Foto: Reed Saxon (AP)
Finanzen titan Wells Fargo zugelassen Zulassungsanträge diese Woche eine software-Panne hatte, führte in einigen 625 Kunden fälschlicherweise abgelehnt oder nicht angeboten, Hypotheken-Modifikationen, mit etwa 400 von Ihnen später Ihre Häuser verlieren.
News der glitch wurde zuerst von Reuters berichtet, die festgestellt, es war nur eine Facette von “zahlreichen regulatorischen Sanktionen, private Klagen und Gegenmaßnahmen” Wells Fargo ist derzeit nach unten, einschließlich der Regierung-Sonden mit mehreren Bundesbehörden, wie es erworben low-income-housing-credits. Pro CNN Money, der Fehler ging unentdeckt seit über fünf Jahren mit der Firma, die nun die Ausstellung ein halbherzig Entschuldigung:
Wells Fargo sagte, die computer-Fehler betroffen “bestimmte Konten”, wurden in die Abschottung Prozess zwischen April 2010 und Oktober 2015, wenn das Problem behoben war.
Über 625 Kunden fälschlicherweise verweigert ein Darlehen änderung oder wurden nicht angeboten ein, obwohl Sie qualifizierte sich, nach der Einreichung. In über 400 Fällen wurden die Kunden letztlich abgeschottet.
Wells Fargo, sagte in einer Erklärung, dass es “sehr Leid, dass dieser Fehler aufgetreten ist” und sagte, es war “””””Sanierung” der betroffenen Kunden.
Laut CNN, ein Sprecher von Wells Fargo verweigert, es sei eine “klare, direkte Ursache-Wirkung-Beziehung zwischen der änderung” verweigerte, entstand als Ergebnis der unbestimmten glitch, aber haben bestätigt, Sie hatten abgeschottet, die auf einige Menschen als Ergebnis. Das Unternehmen hat beiseite $8 Millionen zu kompensieren, beeinflussen Kunden, die nicht wirklich scheinen, wie eine Menge zu teilen unter Hunderten von Menschen, die Ihre Häuser verloren, aber hey, das ist nur ein Tropfen auf den Fehlverhalten-Eimer für Sie.
Früher in diesem Jahr, Wells Fargo eine Einigung mit dem Justizministerium zu zahlen, ein $2.1 Milliarden Geldstrafe für die Erteilung von Milliarden von Dollar in die Heimat lehnt sich, dass er wusste, dass Sie auf Basis falscher Einkommen Angaben, einen Beitrag zur Finanzkrise von 2008 bei der securities unterstützt durch diese schlechten Hypotheken gescheitert. Andere Vorwürfe bereits von CNN gehören “falsch, die” mom-and-pop Anleger zu handeln Verschuldung Produkte mit hohen Gebühren, sowie die Gründung Millionen von fake-accounts um den Umsatz steigern, Figuren, laden-Erweiterung der Gebühren auf den Kunden über Verzögerungen der eigenen zu machen, und zwingt es über eine halbe million Kunden kaufen unnötige auto-Versicherung.
Im Januar, ein weiteres problem bei der Wells-Fargo-computer-Systeme führte zu der bank Doppel-Zahlung von Rechnungen per Kunden-Konten, so dass viele überzogen.
[Reuters via CNN Money]