Advertising Standards Authority sat til at herske om krav om forhandlerens Førsteklasses service
Lør 11 Aug 2018 00.14 BST
Sidst opdateret Lør 11 Aug 2018 00.26 BST
ASA har været at undersøge klager over Amazon.
Foto: Toby Melville/Reuters
Amazon er at blive bedt om at stoppe med at hævde sin Førsteklasses service garanterer næste-dag levering af den BRITISKE reklame regulator efter kunder klagede over, at det var de ikke kan levere deres varer til tiden, i tiden op til Jul, det har været rapporteret.
Advertising Standards Authority (ASA), forventes det, at reglen om, at virksomhedens hævder at være i stand til at operere med en “ubegrænset én dag levering” service er vildledende i tilfælde af nogle elementer.
“[En] en betydelig del af Prime-mærket punkter ikke var til rådighed til levering næste dag …, fordi forbrugerne er tilbøjelige til at forstå, at, så længe de ikke er for sent, alle Førsteklasses elementer vil være til rådighed til levering næste dag … vi konkluderede, at annoncen var vildledende,” ASA ‘ s afgørelse vil sige, ifølge the Times.
Amazon tilbyder denne service til sine Primære kunder, der betaler en £7.99 månedligt abonnement, men mange mennesker sagde, at det ikke lykkedes at leve op til sine løfter sidste Jul.
Det er ikke første gang, at online-forhandler, der er blevet kritiseret af tilsynsmyndigheden. I 2016 ASA fastslog, at Amazon i løbet af dets gratis levering hævder, siger, at det er annoncer, der “ikke gøre tilstrækkeligt klart, hvilke elementer, der var berettiget til gratis levering, samt under hvilke vilkår, og at de var derfor vildledende”.
Virksomheden havde ikke gjort det klart, at kravet ikke omfatte elementer, det var ikke i sig selv er ansvarlig for ekspedition.
Amazon er også kommet under angreb over sine skattesager, og i sidste uge blev det afsløret, at det var næsten halveret sin BRITISKE selskabsskat regningen, mens tredoble sit overskud.
På fredag, den kansler antydet, at han kunne ændre skattesystemet for online salg, da omfanget af de vanskeligheder, som de high street butik, House of Fraser, blev åbenbar.
“Vi ønsker at sikre, at den høje street er fortsat robust, og vi sørger også for, at beskatning er fair mellem forretning at drive forretning på den traditionelle måde, og dem, der gør forretning på nettet. Vi kan blive nødt til at se på midlertidige skattemæssige foranstaltninger til at genskabe balancen i banen, indtil vi kan få internationale aftaler sorteret ud,” Philip Hammond sagde.
En talsmand for ASA sagde: “Vi har været formelt at undersøge Amazon’ s ” one-dag levering ad påstande, og vil offentliggøre vores resultater i fuld snart.”
Amazon har ikke svare på the Guardian ‘ s request for comment men selskabet fortalte Gange sin Førsteklasses service stadig tilbudt “fantastiske fordele”.
En talsmand sagde: “Den forventede leveringsdato er vist før en ordre placeres, og hele shopping rejse, og vi arbejder utrætteligt for at overholde denne dato.
“En lille del af de ordrer, der savnede levering løfte sidste år, i en periode af ekstreme vejrforhold, som påvirkede alle luftfartsselskaber over hele STORBRITANNIEN.”