Frågor och Svar
Att veta hur man ska ställa bra frågor i presentationer och förhandlingar för att uppnå ett önskat resultat och mål är det som skiljer en erfaren försäljning yrkesverksamma från amatörer. Genom att ställa bra frågor, det gör en två-vägs utbyte av värdefull information och deltagande med de möjligheter, snarare än vanligt och tråkigt leverans tal av produkten eller tjänsten. En bra säljare ställer frågor inte bara att förstå hans utsikter bättre att bygga starkare relationer, men också att försöka upptäcka vad som är det faktiska behovet av att hans klient och om hans produkt skulle kunna passa perfekt till hans utsikter krav. Undvik att ställa slutna “Ja” eller “Nej” frågor, men öppna frågor som gör att din kund möjlighet att utveckla och visa mer information. Nedan finns 5 stora grupper av frågor som en bra säljare kan ställa för att uppnå sitt syfte och mål.
Annons
En redaktör har föreslagits att denna artikel ska slås ihop med:
“Hur man Säljer Mer Effektivt genom att Ställa Rätt Frågor”
Per kopplingen politik, om dessa ämnen är fast beslutna att vara liknande men distinkta, sedan de artiklar som förblir separata. Kommentera gärna på diskussionssidan. Varsel läggs på 2014-05-11.
Steg
-
1Edit steg 1
Rapport Byggnaden Frågor: det här är frågor säljare ombedd att ta reda på mer om hans utsikter tecken, hobbies, gillar och ogillar, så att hitta ett gemensamt intresse som han har med hans utsikter att bygga upp en relation med honom. De hjälper också till att visa säljarens genuint intresse för honom och vad han gör. Exempel (1): “Wow det är ett bra fiskespö som du har här! Gillar du att fiska? Hur ofta brukar du fiska?” Exempel (2): “Hej det är 2 vackra barn i bilden! Är de dina barn? Hur gamla är de?”Annons
-
2Edit steg 2
Försäljning-Relaterade Frågor: Försäljning-relaterade frågor tillåta en säljare för att fråga om hans utsikter tidigare köp av liknande produkter, vara dem från sitt företag eller konkurrenter, som kan hjälpa honom att få insikt i hans utsikter att köpa beteenden och vanor. En säljare kan också ställa frågor om detaljer med avseende på just denna försäljning är han sysslar med, så att man förstår bättre hans utsikter krav och budgetar. Exempel (1): “jag ser att du hade köpt 2 politik från oss innan. Skulle du tänka dig att dela med mig vad är dina erfarenheter med dem? Var det bra eller dåligt?” Exempel (2): “Vad är det du letar efter? Vilket är viktigast för dig?” Exempel (3): “Vad är din budget för det här projektet?” -
3Edit steg 3
Klargörande Frågor: Dessa frågor försöka reda ut eventuella frågetecken som kan finnas runt, så för att undvika eventuella oklarheter eller missförstånd som kunde inträffat. De kan också användas för att extrahera ut mer information från dina utsikter bör han svarade kort och otydliga svar. Ibland dessa frågor är också ombedd att upprepa några viktiga punkter som en säljare ville betona. Exempel (1): “Hjälp mig att förstå, kan du berätta mer om … Exempel (2): “Kan du ge ett exempel?” -
4Edit steg 4
Invändning Söka efter Frågor: Dessa frågor används av säljare för att ta reda på den exakta och sanna oro för att ett prospekt kan ha som håller dem tillbaka från att begå köp. Bara efter den sanna invändningar som finns identifieras och åtgärdas kan försäljaren flytta sin utsikten ett steg närmare att stänga affären. Exempel (1): “har du några frågor så långt?” Exempel (2): “Får jag veta vad som håller dig tillbaka?” Exempel (3): “Om pengar inte är ett problem här, skulle du …” -
5Edit steg 5
Be-För-Åtgärder Frågor: Ibland när ett prospekt är tveksam och inte är redo att begå, det är alltid bra för en säljare att knuffa eller uppmuntra hans utsikter lite genom att ställa vissa Be-för-Action frågor. Dessa frågor ställs för att föreslå för en nära och gå vidare med genomförandet av projektet, eller åtminstone för att fixa en tid för nästa diskussion för att reda ut ytterligare information. Exempel (1): “har du några ytterligare frågor? Om inte, föreslår jag att vi går vidare…”, Exempel (2): “Nu eftersom vi har detta redas ut, varför inte vi …” Exempel (3): “håller du med om att …”Annons
