Die Firma Square, die sich mit der Garantie-Service und Reparatur Elektronik, veröffentlichte die Ergebnisse der Studie über die häufigsten Pannen Smartphones und Preise für die Reparatur in den USA.
66% der Fälle die Reparatur entfallen auf verschiedene Bruch-Display, darunter 29% auf zerbrochene Bildschirme und 27% auf zerkratzte Bildschirme. Nur für ein Jahr in den USA gebrochen wurde, etwa 50 Millionen Smartphone-Displays. Jede Stunde bricht im Durchschnitt 5761 Bildschirm des Smartphones in den USA.
Nächste in der Frequenz dem Zusammenbruch wurde die «tote» Batterie (22%), 16% entfallen auf Probleme mit Touchscreen und Absplitterungen an den Kanten/Ecken.
Die häufigste Ursache der Ausfall wurde durch versehentliches fallenlassen des Smartphones auf die Erde. Zu dieser Kategorie gehören 74% der Fälle reparieren. Dann gehen Herausfallen des Smartphones aus der Tasche (49%), fallen ins Wasser (39%), zufälliges skidyvanie Frontmann von einem Tisch oder Rack (38%), fallen in die Toilette (26%) und Herausfallen aus der Tasche (22%).