Bilde: AP
I går, Facebook lagt ut en detaljert forklaring av sin counter-terrorisme program, forsvare seg selv fra kritikk av Europeiske ledere i kjølvannet av den siste terrorangrep i Storbritannia og Frankrike, og sier det er “ingen steder på Facebook for terrorisme.” Men en eventuell goodwill tjent med at innlegget ser ut til å ha vart i mindre enn en dag, som en rapport avslørte fredag at en “feil” som påvirker mer enn 1 000 Facebook-innhold moderatorer uforvarende eksponert noen av sine identiteter mistenkte terrorister.
Ifølge The Guardian, at det er en feil gjorde at moderatorer’ personlige profiler dukket opp som varsler i aktivitet logger av grupper som administratorer de hadde fjernet fra nettstedet. Facebook fortalte avisen at det er nå teste bruk av anonyme admin profiler i stedet for å kreve moderatorer til å bruke sine personlige kontoer. Det ser ut som den type ting de burde ha gjort det allerede, men hva vet jeg, jeg er ikke verdens største sosiale nettverk.
40 av de eksponerte moderatorer har jobbet i selskapet counter-terrorisme enhet, og selskapet konkluderte med at seks av de ansattes profiler hadde sannsynligvis blitt sett på av potensielle terrorister. En moderator, en Irakisk-født mann som flyttet til Irland, avslutter jobben sin og flyktet til Øst-Europa etter hans identitet ble avslørt, retur bare etter “går tom for penger.” Moderator fortalte The Guardian at han fortsatt er arbeidsledige, har angst, og er på antidepressiva. Han søker erstatning fra Facebook og leverandøren, Cpl, som har ansatt ham.
I sitt innlegg i går, Facebook skrøt av sin kapasitet til å skrive en anmeldelse terrorist innhold:
Rapporter og anmeldelser: samfunnet Vårt — det er folk på Facebook — hjelper oss ved å rapportere kontoer eller innhold som bryter med retningslinjene våre — inkludert de små brøkdel som kan være relatert til terrorisme. Våre Samfunnet lagene rundt om i verden — som vi vokser av 3000 mennesker i løpet av de neste året — jobb 24 timer i døgnet, og i dusinvis av språk til å skrive en anmeldelse disse rapportene og finne sammenhengen. Dette kan være utrolig vanskelig arbeid, og vi støtter disse anmeldere med stedet rådgivning og fleksibilitet trening.
The Guardian melder at den Irakiske-født moderator ble betalt bare $15 i timen for denne jobben, til tross for utvikling av en “spesialist kunnskap om global terror-nettverk” og måtte “skuring gjennom ofte svært urovekkende materiale.” Hans ansettelsesforhold synes å bekrefte spekulasjoner om at selskapet er “Samfunnet lag” er sannsynlig entreprenører, ikke Facebook ansatte. Entreprenører generelt mottar færre fordeler og juridiske beskyttelse enn full-blåst Facebook ansatte. Mens mange er angivelig basert på Filippinene, er det ikke klart hvor alle disse leverandørene er lokalisert, annet enn “rundt om i verden.”
Facebook angivelig tilbudt å installere hjem alarmer og tilby reiser eskorte for de seks mest utsatte arbeidstakere, og betalt for rådgivning ovenfor som tilbys av leverandøren. Men det er ikke klart om Facebook har tilbudt noen form for økonomisk vederlag til nå-arbeidsledige moderator, som flyktet til Øst-Europa.
Selskapet hadde vært kritisert av Europeiske ledere, spesielt i STORBRITANNIA og Frankrike, for ikke å stemple ut terrorister’ bruk av nettstedet. Etter den nylige angrepene i London og Manchester, UK statsminister (for nå) Theresa May sier tjat terrorisme hadde “trygg plass er det behov for å rase” takk til internett, og STORBRITANNIAS innenriksminister Gult Rudd spesielt kritisert Facebook-eide Whatsapp i det siste.
Facebook har ikke returnert vår forespørsel om kommentar.