Virksomheden arbejder på at rette fejl i software-opdatering, der kan sætte enheder i bootloop
@safimichael
Fre 16 Februar 2018 09.58 GMT
Sidst opdateret Fre 16 Februar 2018 11.49 GMT
Apps på telefonens skærm.
Foto: Ritchie B Tongo/EPA
Apple arbejder på hurtigst muligt at rette en fejl i den seneste software-opdatering, der går ned-programmer, der viser et bestemt bogstav fra det sydlige Indiske sprog Telugu.
At skrive eller modtager en besked, der indeholder bogstavet årsager apps såsom Gmail, Instagram eller WhatsApp til at gå ned.
Hvis symbolet dukker op i en meddelelse, iPhones, iPads, Apple Ure og Tv, og endda nogle desktops kan gå ind i en bootloop, uendeligt genstarte uden at starte op.
Fejlen blev først rapporteret af den italienske hjemmeside Mobile Verden. Apple har sagt, at problemet er blevet løst i nogle beta-versioner af operativsystemer og rettelsen vil blive rullet ud over hele sin suite af produkter så hurtigt som muligt.
Telugu er tænkt til at blive talt med mindst 80 millioner mennesker over hele verden og stammer i det sydlige Indien. De fleste højtalere er koncentreret i de stater i Telangana og Andhra Pradesh.
Nogen sendte en besked herunder brevet er blevet rådgivet til at slette hele tråden. Telefoner eller andre enheder, der går ned, og gå ind i en bootloop, kan behovet for at blive tørret og restaureret.
En lignende fejl i 2015 led Apple-produkter til at gå ned i reaktion til visse bogstaver på arabisk, Marathi og andre sprog.
Virkningen af fejlen kan afhjælpes ved forholdsvis lave – men voksende – uptake af Apple-produkter i Indien, de fleste mennesker foretrækker billigere Kinesiske eller Indiske telefoner.