Höjdpunkter
- Sedan i måndags, Tillit Jio SIMs har varit tillgängliga för alla
- På grund av hög efterfrågan, har det blivit näst intill omöjligt att få en
- De som får en SIM, är försenad rapportering i 4G Jio SIM-aktivering
Sedan lanseringen av Tillit Jio förra veckan, det har varit en hel del uppståndelse kring det nya nätverket. Tillit Jio är mycket i efterfrågan eftersom nätverket är att erbjuda gratis samtal till alla och vad mer, fram till den 31 December 2016, med hjälp av nätet kommer att vara helt gratis – du kommer att kunna använda 4 gb data dagligen på 4G-hastigheter utan att behöva betala någonting alls.
Problemet är att det blir svårare och svårare att få tag på en Tillit Jio SIM-kort nu. Prylar 360 gick till flera Beroende Digital, Tillit Digital Xpress Mini -, och tredje-part-butiker som säljer Tillit Jio-anslutningar, och i alla dessa, fick vi veta att SIM-kort inte är tillgängliga på obestämd tid. Prylar 360 nått ut till Tillit Jio flera gånger för att lära sig om den typ av förseningar, men fick inte något officiellt svar från företaget.
(Se även: Hur och Var man Får Tillit Jio SIM-Kort).
Men, Prylar 360 har lärt sig att Tilliten Jio har slutat att dela ut SIM-kort så att man kan aktivera den stora eftersläpningen som har varit med och byggt upp. Detta är i linje med erfarenheterna från dem som har turen att faktiskt få ett SIM – de flesta har väntat för aktivering för dagar, utan någon lycka. Enligt en källa, följande meddelandet har skickats ut till ett fåtal återförsäljare och anställda:
Jio Kommer Inte Att Behandla Någon Aktivering I Maharashtra Tills Nästa Order Från Herr Sunil Dutt Som Mer Än 50 Tusen Sims Redan Sirculated På Marknaden Som Ännu Inte Har Aktiverats. Så Plz inte Tilldela Sim Till Kunder Eftersom Det Kommer Att Leda till Huvudvärk Och Ruine Vår Goodwill. Team JIO Har Redan Mailat Alla Distributörer Och Anställda i Företaget !!!
Den Sunil Dutt som nämns ovan är Ordförande i Tillit Jio, som tidigare var chef för BlackBerry i Indien. Detta påstående är långt ifrån Mukesh Ambani uttalande om att människor kommer att kunna använda eKYC att gå ut ur butiken med ett fungerande SIM-kort. Prylar 360 förstår att processen är fortfarande rullas ut.
Under tiden, massor av hoppfulla kunder vänder upp på Tillit butiker, bara för att slås bort, eftersom det inte finns några Jio 4G SIM-kort som finns. Människor står i rader, håller kuponger som butikerna delar ut en dag i förväg, bara för att slås bort besviken.
“De sade att 50 SIMs skulle fördelas”, säger en sådan kund. “Jag kom in i linje håller kupong de gav mig. Det är kupong nummer 8. De sa att de kommer att ge SIMs endast till personer med kuponger. De gav kupong igår, och idag fick jag till line men de säger att the SIMs har tagit slut.”
(Se även: Lista över VoLTE Telefoner Som Kommer att Arbeta på Tillit Jio Nätverk)
Kunder som har gjort upprepade resor, bara för att få höra att komma tillbaka två till tre dagar. De går hem, och komma tillbaka igen bara för att få höra samma sak igen. Mer än en kund berättade Prylar 360 som de hade blivit tillsagda av butikspersonalen att komma tillbaka nästa dag, på flera besök, med ingen förklaring om vad som händer, och ingen realistisk tidsplan på när mer Jio SIM-kort kommer att finnas tillgänglig.
Det enda som är klart är att det finns ingen Tillit Jio SIM-kort – oavsett om det är för att efterfrågan är högre än Jio väntat, eller för att det är att försöka skala upp antalet användare i sitt nätverk på ett kontrollerat sätt. Tyvärr, det finns helt enkelt inga officiella ord, vilket leder till en hel del förvirring.
“Varför de inte kommer vi också vet inte”, säger en butikschef. “Våra seniorer också veta att det är en publik överallt. Men vi har inte fått veta varför fler [SIMs] inte komma.” Brist på kommunikation är ett av de områden där Tillit riskerar att förlora den goodwill som det är att bygga upp nu, så det är en besvikelse, om än inte helt förvånande, att se situationen på marken just nu.
Skrivet med ingångar från Aman Rashid, Kanad Mukherjee, och Kunal Dua.
Prenumerera på Orbital, Prylar 360 podcast via iTunes eller RSS och tryck bara på play-knappen nedan för att lyssna till våra iPhone-7 särskilda avsnitt.