Grupper som har arbetat med Facebook för att flagga farligt innehåll avslöja det tog mer än fyra dagar efter det att svara när meddelanden började cirkulera
Fre 6 Apr 2018 00.16 BST
Senast ändrad Fre 6 Apr 2018 00.41 BST
Ett konsortium av det civila samhället, mänskliga rättigheter och övervaka grupper i Myanmar har kritiserat Mark Zuckerberg svar till spridning av hatspråk på plattformen och anklagade jätte sociala media för att inte agera tillräckligt snabbt för att begränsa farliga meddelanden som hetsade till våld inom landet.
Tidigare denna vecka, Zuckerberg berättade Vox Facebook system hade upptäckt ett par kedjebrev sprider sig runt om Myanmar på Facebook Messenger förra året. Man varnade för en förestående attack av Muslimer på 11 September.
Avslöjat: Facebook hatpropaganda exploderade i Myanmar under Rohingya-krisen
Läs mer
“Det är sånt där jag tycker att det är klart att folk försökte använda våra verktyg för att framkalla verklig skada,” Zuckerberg sa. “Nu, i så fall, våra system upptäcker att det är på gång. Vi stannar dessa meddelanden från att gå igenom.”
Men de grupper som har arbetat med Facebook för att flagga farligt innehåll, har visat att det tog mer än fyra dagar för företaget att svara när de meddelanden som började cirkulera på nätet under Rohingya-krisen.
I ett öppet brev riktat till Facebook ‘ s chief executive, de anklagade företaget för att vara dåligt rustade för att hantera de risker som är inlagd för samhället som nätverk.
De sex organisationer som skrev brevet sa att de gjorde det den tunga lyft under den akuta upptrappning av oro över meddelanden.
“Vi tror att ditt system, i detta fall, var oss – och vi var långt från systematisk,” sade de. “Vi identifierat meddelanden och eskalerade dem till ditt team via e-post på lördag den 9: e September, Myanmar tid. Då, för de meddelanden som redan cirkulerat i tre dagar.”
I ett budskap, det hävdades att Rohingya, som avses i den rasistiska sikt Kalar, “planerar att starta ett Jihad den 11 September. Varna dina vänner. För att få redo med vapen redan har utfärdats i armén.” Det här inlägget var delad med hundratusentals medborgare i hela landet, uppmanar mottagaren att vidarebefordra meddelandet till vänner och familj.
Vid samma tid, meddelanden inriktning den Muslimska gemenskapen, har sagt: “Den 11 Sept i Yangon, MaBaTha och extrema nationalister kommer att samarbeta och att de kommer att starta en anti kalar rörelse.”
Ditt team verkar inte ha plockat upp på mönstret
Brev till Mark Zuckerberg
Gruppen sade att Facebook inte att stoppa spridning av meddelanden. “Långt från att bli stoppad, de sprids på ett aldrig tidigare skådat sätt, som når hela landet och orsakar utbredd rädsla och minst tre våldsamma incidenter i processen,” brev sade.
Ryktena om en förestående attack sprids på Facebook Messenger och var “känt i hela landet”, friheten på internet-aktivisten och regissören av Myanmar IKT för Utveckling av Organisation, Htaike Htaike, sa The Guardian.
“Som ett resultat, du kan känna det på gatorna, så det var mindre folk, pendling, föräldrar drar sina barn ur skolan.”
De sex organisationer som undertecknade skrivelsen var förvånad över att att Zuckerberg inte hade beröm effekten av Facebook “system”.
“Ditt lag verkar inte ha plockat upp på mönster,” de anges. “För alla dina data, det verkar som om det var vår personliga relation med ledande medlemmar i ditt team som ledde till den fråga som behandlas.”
Gruppen sade att ett stort hinder är avsaknaden av Burmesiska-tal Facebook personal. “Vi hade turen att ha en engelsktalande utlänning som var säker och ansluten nog att eskalera problemet. Detta är inte ett livskraftigt och hållbart system, och är en som kommer i sig vara föremål för förseningar,” brev sade.
Gruppen sade att Facebook var också ovilliga att samarbeta med lokala intressenter. Trots informella informationsmöten som hölls när Facebook representanter besökte Myanmar, de grupper som hävdar att Facebook har hittills varit ovilliga att ta itu med problemen med akut lösning svar.
“Din engineering teamet ska kunna upptäcka dubbla inlägg och se till att identifierade hatar att innehållet blir fullständigt bort från din plattform”, grupper skrev. “Vi har inte sett detta blir verklighet.”
Facebook har blivit kontaktade för en kommentar.