Selskapet sier talte ord allerede avgjørende i utviklingsland med lav leseferdighet priser
Mandag 24 September 2018 06.00 BST
Sist endret på Mandag 24 September 2018 08.43 BST
“Talegjenkjenning og forståelse av språk er sentrale for fremtiden for søk og informasjon,’ sa Google-sjef for søk Ben Gomes.
Foto: Thomas Samson/AFP/Getty Images
Kunstig INTELLIGENS-roboter og selvkjørende biler kan stjele overskriftene, men den neste store sprang i teknologi vil være fremskritt i stemmen tjenester, i henhold til Googles sjef for søk, Ben Gomes, som sier at en bedre forståelse av felles språk er helt avgjørende for fremtiden til internett.
“Talegjenkjenning og forståelse av språk er sentrale for fremtiden for søk og informasjon,” sa Gomes . “Men det er mange vanskelige problemer, som for eksempel å forstå hvordan et oppslagsverk, for å forstå hva som ‘han’, ‘hun’ eller ‘det’ refererer til i en setning. Det er ikke et trivielt problem å løse i språket og det er bare ett av de millioner av problemer å løse i språket.”
Gomes var tale til the Guardian i forkant av Google ‘ s 20-års jubileum 24. September, mer enn syv år etter at Google lanserte sin første tale tjeneste som enkelt tale-til-tekst for søk.
Nå er bygget inn i Googles søkemotor og dens AI stemme assistent som er innebygd i milliarder av smarttelefoner rundt om i verden, talegjenkjenning har blitt avgjørende i utviklingsland med lav leseferdighet priser.
“Det var ikke åpenbart for oss at det som virker som en avansert teknologi i vest, virker som en grunnleggende ting du trenger i land som India. Så den slags knipser samtalen rundt,” sa Gomes, som ble født i Tanzania og oppvokst i Bangalore.
“Mange språk i utviklingsland har egentlig aldri hatt vanlige tastaturer – jeg studerte Hindi for 10 år, men jeg ville ikke vite hvordan å skrive det – så stemme er mye enklere å bruke enn å skrive.”
Googles forsøk på å forstå språk er ikke noe nytt. Å ha sprakk det grunnleggende, Google startet med stavemåten i 2000, som var litt mer komplisert enn bare å legge til en ordbok, og deretter på hva Gomes refererer til som “den oppmykning av ord”.
“Du kan tenke på første søkemotorer som å finne ord med hard grenser – her er det ordet du skrev inn, jeg skal prøve og finne det i tittelen på dokumentet.”
“Men det er et språk som folk bruker når de vet om et område, og en annen når de ikke gjør det. På engelsk har vi generelt vet dette som synonymer, men det er en bestemt type synonymisation.”
For eksempel, kan folk søker etter “hvordan kan jeg endre lysstyrken på skjermen”, ved hjelp av et generelt ord som “endring” fordi de ikke vet mer spesifikke ord. Men de med mer kunnskap om området ville bruke “justere” i både spørsmål og dokumenter. For å finne brukeren rett dokument som du trenger å injisere sjargong av spesialist-området i sine søk, noe som tok Google over fem år å utvikle.
Mange vanskelige problemer som står i veien for datamaskiner virkelig forstå språket på et menneskelig nivå, men for Gomes fremtiden ligger i “forestillingen om at språket vil bli lettere å bruke for å finne informasjon”.
“Vil du være i stand til å stille mye mer avanserte spørringer og i mer sofistikerte måter. Du faktisk vil være i stand til å bære på en samtale med Google.”