Amazon kopierte produkter og riggede søkeresultater i India, viste en nylig undersøkelse av Reuters. Etter rapporten, oppfordret den amerikanske senatoren Elizabeth Warren til å bryte opp Amazon og indiske forhandlere krevde en regjeringsundersøkelse av selskapet.
Reuters -rapporten gjennomgikk tusenvis av interne Amazon -dokumenter & fant at det amerikanske selskapet drev en systematisk kampanje for å lage knockoffs og manipulere søkeresultater for å øke sine egne private merker i India, et av selskapets største vekstmarkeder.
Onsdagens rapport viste for første gang at, i hvert fall i India, manipulerte søkeresultater for å favorisere Amazons egne produkter, samt å kopiere andre selgers varer, var en del av en formell strategi hos Amazon – og at minst to ledende ansatte hadde gjennomgått den.
< /i>
- Amazon India sies å ha implementert hemmelig strategi for å unngå regulatorer
I forbindelse med historien på Twitter sa Warren, en mangeårig kritiker av Amazon, “disse dokumentene viser hva vi fryktet om Amazons monopolmakt-at selskapet er villig og i stand til å rigge plattformen til fordel for bunnlinjen mens den stivner små bedrifter og gründere. “
” Dette er en av mange grunner til at vi trenger å bryte det opp, “sa hun.
Disse dokumentene viser hva vi fryktet om Amazons monopolmakt – at selskapet er villig og i stand til å rigge plattformen til fordel for bunnlinjen mens den stivner små bedrifter og gründere. Dette er en av mange grunner til at vi trenger å bryte det opp. Http://t.co/1M0Tfa2TnV
– Elizabeth Warren (@SenWarren) 13. oktober 2021
En gruppe som representerer millioner av Indias forhandlere av murstein sa torsdag at landets regjering må starte en undersøkelse av Amazon.
“Amazon forårsaker en stor ulempe for de små produsentene. De spiser kaken som ikke er ment for dem,” sa Praveen Khandelwal fra Confederation of All India Traders til Reuters. Gruppen sier at de representerer 80 millioner butikker i landet.
- Amazon forplikter 250 millioner dollar til Indias småbedrifter
Indiske forhandlere sier at utenlandske netthandelsvirksomheter som Amazon og Walmarts Flipkart unner seg urettferdig forretningspraksis som skader mindre firmaer, påstår påstandene selskapene benekter.
Amazon svarte ikke på en forespørsel om kommentar til reaksjoner til rapporten.
Som svar på spørsmål til onsdagens rapport sa Amazon: “Vi mener disse påstandene er faktuelt uriktige og ubegrunnede”. Selskapet utdypet ikke. Den la til at Amazon viser “søkeresultater basert på relevans for kundens søk, uansett om slike produkter har private merker som selger tilbyr eller ikke.”
Warren, en fremtredende demokrat, tok til orde for oppbruddet av Amazon og andre teknologigiganter i 2019 da hun stilte til presidentkandidat. Siden da, som senator fra Massachusetts, har hun fortsatt å legge press på selskaper som Amazon.
I sverget vitnesbyrd for kongressen i fjor sa Amazon -grunnlegger Jeff Bezos at selskapet forbyr sine ansatte å bruke data om individuelle selgere for å hjelpe sin private label-virksomhet. Og i 2019 vitnet en annen Amazon-leder at selskapet ikke bruker slike data til å lage sine egne private label-produkter eller endre søkeresultatene for å favorisere dem.
Amazon-dokumentene som Reuters har gjennomgått, viste hvordan selskapets private merkevareteam i India i hemmelighet utnyttet interne data fra India-enheten til å kopiere produkter som ble solgt av andre selskaper, og deretter tilbød dem på plattformen.
Selskapet promoterte salg av sine private merker som AmazonBasics ved å rigge søkeresultater på plattformen i India slik at produktene skulle vises, slik en strategirapport fra 2016 uttrykte det, “i de to eller tre første … søkeresultatene.”
Alliance of Digital India Foundation, en ideell organisasjon som representerer noen av Indias største oppstart, sa at praksisen som er beskrevet i Reuters-rapporten var “svært beklagelig”, og satte spørsmålstegn ved “troverdigheten til Amazon som en god trooperatør i det indiske oppstartøkosystemet “.
I et blogginnlegg oppfordret gruppen den indiske regjeringen til å iverksette tiltak mot” Amazons rovdyrbok for kopiering, rigging og drap av indiske merker “.
En toppfunksjonær i den økonomiske fløyen til Rashtriya Swayamsevak Sangh, den ideologiske forelder til den indiske statsministeren Narendra Modis regjeringsparti, oppfordret forbrukerne til å unngå selskapet torsdag.
“Jeg oppfordrer folk i dette landet til #boycottAmazon,” Ashwani Mahajan, medstifter av Swadeshi Jagran Manch, sa på Twitter.
Kommentarer
For de siste tekniske nyhetene og anmeldelsene, følg Gadgets 360 på Twitter, Facebook og Google News. For de nyeste videoene om gadgets og teknologi, abonner på vår YouTube cha nnel.
Videre lesing: Amazon, Amazon India, Elizabeth Warren