Som Texas genopretter fra de kæmpende vind og optage-indstillingen regn af Orkanen Harvey, Apple og Dell-kunder andre steder i USA er ved at lære storm kan have nogle uforudsete konsekvenser.
“Jeg fik et opkald fra en Apple-medarbejder i Genius Bar siger, at alle deres bærbare computer reparationer gå gennem Houston. Jeg fik at vide, at det sandsynligvis ville tage flere uger eller endda måneder for at få den bærbare computer tilbage,” en fupmager skrev til Gizmodo sidste nat. Den fupmager tilføjede, “jeg havde også en lignende samtale med Dell om forsinkelser med at få en skærm reparation.”
Apples hele Houston facilitet ser ud til at være lukket for tiden, ifølge en rapport fra MacRumors. Kunde support for Apple og Dell fortalte Gizmodo, at virksomheder har faciliteter til reparation i Houston.
En e-mail sendt til Gizmodo, som Dell-kunde understøtter vores tipster ‘ s krav. “De sendte en kasse til mig om at sende det ind og få det rettet op. Jeg har sendt til dem på August 18. Det skulle til Houston… Perfekt timing,” vores kilde er angivet. Den undskyldning fra Dell teknisk support repræsentant krav Houston facilitet vil modtage den defekte vare på September 1, et løfte, som virksomheden ikke nødvendigvis kan holde, som en tjeneste fra US Postal Service, UPS og FedEx til mange af de områder, der er berørt af Harvey er suspenderet på ubestemt tid.
Apple har ikke reageret på Gizmodo ‘ s anmodning for en kommentar. En Dell talsmand fortalte Gizmodo, “på Grund af Orkanen Harvey, som har påvirket Texas Gulf Coast, nogle af vores Tech Support opkald bliver påvirket. Vores partnere og transportører i alle dele af landet, som kæmper med oversvømmelser og lufthavn lukninger. Vores første prioritet er sikkerheden for vores medarbejdere, leverandører og samarbejdspartnere i det berørte område, som vi arbejder på at få forsendelser ud så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på vores kunder ” tålmodighed og forståelse i denne tid.”
Mens naturligvis bestræbelserne på at hjælpe fordrevne mennesker, reparation infrastruktur, og gøre hele skår af Texas beboelig igen tager overvældende forrang, dette har interessante konsekvenser for disse store tech-firmaer. Det er også fuldt ud muligt, at enheder, som allerede var ankommet til disse faciliteter har været beskadiget (endnu mere) af Harvey.
Er det suck at have dine ting forsinket i uger eller måneder? Sikker. Men ikke så meget som det stinker at miste dit hjem eller kære. Hvis du har penge til overs, kan du overveje at donere til en organisation, der er på denne liste over velgørende organisationer medvirken i recovery of Houston.