Rapport: les Hôpitaux et les Patients Sont en Proie à une vague d’appels automatisés

 A specialist doctor for casualty surgery managing patients by phone at Martin Luther University in Halle, Germany, in 2006. Stock photo. Un médecin spécialiste de chirurgie générale de la gestion des patients par téléphone à l’Université Martin-Luther de Halle, en Allemagne, en 2006. Stock photo.Photo: Carsten Koall (Getty Images)

Nous vivons déjà dans un national d’appels automatisés cauchemar, mais au moins la plupart du temps, pour la plupart d’entre nous, traitant de téléphone de spam n’est pas une question de vie et de la mort. Comme un mardi un rapport dans le Washington Post souligne, ce n’est pas toujours le cas.

Les appels automatisés illégaux sont frapper de soins de santé, centre de distribution, ainsi que de leurs patients, dur. Dans un exemple, le Post a écrit, un raz-de-marée de quatre et un demi-millier d’appels automatisés frappé de Tufts Medical Center, près de Boston, le quartier chinois de quartier, gravement perturber les communications, pendant deux heures, l’étirement de l’année dernière:

À la Tufts Medical Center, les administrateurs enregistré plus de 4 500 appels entre 9:30 et 11 h 30, le 30 avril 2018, a déclaré Taylor Lehmann, le centre de chief information security officer. De nombreux messages qui semblait être le même: Parler en Mandarin, une voix inconnue menacé d’expulsion, à moins que la personne qui a ramassé le téléphone fourni leurs renseignements personnels.

Les appels automatisés en question faisaient partie d’un désormais bien connu escroquerie dans laquelle les criminels tentent de tromper les immigrants dans la remise de l’information bancaire. En avril 2018, la Police de New York a dit qu’il était au courant d’au moins 21 personnes à new york qui avait perdu cumulative de 2,5 millions de dollars à l’arnaque depuis décembre dernier, de nombreux hauts citoyens.

Selon le Post, robocallers à l’aide de l’usurpation techniques—dans lequel l’appelant utilise une variété de techniques pour afficher une fausse originaires numéro du destinataire—sont particulièrement maux de tête induisant. Les exemples fournis par le document comprend robocallers passer des appels à l’hôpital lignes de local area codes, ainsi que des appels à des individus choisis au hasard usurpée à apparaître à partir des locaux d’établissements médicaux:

Pour Jennifer Waisath Harris, un stratège politique à Austin, il n’y a aucune hésitation, cela Peut lors d’un appel de proximité Ascension Seton Centre Médical est venu à travers son appareil mobile. Sa mère avait été hospitalisée semaines plus tôt sur la fête des mères, et Harris, savait qu’elle avait subi toute une série de tests de suivi.

“Et quand j’ai reçu cet appel,” dit-elle dans une interview récente, il n’était pas un médecin ou une infirmière sur l’autre ligne. C’était une voix enregistrée, en disant: “Vous êtes admissible à l’assurance,” dit-elle. “En voyant le nom de l’hôpital trouver l’ID de l’appelant, il a causé de mon cœur palpiter un peu.” Ajouter, à son réveil, Harris a dit qu’elle a utilisé un appel à l’outil de blocage de l’offerts par AT&T, son transporteur. Il n’a pas de drapeau quelque chose d’aussi mal.

Dave Summitt, le chef de la sécurité de l’information officer chez H. Lee Moffitt Cancer Center et l’Institut de Recherche, a récemment déclaré à des membres du Congrès que, pendant une période de 90 jours de son établissement qui a reçu de 6 600 appels d’usurpation d’autres Moffitt numéros, ainsi que les 300 plus imitant le Ministère de la Justice numéros.

“Nous avons eu des gens appelant autour de la communauté, à l’aide de notre nom et le numéro de dire aux gens qu’ils doivent de l’argent,” Jean Dorak, le directeur de l’infrastructure informatique de l’Université de Rochester-affiliés Noyes de Santé de l’hôpital de réseau, a déclaré au Post. “Ce n’est pas ce que nous faisons.”

L’année dernière, la Commission Fédérale de la Communication a chuté de $120 millions de dollars d’amende sur Adrian Abramovich de Miami, en Floride, un des appels automatisés opérateur qui a mis près de 120 millions d’appels. Le Miami Herald a noté que la FCC a notamment accusé Abramovich de perturber les lignes d’urgence, avec l’agence écrit que “Par la surcharge de ce réseau de radiomessagerie, Abramovich pouvaient retarder l’essentiel des soins médicaux, en faisant la différence entre la vie d’un patient et de la mort.” Comme le Post a noté, 1991 passage du service fédéral anti-robocalling lois a été justifiée par le législateur en partie en raison des préoccupations qu’ils gommerait les lignes d’urgence.

Les appels automatisés ont depuis longtemps canon passé d’être une nuisance et ont atteint des proportions inimaginables avec la prolifération de la technologie qui facilite la mise en place bon marché et facile. Plus tôt cette année, l’appelant-ID de l’entreprise Hiya estime que les appels automatisés avait augmenté de 325 pour cent à l’échelle mondiale pour 85 milliards de dollars. Certains 26,3 milliards de dollars ont été aux états-UNIS, soit une augmentation de 46 pour cent. La FCC a publié un rapport plus tôt cette année, en notant que “les appels automatisés volume reste élevé et peut être à la hausse”, ajoutant que “les Premières Orion projets que 44,6% des appels vers des téléphones mobiles sera arnaque appels en 2019, et que les voisins de l’usurpation va augmenter au point où neuf des dix arnaque des appels à partir d’un domaine familier code en 2019.”

Le mois dernier, le Sénat a approuvé le TRACÉ (Téléphone appels automatisés Abus de la répression Pénale et la Dissuasion Act), qui avait l’habitude de frapper robocallers avec des amendes allant jusqu’à 10 000 $par appel et que les transporteurs à utiliser les appels systèmes d’authentification comme SECOUÉ/REMUER qui permettent la détection de tels appels avant d’atteindre les consommateurs.

La FCC a également voté à l’unanimité ce mois-ci pour enfin permettre aux transporteurs de téléphone pour bloquer les appels indésirables et les appels automatisés illégaux avant de se rendre à la consommation de téléphones. Cependant, Démocratique Commissaire Jessica Rosenworcel noter que le volume des appels automatisés dans les états-UNIS avaient atteint cinq milliards un mois ou environ 2 000 chaque seconde de la journée, alors que le vote de la FCC n’a pas la force les entreprises à fournir le service de blocage gratuit.

“Je ne pense pas que cette agence devrait pat lui-même sur le dos pour ses efforts visant à réduire les appels automatisés, et puis de dire aux consommateurs de payer,” Rosenworcel dit. “Ils sont en train de payer le prix dans les arnaques des inondations nos lignes téléphoniques, les pertes de temps à répondre à des faux et des appels frauduleux, de nous offrir ce que nous ne demandez pas, ne veulent pas, et n’ont pas besoin.”

[Washington Post]

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