“We zijn geschokt door deze video en KLM wijst deze getoonde afbeeldingen en verklaringen af”, aldus de luchtvaartmaatschappij in een verklaring. “Als dit inderdaad KLM-medewerkers zijn, nemen we natuurlijk direct passende maatregelen.”
KLM benadrukt dat het al haar passagiers waardeert “als global airline” “. KLM discrimineert niet op basis van leeftijd, geslacht, nationaliteit, ras, religie of levensstijl. De video is direct intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling, waar deze momenteel met hoge prioriteit wordt onderzocht.”
Het is niet bekend wanneer de video is opgenomen. Volgens een woordvoerster is woensdag op de luchtvaartmaatschappij gewezen.