Besøkende omfavne online forhandler flytte inn i den fysiske verden – selv om murstein og mørtel butikken fungerer i stor grad som en annonse for Amazon Prime
Kunder handle på den nyåpnede Amazon Bøker oppbevares i Columbus Circle i New York.
Foto: Justin Lane/EPA
Amazon
Amazon er først New York bokhandel blander tradisjon med teknologi
Besøkende omfavne online forhandler flytte inn i den fysiske verden – selv om murstein og mørtel butikken fungerer i stor grad som en annonse for Amazon Prime
@TeeMcSee
e-post
Fredag 26. Mai 2017 11.00 BST
Sist endret på fredag 26. Mai 2017 12.14 BST
Velkommen inn for en bok. Gå ut med en smart watch.
Shopping i en av Amazon er splitter ny, tredimensjonal bokhandlere gir de besøkende muligheten til å kjøpe mange ting som ikke er bøker. Et handsfree-sous vide, for eksempel. Eller en tablet pc. Eller en smart-høyttaler er utstyrt med Amazon “Alexa” virtuelle butler app.
I en storslått åpning torsdag for Amazon ‘ s første bokhandel i New York, mysteriet i luften var grunnen til at et selskap som hadde forandret verden ved å ta salg online ville motsatt retning, og går inn i murstein og mørtel. New York plasseringen er den syvende Amazon bokhandelen for å åpne nasjonalt siden 2015, med seks ekstra butikkene planlagt å åpne ved utgangen av året.
Høst og fremveksten av fysisk bok, salg over hele verden – i data
Les mer
Det er helt klart en bokhandel-kjeden. Spørsmålet er: hva er det de selger? Og hva større strategi kan være i gjære?
Å sette til side for et øyeblikk disse spørsmålene (spoiler alert: Amazon gikk ned til direkte kommentar), the Guardian møtte den nye butikklokaler, på innsiden av Time Warner Center mall ved Columbus Circle, på sine egne premisser, gjennom kundenes øyne.
Det ser ut som en moderne bokhandel, med et bord av utvalgte titler foran (Oxford Companion til Vin, Trevor Noah: Født en Forbrytelse, etc), og rekkene av hyller organisert av de vanlige kategorier (fiksjon topp selgere, reise, alderen 3-7, etc.).
“Jeg tror det er så ironisk at så mange fantastiske bokhandlere ble satt ut av drift på grunn av dem, og nå er de å åpne opp en bokhandel,” sa en kunde. Foto: Spencer Platt/Getty Images
Det er noen utpreget Amazon – og passerer merkelige – funksjoner, for eksempel teknologi står der kundene kan skanne bøker for å se hva slags rabatt de kan få som medlemmer av Amazon Prime, abonnementer programmet.
Også unike her: den delen som heter “Side turners: bøker på Kindle-lesere finish i tre dager eller mindre”. Amazon kan spore hvor raskt folk som kjøper bøker på Kindle lese dem, et selskap talsmann forklart, uten å forklare hvordan.
Matt Lantin, 21, en økonomi store shopping for selvhjelp bøker, beundret hvordan hver bok i butikken ble vist, slik at full dekning, og ikke bare sine ryggraden, var synlig. På Amazon-Bøker, hver tittel er omtalt tittel.
“De sier du kan ikke dømme en bok av coveret, men i dette tilfellet kan du ikke bare se på coveret, men du kan også se omtale under det,” Lantin sa, etter at du ber om et øyeblikk til å skrive sin kommentar.
Vise bøker ansikt ut, men spiser opp hylle plass raskt. På 4,000 kvadratmeter, Columbus Circle store har en 3000 titler til enhver tid, ifølge selskapet. Videre buldre hylle plass: om lag en fjerdedel av detaljhandel etasje er gitt over til salg av ikke-bøker. Som inkluderer ting som Bose-høyttalere, fransk presser og instant kameraer, men også en rekke Amazon maskinvare: Tenner, harddisker, nevnte smart høyttalere og Amazon Brann, selskapets bestselgende svar til iPad.
Yvonne Reid, 54, som jobber andre steder i Time Warner komplekse og hadde stoppet for å se om hun kunne plukke opp en kopi av Gjør Din Seng: Små Tingene Som Kan Endre Ditt Liv … Og Kanskje Verden, dømt i bokhandelen for å være “vakker”, men mangler i hangout-plass.
“Jeg beklager at de ikke har mer plass hvor barna kan komme og sitte og lese,” sa Reid, som mimret om å tilbringe timer på Barnes & Noble når hennes barn var yngre. “Dette virker som mer av en ta-med-din-bok-og-kjør slags ting.”
Ankomsten av Amazon bokhandlere, Reid bemerket, var en del av et større bilde.
“Jeg tror det er så ironisk at så mange fantastiske bokhandlere ble satt ut av drift på grunn av dem, og nå er de å åpne opp en bokhandel,” Reid sa. “Men jeg synes det er hyggelig.”
En Amazon talsperson nektet å kommentere at observasjon.
Dan Simon, grunnlegger og utgiver av den New York-baserte Syv Historier Trykk, sa Reid ‘ s kommentar ble nøyaktige.
“De virkelig gjorde drive bokhandlere ut av business,” sa Simon, og understreker at Amazon lagt på å skade tidligere påført av store kjeder, som Grenser og Barnes & Noble.
“Men oppsiden av det var etter 30 år, hva vi har nå er en kultur for bookselling som har overlevd alle disse tingene, og er utrolig levende og tøff. Det er en liten forretningssans blant bokhandlere i norge i dag som er uovertruffen.”
Simon (en tidligere kollega av denne reporteren, det skal være offentliggjort) velkommen ankomsten av Amazon-Bøker.
“Det er slik en dynamisk tid nå i markedet for bøker som på den ene siden, er en annen slags bokhandel er en god ting, ren og bare,” sa han. “Vi vil ha mer fysiske bokhandlere.
“På den annen side, det er viktig å merke seg at disse butikkene er ganske små. Fire tusen kvadratmeter – det er ikke små, men den superstores som var på 25 000, 30 000 kvadratmeter. Så dette er en liten butikk. Det kommer ikke til å ha et bredt utvalg.”
Om lag en fjerdedel av detaljhandel etasje er gitt over til salg av ikke-bøker. Foto: Shannon Stapleton/Reuters
Offisielle Amazon ordgyteri sier bokhandel “handler om oppdagelsen og tilbyr leserne en tilkobling til et fellesskap av millioner av booklovers” med anmeldelser av bøker som er i salg er vist i butikken. Men som alt annet i butikken, du trenger ikke å forlate hjemmet for å få det: de vurderinger som er tilgjengelig – og mer lett – online.
I mellomtiden, Amazon er i en kamp av kjemper, kjemper med Google og Apple for markeder som forbruker teknologi som dverg markedet for bøker. Murstein og mørtel detaljhandel erfaring er sentralt for å Apples strategi. Google har åpnet pop-up butikker og er i økende grad fokusert på fysiske butikker.
Hvordan ebøker mistet sin glans: ‘Tenner nå ser klumpete og unhip’
Les mer
Det er vanskelig å gå glipp av hvor mye butikkene er også en annonse for Amazon Prime, med sin teknologi står som unødvendig iscenesatt åpenbaringer for forbrukere av hvor mye de kan være “lagre” hvis de har registrert seg.
“Vårt mål for Amazon-Bøker er å hjelpe kunder og lesere oppdage flotte bøker,” en Amazon-talsmann sa.
Blant alle de hundrevis av millioner av produkter Amazon selger, Simon sa, det er gode grunner selskapet ville velge å selge bøker i fysiske butikker. Butikkene styrke selskapets holde på den økende selv-publisering markedet, for å sikre et fysisk utsalgssted for de titler, sa han. Bøker ble Amazon ‘ s opprinnelige produktet. Og bøker som er unike.
“Den store poeng opp en av de store sannhetene om dette historiske øyeblikk i bøker, som er, selv om Amazon er trolig selge omtrent halvparten av bøkene som blir solgt, online opplevelse er egentlig ikke en god en for bøker,” sa han. “Mange folk kjøper alt på nettet, men ikke bøker. Fordi du ønsker å ta på dem, du vil åpne dem opp. Du ønsker å holde dem i hånden. Du vil oppdage ting som du ikke er på jakt etter.”
Reid, drop-in kunde, sa at det var ingen andre å gjette Amazon avgjørelse.
“Jeg elsker bokhandelen,” sa hun. “Kan du faktisk berører boken.”