare linjer, som truer med vold, men lad op forum med det mål at ændre sind. Målet er ikke at slå de konservative i liberale, men at bringe drøftelserne tilbage til fakta og problemløsning, og væk fra voldelige adfærd og real fake news.
Især i tilfælde af Facebook, medarbejdere, der er på vej over den linje, der enten har brug for at blive sat i en psykiatrisk program eller bringes til ophør, ikke tvunget under jorden. Disse er den slags mennesker, der kan handle ud fysisk, og gør dem usynlige, ligesom min udbrændte advarsel lys, kun sætter off-problemet og kan træffe nogen endelige resultat, der er værre.
Indpakning Op
Når folk opfører sig dårligt, er vi nødt til at fokusere på at korrigere adfærd — ikke gøre det til andres problem, og slet ikke at køre adfærd under jorden. Mange af bestræbelserne på at skabe mangfoldighed og fjerne racisme har fokuseret på at fjerne det synlige repræsentationer af det, ikke om at ændre sind. Fyrre år efter aggressive forsøg på at afslutte diskrimination og racisme i USA, der begge synes at være stærkere end nogensinde.
Du behøver ikke at lave en sygdom gå væk, bare ved at behandle symptomerne — du er nødt til at komme op med en plan om at eliminere sygdommen. Mangfoldighed af mening og mennesker, som det pågældende forhold er nødvendige, fordi en bedre beslutninger, der er bedst baseret på reelle fakta, og ikke falske overbevisninger.
Tag Nordkorea. Vi har haft en langsigtet politik med ikke-engagement, og det er gået fra at være en gene til at blive en atommagt. Det er ikke en fejl, vi ønsker at holde gør.
Tech industrien, ud over alle andre, bør være fokuserede i høj grad på at finde fakta-og ikke opholder sig på linje med, hvad der nu er politisk korrekt. Kort sagt, bør vi ønsker at gøre tingene bedre-ikke løbe og gemme sig fra alvorlige problemer, at vi har redskaberne til at rette. Dette er vores øjeblik, og vi ser ud til at skrue det op.
Vi er nødt til at støtte ytringsfriheden, fordi dialog er en bedre vej til sandheden end myndighed. Hvis du taler, kan du ændre hjerter og sind. Når en dialog er slukket, stien til beslutning, tendens til at være langt mere voldelig. Måske bør vi være mere ivrige efter at emulere
Beatrice Hall, end
Joseph McCarthy.
En af de største fejl, Microsoft har foretaget sidste årti, var at tage en platform, der er designet til arbejdsstationer og servere, og prøv at blande den for alle brugere. Målet var at reducere omkostningerne, men resultatet var langt mere irritation for dem, der ikke har brug for den mere robust platform. Server platform syntes at miste sin måde, og dem, der virkelig er brug for en arbejdsstation platform blev glemt. Serveren problemet i sidste ende blev rettet — men indtil for nyligt, dem, der havde brug for workstation-niveau resultater er stadig glemt.
Godt, i betragtning af, at en ingeniør, der nu kører Microsoft, arbejdsstation brugere tilsyneladende er glemt, ikke længere. Der er nu en særlig version af Windows,
Windows 10 Pro til Arbejdsstationer, der er særligt for dem.
Der er fire centrale elementer, der gør produktet interessant. Den ene er støtte til en ny form for hukommelse, NVDIMM-N, der er høj hastighed ikke-flygtige hukommelse. Dybest set, det er en blanding af høj hastighed systemets hukommelse og flash, hvilket potentielt kan give en massiv præstation fordel med store filer (jeg tænker at det ville være onde med nogle spil som godt).
For det andet er der en ny fil system, ReFS, der er særlig robust med hensyn til data korruption med store filer.
For det tredje, er der support for højere hastighed til fildeling, der er kritisk for store filer.
Endelig, du kan have fire Cpu ‘er, herunder server grade Cpu’ er, hvis du har brug for endnu mere processorkraft. (Jeg har nu i mit hoved en fire CPU-AMD Threadripper system, der er vandkølet at blive den nye ultimate system opbygge.)
I sidste uge talte jeg om, at Hollywood er at øge evnen til at efterligne film til at sikre succes, før de bruger millioner på at gøre dårlige. Det er den slags arbejdsstation er vi nødt til at gøre det, men det vil også blive brugt til at bygge biler, bygninger og software i morgen — ikke for at nævne hjælpe vores finansielle analytikere sørge for, at vores lager porteføljer støtte vores endelige pensionering.
Dem, der bruger arbejdsstationer er de mennesker, der er at designe og bygge vores fremtid. De har brug for og fortjener mere målrettet støtte. Windows 10 Pro til Arbejdsstationer, der giver støtte, og det er mit produkt af ugen.
Rob Enderle har været en ECT News Network klummeskribent siden 2003. Hans forskningsområder omfatter AI, autonom kørsel, droner, personlige teknologi, nye teknologi, regulering, retssager, M&E, og teknologi i politik. Han har bachelorstuderendes grader i merchandising og arbejdskraft management, og har en MBA i human resources, marketing og datalogi. Han er også en certificeret management revisor. Enderle i øjeblikket er formand og ledende analytiker i Enderle Group. Han arbejdede tidligere som senior research fellow ved Giga Information Group og Forrester. E-Mail Rob.