Robotter på et Amazon-lager i Baltimore.Foto: Patrick Semansky (AP)
E-handel titan Amazon—ikke ligefrem kendt som et sted, der værdsætter at have til at beskæftige sig med menneskelige medarbejdere, og at det i virkeligheden ville virke til at erstatte mange af dem med mareridtsagtige robot-vandmand—er efter sigende ved at udvide sin test af kasserer-mindre butikker til at omfatte større detail miljøer, the Wall Street Journal rapporterede om søndagen.
Ifølge Journal, Amazon har gjort fremskridt med sin eksperimenterende system til at spore, hvad shoppere afhente og betale dem automatisk, når de forlader butikken i mindre miljøer. Men kilder siger, at det kæmper for at gøre begrebet arbejde på omfanget af noget mere som en Whole Foods (en Amazon datterselskab):
Online detail-gigant er at eksperimentere med teknologien i Seattle i et større rum, der er formateret som en stor butik, folk sagde. De systemer, spore, hvad shoppere plukke fra hylderne og afgifter dem automatisk, når de forlader en butik. Selv om den teknologi, der fungerer godt i sin nuværende små-store format, det er sværere at bruge det i større rum med højere til loftet og flere produkter, er en af de mennesker, der sagde, hvilket betyder at det kan tage tid at rulle ud-systemer på flere større butikker.
Det er uklart, om Amazon har til hensigt at bruge teknologien til Hele Fødevarer, selv om der er den mest sandsynlige anvendelse, hvis ledere kan gøre det arbejde, i henhold til mennesker. Amazon har tidligere sagt, at det ikke har planer om at tilføje teknologi til Hele Fødevarer.
Amazon har allerede åbnet mindre Amazon Gå butikker, der er afhængige af teknologi, hvor kunder scanne en app-genereret kode på deres telefoner, og derefter gå ud med deres varer uden at støde på et menneske kasserer. Virksomheden klart har sine øjne på mursten-og-mørtel-markedet med sin 2017 erhvervelse af Hele Fødevarer og dens udvidelse til fysiske placeringer andre steder, og det er blevet rapporteret at være eyeing at åbne så mange som 3.000 Amazon Gå steder at konkurrere med steder som 7/11 og CV ‘ er.
Det er let at se, hvorfor Amazon er så interesseret i automation: Det, der allerede er behandler sine masser af lavtlønnede arbejdstagere, menneskelige som maskiner for at maksimere effektivitet og overskud, så det er et lille spring til bare at behandle maskiner som maskiner. Dette er ikke ligefrem et godt tegn for den menneskelige personalet, som vil være moden til udskiftning på alle punkter af sin supply chain, når Amazon tal ud af, hvordan fuldt ud at automatisere de opgaver, der stadig kræver menneskelig indblanding.
Nogle undersøgelser har antydet, at tab af arbejdspladser fra automation kan blive opvejet af andre faktorer, men at overgangen er måske ikke så pæn for millioner af mennesker. Det er også muligt, at virksomheder kan blot flytte medarbejdere til andre roller, men der kan beløbe sig til lidt mere end en PR-venlige tale punkt. Der er også det argument, at væksten i e-handel er at skabe flere arbejdspladser i detailhandel, infrastruktur og distribution, end det vil løse, selv om et bredt spektrum af eksperter Gizmodo spurgte tidligere i år generelt syntes temmelig bekymret for, hvordan en sådan økonomi vil behandle arbejdskraft.
I mellemtiden, Amazon synes at der stadig er nogle problemer i at arbejde ud, før det kan sige farvel til irriterende menneskelig arbejdskraft. I 2017, Amazon Gå-systemet var efter sigende stadig har problemer med ting som at differentiere de enkelte kunder, der kiggede svagt lignende eller flyttes for hurtigt, samt ting som merchandise, der bliver flyttet. Ifølge Journal, et andet problem, der ville ødelægge ethvert forsøg på at automatisere en kæde som Whole Foods er, at ikke alle elementer er pænt pakket med praktisk maskine-sporbar etiketter, såsom råvarer, der sælges efter vægt.
[Wall Street Journal via Randen]
Dele Denne Historie