OSS innrømmer det innført funksjon uten brukernes samtykke til å takle aldring batterier
Innsiden av en iPhone, sett i et reparasjon butikken i New York.
Foto: Eduardo Munoz/Reuters
Apple
Apple beklager bremse ned eldre iPhones
OSS innrømmer det innført funksjon uten brukernes samtykke til å takle aldring batterier
@pgreenfielduk
e-post
Fre 29 Des ’17 00.06 GMT
Sist endret den Fre 29 Des ’17 00.21 GMT
Apple har beklaget til kunder for bevisst å bremse ytelse av eldre iPhone-modeller uten brukernes samtykke.
Den AMERIKANSKE tech selskapet har også annonsert en $50 (kr 37) reduksjon i kostnadene for iPhone batteri erstatninger, ned fra $79 til $29, og et iOS (operativsystem) programvareoppdatering å gi oppdateringer på iPhone batteri helse tidlig i 2018.
Den beklagelse kommer etter at Apple tillatt å bremse ned iPhone 6, 6S, 7 og SE – når batteriene er enten gamle, kalde eller har en lav kostnad – for å unngå brå driftstans.
Apple sa problemet var at aldring litium batterier levert strøm ujevnt, noe som kan føre til iPhones til å stenge uventet – truer den delikate kretser inni.
Minst åtte separate class action søksmål har blitt arkivert i USA i forhold til opptak. Saksøkerne i California, Illinois, usa og New York hevder alle at Apple ikke har tillatelse til å bremse sine enheter.
En uttalelse på nettstedet til Apple sa: “Vi har hørt på tilbakemeldinger fra våre kunder om måten vi håndterer ytelse for iphone med eldre batterier og hvordan vi har kommunisert at prosessen. Vi vet at noen av dere føler at Apple har la deg ned.
“Vi beklager. Det har vært mye misforståelser om denne saken, så ønsker vi å avklare og lar deg vite om noen endringer som vi gjør.
“Først og fremst, vi har aldri – og vil aldri gjøre noe for å med vilje redusere levetiden på ethvert Apple-produkt, eller svekke brukeropplevelsen for å drive kunden oppgraderinger.
2017: året smarttelefoner gikk all-skjermen og kom med bakt i AI
Les mer
“Vårt mål har alltid vært å lage produkter som våre kunder elsker, og lage iphone vare så lenge som mulig er en viktig del av det.”
Innlegget går på detaljer aldringsprosessen av batterier og måter å unngå uventede iPhone driftstans, før kunngjorde en $50 pris kutt og batteriet helse-oppdatering av programvare.
Hastighet problemer med eldre iphone ble nylig markert med Reddit-brukere, som fant at når de har skiftet batterier i sine enheter, vendte de tilbake til normal ytelse.
Analyse av ytelse data ved benchmarking fast Primate Labs tydelig viste den kunstige hemming av iPhone-ens ytelse, som du blir bedt om Apples opptak.
Selskapet sa det med vilje forsinket ytelse av eldre iPhones fordi, når deres batterier slitasje til et visst nivå, de kan ikke lenger opprettholde den nødvendige gjeldende kreves av telefoner’ prosessorer.
Når prosessoren krever mer strøm enn batteriet kan levere telefonen brått slår ned for å beskytte de interne komponentene, som var tilfellet med iPhone 6S – som Apple ble tvunget til å bytte batterier.