Det finns ett pågående samtal om betydelsen av innehållet att engagera konsumenter som en del av handeln, och vi ser företag som FreshMenu nu på att bygga upp innehållet. Intressant, hälsa och livsstil företaget Sepalika arbetar i motsatt riktning, har började med dess innehåll erbjudanden, innan du börjar arbeta på service sidan av saker och ting. Sepalika planer på att avslöja sin online-hälso-och konsultation inom kort, över ett år efter lanseringen som en blogg.
Den första frågan på vårt sinne då var om Sepalika var innehållet företaget komma ut i handeln, eller en tjänsteleverantör som hänt att fokusera en hel del på innehållet. Svaret, enligt en av grundarna Sharda Agarwal, är det senare. “Vi har alltid haft denna plan i åtanke, till att börja med innehåll och sedan kick off fas två, online-rådgivning, men vi visste att vi måste få folk att engagera sig med varumärket första,” förklarar Agarwal.
Sepalika är ett alternativ hälsa varumärke, som vill hjälpa människor att göra förändringar i livsstilen som kan hjälpa i en behandling. Medan vissa av oss på Prylar 360 team är skeptiska till “alternativa” behandlingar, Agarwal, och hans co-grundare Mahesh Jayaraman båda var snabba med att försäkra oss om att Sepalika inte mot “allopathy”, det vill säga medicinska interventioner. Snarare, det ser vad det erbjuds som komplement till medicinsk behandling, och Jayaraman lägger till att webbplatsen fungerar med ackrediterade läkare, av vilka många är också överens om att sådana behandlingar kan vara till nytta när de används tillsammans med medicinering.
“Livsstilsrelaterade sjukdomar kan minskas, även om det inte backa, säger Agarwal, “och vår filosofi är att en livsstil sjukdomen orsakas av en livsstil obalans, så genom att fastställa att obalans, du kan fixa den sjukdomen.”
“Till exempel diabetes, du får medicin för att hålla blodsockret under kontroll, och du är tillsagd att gå lätt på dessert”, men du poppar ett piller varje dag”, tillägger hon. “Men om du följer en disciplinerad livsstil, kan du förbättra ditt allmänna tillstånd och minska den medicinering som behövs.”
Att bygga en verksamhet kring hälso-och sjukvård, men kräver en engagerad användaren bas och Agarwal säger att det var tydligt från start att detta skulle bli en utmaning. För att komma runt detta, hon säger att bloggen och nyhetsbrev var ett nödvändigt första steg.
“Steg ett var att lägga ut innehåll på runt 15 livsstilsrelaterade sjukdomar på vår hemsida, som talar om vad var och en är, och vad du ska göra om det”, förklarar Agarwal. “Och var och en av dessa saker, komma ihåg, är olika för varje person. Du och jag skulle kunna följa samma diet, och ändå kan man få diabetes, medan jag inte. Så vad är orsaken till det? Det är något som de flesta människor inte vet, och så kan vi tala om “varför” av sjukdomarna samt vad du kan göra.”
En hel del av innehållet fokuserar på kost, motion och utbildning om läkemedel och Sepalika har samlat cirka 100 000 användare varje månad just nu, oftast från OSS, med ytterligare 20 procent kommer från Indien, och resterande 20 procent kommer från andra engelsktalande länder.
“Vi har byggt upp den här publiken, och nu har vi kommit till den andra etappen, som är en online-samråd för en sjukdom återföring, och är den första sjukdom som vi kommer att ta itu med är PCOD, säger Agarwal.
PCOD är en hormonell sjukdom som drabbar många kvinnor, och Sepalika har en hel del innehåll som är relaterat till sjukdomen på sin hemsida just nu. Tanken är att människor skall komma till platsen som letar efter information om PCOD, och när de gör det, kommer de att lämna med en prenumeration program för att hjälpa dem att hantera sjukdomen.
“De registrerar sig för ett tre månader långt program, och vi kommer att dela den kliniska och lab symptom som vi kan ge en intervention,” förklarar Agarwal. De insatser som Sepalika panel av experter kommer att ge inkluderar “accupressure, kosttillskott, kost och motion.” Medan webbplats trafik till stor del om Amerikansk, i samråd med piloten kommer att genomföras i Indien, där det kommer att rullas ut som en app, men Jayaraman ingångar kommer också att vara tillgänglig via e-post, och WhatsApp. För Indien, det kommer även att vara support via telefon, eftersom det finns en förväntan om här i landet, tillägger han, att säga att när det kommer till OSS, det kommer att bli mer av en DIY-metoden.
Prissättningen för online-samråd prenumerationen har inte avslutats ännu, men Agarwal säger att det inte kommer vara mer än vad du skulle betala för en viss behandling antingen offline, lägga till att det kommer att bli konkurrenskraftig.
Begreppsmässigt, Sepalika påminner oss lite av Gwyneth Paltrow ‘ s Goop varumärke – en livsstil varumärke med wellness råd från läkare och en kurator butik av produkter som du kan köpa. En viktig skillnad är att Sepalika inte har stöd av en framstående kändis, och kanske är det också därför som Agarwal betonar att alla råd på webbplatsen backas upp av publicerad forskning och konsult-panelen ingår läkare.
“Vi behöver inte göra huskurer”, tillägger Jayaraman, “även om du får något som en viss mat på grund av dess fördelar, kommer vi att nämna studier att backa upp påståendet, och istället för att bara säga lägga till några haldi, vi kommer att ge dig information om dosering och hur man förbereder den för att få den rätta effektiviteten. Alla våra artiklar kommer att nämna en specifik dos, och detta är något som vi är helt övertygad om.”
De kuratorer som kommer att gå live snart kommer också att vara legitimerad läkare. “Det kommer att finnas två allopaths på panelen också, så om man redan är på medicinering, dessa läkare kan råda dem”, tillägger Agarwal.