Detaljhandel ombudsmannen sier elementer bør være returnert og leverandører kan holdes ansvarlig under Consumer Protection Act
Hoverboards selger fast i runup til Jul, men det har vært rapporter om at dårlig kvalitet på importerte versjoner brannfare.
Foto: Ray Tang/Rex Shutterstock
Onsdag 16. desember 2015 16.42 GMT
Sist endret på torsdag 17. desember 2015 00.19 GMT
Storbritannias største forhandlere har husket hoverboards etter at regjeringen sa forbrukere til å tenke to ganger om å kjøpe dem som julegaver, og nye tall viste at et stort antall usikre enheter har blitt sendt til NORGE.
En talsmann for National Trading Standarder sa at av over 38 000 enheter inspisert mellom 15. oktober og slutten av forrige uke, mer enn 32.000 ble ansett som usikker. Flere hoverboards er kjent for å ha eksplodert eller brann fanget rundt om i verden.
“Trading standarder offiserer har anholdt styrene på grunn av en rekke gjelder blant annet sikkerhet problemer med plugger, kabler, ladere, batterier eller cut-off brytere i styrene, som er laget for å stoppe batteriet fra å fortsette å lade når det er fullt oppladet. En feil cut-off-bryteren kan føre til at enheten blir overopphetet, eksploderer eller catching fire” talsperson sa.
Amazon oppmerksom på at kunder som har kjøpt selv-balanserende scootere med usikre plugger til å droppe dem. Online forhandler sendt to separate e-poster, den første til kunder som kjøpte hoverboards med ikke-kompatible SKIPSFART plugger.
Amazon sa disse kundene skal kastes i styrene til en recycling centre, og legger til at de vil motta full refusjon. En annen, som sendes til alle andre som har kjøpt brett, sa handelsstandarder hadde reist bekymringer om deres sikkerhet, spesielt deres oppladbare litium batterier og plugger, og følger en link til tips om sikkerhet.
Relatert: Hoverboards beslaglagt på UK-porter over risiko for eksplosjon
John Lewis har husket Selfy Stick Air Løper som et forebyggende tiltak. Selskapet sa: “Vi har solgt mindre enn 350 enheter av dette produktet, som ikke har vært i salg siden 3. desember, og vi har hatt ingen rapporterte problemer. Vi har tatt denne beslutningen mens vi gjennomføre et ekstra nivå av due diligence og testing av dette produktet, som trygghet og tilfredsstillelse av våre kunder er vår høyeste prioritet.”
Argos har fjernet sin egen linje av hoverboards, Nevaboard, fra salg mens det gjennomført ekstra testing. “Som et ansvarlig forhandler, Argos tar kundens sikkerhet svært alvorlig. Vi har strenge rutiner for å sikre at alle produkter vi selger oppfyller sikkerhetsstandarder,” sa selskapet.
I forrige uke, Halfords utstedt en tilbakekalling av sitt eget merke modell, Air Runner Balance Board, etter at det ble funnet at noen av de £499 produkter som markedsføres som et barn “ride-on leketøy” – hadde blitt solgt med et støpsel og lader som ikke er i samsvar med Britiske standarder.
Hoverboards – også kjent som selv-balanserende scootere, e-plater eller swegways – selger fast i oppkjøringen til Jul, men det har vært rapporter om at dårlig kvalitet importert versjoner brannfare.
Relatert: UK ‘hoverboard’ aksjon: alt du trenger å vite
Mange av styrene har beslaglagt ikke-kompatible plugger uten sikringer, noe som øker risikoen for enheten blir overopphetet, eksploderer eller fange brann, og cut-off-brytere som sviktet da de ble testet.
Dean Dunham, detaljhandel ombudsmannen, fortalte BBC Radio 5 Live: “jeg tror du har fått til å feile på siden av forsiktighet – hvis du har kjøpt en av disse hoverboards som en Julegave, ta det tilbake. Ett av de problemene vi vet er at noen av disse har fått støpsler som ikke er kompatibel. Det er veldig lett å fortelle hvis det er tilfelle fordi de ikke har en sikring. Massevis av produkter ut av Kina, for eksempel, ikke har riktig støpsel.”
Dunham også oppfordret STORBRITANNIA forhandlere til å fjerne usikre hoverboards fra salg eller risiko tiltak i henhold til Consumer Protection Act, under hvilke forhandler kan bli holdt ansvarlig for eventuelle skader forårsaket av usikre varer.
Nick Boles, forbrukeren statsråd, sa: “På denne tiden av året, forbrukerne er under press for å få det beste gaver til sine kjære. Det er imidlertid viktig at deres sikkerhet blir satt over alle andre. Følgende nylige rapporter om usikre hoverboards, kunder bør tenke seg om to ganger før du velger et produkt med en pris som virker for godt til å være sant.”
Relatert: Lav hastighet ferie: politiet jakter hoverboard-riding Lucozade tyv
Hamleys toy shop, på Regent Street i London, var fortsatt selge hoverboards på onsdag – Svinghjulet modell, laget av Red5. Toys R Us sa de ville fortsette å selge iScoot modell som den hadde bestått alle relevante tester for sikkerhet for STORBRITANNIA og EU.
Brannvesen i London og Buckinghamshire har blitt kalt ut for å flammer forårsaket av batteriet eller laderen er overopphetet og har ingen sikkerhet cut-off funksjon, mens en Kent-familien led £25,000 av skade på huset sitt etter en hoverboard eksploderte i sitt kjøkken.
Det har vært mange hendelser andre steder i verden. En kvinne i Louisiana, USA, anklaget produktet for en brann som ødela hennes hjem. En eksploderende hoverboard i et kjøpesenter i Auburn, Washington, skapte panikk. I STORBRITANNIA er det ulovlig å bruke hoverboards på offentlig vei eller fortau.