Nettbutikker som Flipkart og Amazon har enkel retur politikk som kan bidra til å berolige kundene at det er trygt å bestille på nettet og til og med kjøpe høy verdi elementer, men dette etterlater også selgere utsatt for svindel.
Ifølge en rapport i Bangalore Speil, Veera Swamy, 32, Vanasthalipuram i Hyderabad, plassert ordre på Flipkart, mottatte varer, og deretter angivelig erstattet varene han har bestilt med falske elementer, som han ville tilbake til Flipkart.
Swamy tilsynelatende bestilles over 200 elementer i de siste 20 månedene, som ble bestilt i navnet til sin mor, far, kone, brødre og andre naboer, alle tilsammen over Rs. 20 lakhs i verdi. I henhold til Bangalore Speil, Swamy opprettet falske e-Ider og laget bank betalinger gjennom ulike kontoer – når han angivelig vendte tilbake falske elementer, ville han få en full refusjon på forskjellige kontoer.
“Vi er verifisere innholdet av klage og anklaget versjon,” Vanasthalipuram politiet inspector P Pushpan Kumar som undersøker saken, fortalte Bangalore Speil.
Dette er sjokkerende påstander på grunn av omfanget er involvert, men dette problemet er ikke en ny en for selskaper som Flipkart og Amazon. Akkurat som det har vært tilfeller av kunder får en murstein i stedet for en telefon, så har også selgere står overfor tilfeller av svindel, og av og store, e-handel nettsteder som er villige til å slå et blindt øye akkurat nå.
På Amazon Indias selger fora, vil du finne massevis av selgere å diskutere dette veldig problemet. En selger, Ashish, skriver om hvordan han sendt en pakke verdt Rs. 64,500, og kunden hevdet at det var tomt da den kom. Ashish benektet dette, men skriver at Amazon enige om å refundere kostnaden av varen, heller enn å undersøke saken.
En annen selger, Barnes, som selger designer klær, skriver at de designer skjorte han fulgte ble erstattet med en skreddersydd skjorte istedet, som han beskrev som “en veldig dårlig stykke arbeid.”
Flipkart er selgeren sidene krever at en selger innlogging, men en online selgeren, i en AMA (Spør Meg Noe inn på Reddit, reiste også de samme problemene.
På Reddit, skriver han:
På grunn av ekstremt kjøperen vennlig praksis av disse online nettsteder det er et stort potensial for kjøpere til å jukse selgere. Disse type saker var sjelden et år siden, men jeg har sett en økende trend. Som kjøpere blir mer komfortable å kjøpe på nettet og de er å forstå hvordan det fungerer og de har funnet ut hvor enkelt det er å spillet system. Disse tilfellene er ikke mye akkurat nå, men det vokser og hvis noe ikke blir gjort om det vil det være en rekke problemer i fremtiden.
Alle disse online nettsteder er svært vanskelig på den selgere. Vi er gutta faller for dem. Når en kjøper returnerer et produkt vi har å bære tap av courier avgifter samt nettstedet kommisjonen. Det er brutal. Til nå om, jeg har funnet ut at Snapdeal behandler sine selgere litt bedre enn andre.
Største kunden beskyttelse ville være Amazon. De er bare fantastisk for kjøpere. Som selgere jeg gruer meg noen klager jeg kommer fra en Amazon kjøper. Hvordan? Det meste på grunn av deres retningslinjer for retur, selger rating-systemer, og krav.
Last ned Gadgets 360-app for Android og iOS for å holde deg oppdatert med den nyeste tech nyheter, produkt
anmeldelser og eksklusive tilbud på de populære mobiler.