Scollega subito le tue unità da Internet per mantenere tutti i dati al sicuro.
Come venivano pubblicizzati i dischi rigidi My Book Live di Western Digital nel mondo antico del 2011, quando erano la tecnologia all'avanguardia coperta da Gizmodo.Image: Western Digital/Gizmodo (uso corretto)Secondo la società, i famosi dischi rigidi My Book Live di Western Digital vengono eliminati in remoto da un utente malintenzionato. E non c'è molto che chiunque possa fare a questo punto se non scollegare le proprie unità da Internet.
“Abbiamo determinato che alcuni dispositivi My Book Live hanno stato compromesso da un attore di minacce”, ha detto Jolin Tan di Western Digital a Gizmodo all'inizio di venerdì tramite e-mail. “In alcuni casi, questo compromesso ha portato a un ripristino delle impostazioni di fabbrica che sembra cancellare tutti i dati sul dispositivo.”
Ma Western Digital assicura agli utenti il sistema cloud dell'azienda non è stato compromesso sebbene l'incidente sia ancora oggetto di indagine attiva.
“Il dispositivo My Book Live ha ricevuto l'ultimo aggiornamento del firmware nel 2015”, ha continuato Tan. “In questo momento, consigliamo ai clienti di disconnettere i propri dispositivi My Book Live da Internet per proteggere i propri dati sul dispositivo.”
Gli utenti hanno segnalato per la prima volta che le loro unità erano state cancellate in remoto su un thread della community WD del 23 giugno con molte storie dell'orrore, inclusa una del creatore del thread che affermava che la loro unità 2T era stata completamente cancellata:
Ho un WD mybook live connesso alla LAN di casa e ha funzionato bene per anni. Ho appena scoperto che in qualche modo tutti i dati su di esso sono spariti oggi, mentre le directory sembrano lì ma vuote. In precedenza il volume 2T era quasi pieno, ma ora mostra la piena capacità.
La cosa ancora strana è che quando provo ad accedere all'interfaccia utente di controllo per la diagnosi sono riuscito ad accedere a questa pagina di destinazione solo con una casella di input per la “password del proprietario”. Ho provato la password predefinita “admin” e anche quello che potevo impostare senza fortuna. Non sembra esserci alcuna modifica per recuperare o reimpostare la password nemmeno su questa pagina di destinazione.
Qualcuno potrebbe aiutarmi a scoprire cosa stava succedendo a questa unità? Sono bloccato a dati svuotati su di esso ora…
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Un altro utente ha affermato di aver cancellato anni di dati:
Anche tutti i miei dati sono spariti. Il messaggio nella GUI dice che era “Ripristino di fabbrica” oggi! 06/23. Sono completamente fottuto senza quei dati… anni di esso.
Qualcun altro ha descritto l'esperienza come “spaventosa”:
Questo è gentile di spaventoso. Stesso identico problema Sono stato in grado di reimpostare la mia password e accedere alla GUI ma tutti i miei dati sono spariti.
Non c'è alcuna indicazione di aggiornamento del firmware. Non sono sicuro di cosa fare…
Un altro utente ha spiegato come hanno perso quattro diverse unità di rete, cancellate:
Quando non sono riuscito ad accedere a nessuna delle 4 unità di rete che ho creato, sono andato su Rete e ho fatto doppio clic sull'icona MyBookLive, che mi ha portato alla pagina della GUI. È apparso un messaggio in alto a destra che diceva che l'unità era stata ripristinata alle impostazioni di fabbrica. Non ero vicino al mio computer quando è successo perché il timestamp era all'inizio della giornata. Tutto WD chiederà se abbiamo creato un “Safepoint” che potremmo quindi recuperare i dati dall'ultimo punto salvato. Deve esserci un “intervento dell'utente” da parte di WD affinché questo accada a più di una persona oggi.
Un altro utente ha descritto l'esperienza come all'inizio sembrava un semplice messaggio di errore prima che si rendessero conto che tutto era sparito:
A me è successa la stessa identica cosa. Ho provato ad accedere ad alcuni file tramite l'app per iPhone, ma ho ricevuto un messaggio di errore che diceva “impossibile connettersi”. Si presumeva che fosse solo un problema di rete/Wi-Fi, ma quando ho provato ad accedere all'unità dal mio PC utilizzando una scorciatoia tutto era sparito tranne che per le cartelle pubbliche (vuote) predefinite: musica condivisa, immagini condivise, video condivisi e software.
I timestamp su quelle cartelle dicono che sono state create alle 00:16 (ora del Regno Unito) questa mattina.
C'è anche un file .tickle creato alle 00:17.
Non riesco ad accedere all'interfaccia utente del dispositivo perché dice che la mia password è invalid.
E ce ne sono molti altri. Ancora una volta, se disponi di un disco rigido WD My Book Live attualmente connesso a Internet, dovresti scollegarlo finché l'azienda non capisce cosa sta succedendo.
Matt NovakPostsEmailTwitter
Matt Novak è uno scrittore senior di Gizmodo e fondatore di Paleofuture.com. Sta scrivendo un libro sui film che i presidenti degli Stati Uniti hanno visto alla Casa Bianca, a Camp David e sull'Air Force One.