En første-generasjons Pixel enheten.Foto: Eric terje risberg (AP)
En tidligere annonsert oppgjør i et gruppesøksmål mot Google over påstander om defekt mikrofoner i første generasjon Pixel-telefoner, og unnlatelse av å ære garantikrav har blitt sluttført og et nettsted satt opp til å behandle krav, per Randen. De som er kvalifisert for utbetalinger kan motta opp til $500, men alle som eide en Piksel eller Pixel XL i løpet av perioden som omfattes av oppgjøret kunne motta opp til $20.
I henhold til vilkårene i forliket, første generasjon Pixel eiere som bor i USA og kjøpt en enhet som er produsert før Jan. 4, 2017 (og som ikke kjøpe Piksel i den hensikt å snu det) og fikk ikke en erstatning for enheten som er produsert etter Jan. 3, 2017 eller pusset opp etter 5. juni 2017 er kvalifisert. Men—som den siste nedturen over magert sjekker mange kan få i Equifax data brudd oppgjør—de som fil krav kan motta mindre penger enn forventet.
Google har satt av noen $7.25 millioner for oppgjør, noe som vil bli ytterligere redusert med administrasjon og advokatsalær, per Randen. Fra der, for alle som eide en kvalifisert Pixel eller Pixel XL, men som ikke har dokumentasjon som viser at enheten hadde lyd feil vil teknisk være berettiget til å motta opp til $20,” men at bassenget er begrenset oppad til 25 prosent av forliksfondet. Som Randen bemerket, som betyr at fordringshavere uten dokumentasjon vil bare motta full for $20 hvis mindre enn 14,500 andre (eller færre, avhengig av de gebyrer) gjøre det.
I henhold til Randen, de som betalte egenandeler forsikring for å erstatte Piksler med lyd feil vil bli refundert, en pool av penger har allerede blitt satt til side for dette formålet, for å sikre at alle slike fordringshavere blir refundert. De som har opplevd problemet på mer enn én Piksel enheten og dokumentert sine kamper vil få $500. Endelig oppgjør vilkårene si de som bare har dokumentasjonen av å eie en defekt Pixel vil få opp til $350, “med mindre det er ikke nok penger igjen til å gjøre disse betalinger, og i så fall resten av fondet vil bli distribuert til dem på en pro rata basis.”
Skikkelig dokumentasjon omfatter “e-post, kundeservice chat-logger -, reparasjons-poster, forsikringskrav, Return Merchandise Authorization (“RMA”) tilbakemeldinger, eller andre troverdige bevis for svikt,” i henhold til forlikets nettside. Fristen for innlevering krav eller å melde seg ut (i svært usannsynlig tilfelle noen føles som å saksøke Google igjen) er Okt. 7, 2019.
Dette er faktisk andre gang i dag at Google har inngått en avtale om å betale folk for en Pixel-relaterte screwup. På mandag, Gizmodo rapportert at Google sa at det vil arbeide med kunder som har mottatt tidsbegrenset $100 Google-Butikken studiepoeng i en Pixel 3a salgsfremmende avtale og brukt dem til å forhåndsbestillinger av Grunnleggeren ‘ s Utgave av sin kommende Stadia spill streaming-tjeneste, bare for å finne at deres kreditt-kort hadde blitt belastet i sin helhet. Google fortalte Gizmodo det har regissert sin kundeservice avdeling å jobbe med kunder som studiepoeng utløpt før 1. juli, 201, og klarte ikke å få beløpet brukt mot Stadia pre-kjøp, så vel som utvidet gyldigheten av kreditt som utløper etter denne dato og fram til januar 2020.
[Randen]
Deler Denne Historien