Een gefrustreerde schrijver en poster liefhebber boos toen ze had een harde tijd om een Patti Smith print bezorgd naar haar huis in Brooklyn. Wat moest ze doen? Ze vernieuwde de slip die de United States Postal Service (USPS) gebruikt om u te informeren dat ze niet te leveren.
Dat maakt me aan het denken: Waarom is de post nog steeds gebruik maken van deze domme glijdt om te beginnen met? Maar ik kom terug om dat in een seconde.
Aliza Aufrichtig is de Brooklyn schrijver slash overheid vorm redesigner hierboven vermeld. Ze vond één van die gele, twee-zijdig glijdt in haar appartement en bang om dapper de pre-vakantie drukte op het postkantoor geprobeerd om het te krijgen nageleverd. Dit is moeilijker dan het lijkt, of precies zo moeilijk als het lijkt, aangezien de USPS vorm is zo onbegrijpelijk. Kijk naar deze vreselijke ding:
De rommelige lay-out afval de ruimte. Er is herhaalde informatie. Het is eerlijk gezegd moeilijk om erachter te komen welke informatie waar—en dat is als je goede ogen!
Aufrichtig de verbeteringen zijn subtiel, misschien wel subtiel genoeg om te overtuigen van een enorme bureaucratie om deze in te voeren. Haar primaire ontwerp-beschikking is voor het spiegelen van de kaart en maak er een verticale lay-out. Van daar, dat ze gemaakt eenvoudige secties voor wat de postbeambte was een poging om de levering en wanneer. Vervolgens komen drie eenvoudige opties om wat te doen, met inbegrip van post office pickup, teruglevering, of de nieuwe 24-uurs locker-achtige service genaamd Gopost. Eindelijk, er is een onderdeel voor instructies voor herlevering.
Gesponsord
Zoals de ontwerpster zelf lidstaten, het re-design is eigenlijk meer tekst-zwaar dan zijn lelijke voorganger. Dus dat brengt me terug naar mijn grotere vraag over waarom de post is nog steeds met kleine stukjes papier, alsof het 1995 of iets. Zelfs de eigen reuzen FedEx en UPS hebben hun eigen lelijke papier glijdt, al zijn ze mooi genoeg om lijm aan de achterkant, zodat de kaarten niet wegblazen in een goot. Zou het niet gemakkelijker om bij te houden van alle tekst-en handschrift als dit alles werden gekneed?
Zeker, maar niet iedereen heeft een smartphone en vergroeid met hun hand voor de helft van de dag. Het papier bestaat omdat er niet een perfect alternatief nog. De USPS is eigenlijk het uitrollen van nieuwe technologie, dat zal u toelaten om te kijken naar scans van uw snail mail op het web. Je kunt je voorstellen hoe dit soort functionaliteit zou kunnen evolueren in een aanmeldingssysteem waarmee u het verzenden van herlevering informatie rechtstreeks naar uw brief drager van de handheld. Het is onduidelijk of de USPS eigenlijk van plan om dit te doen, echter.
In de tussentijd, Aufrichtig redesign ziet eruit als een stevige stap in de goede richting. Ze heeft zelfs het zo ontworpen dat het zou passen op de dezelfde grootte-kaart en maken gebruik van dezelfde bureaucratische administratieve systemen—bijvoorbeeld barcodes en artikel nummers—als de huidige kaarten. Terwijl de postmeester van mening (of negeert) haar suggesties, zou u kunnen overwegen om een app genaamd Pakket voor het bijhouden van uw leveringen. Het is niet een perfecte oplossing. Maar het is beter dan wat we hadden.
[Aliza Aufrichtig]
Afbeeldingen via Aliza Aufrichtig