C4 Sender dokumentar finner moderatorer venstre Storbritannia Første sidene alene som “de genererer store inntekter’
@alexhern
Tir 17 Juli 2018 00.01 BST
Sist endret på Tirsdag 17 Juli 2018 00.21 BST
Storbritannia Første ‘ s Facebook side var bare slettet en uke etter sin leder Tommy Robinson ble fengslet for forakt for retten.
Foto: Matt Dunham/AP
Ledende høyre-aktivister har fått spesiell beskyttelse fra Facebook, hindrer deres sider blir slettet etter et mønster av atferd som vanligvis ville resultere i moderator tiltak som blir iverksatt.
Prosessen, som kalles “skjermet review”, ble avdekket av Channel 4 Utsendelser, etter dokumentarserien sendt en undercover-reporter til å fungere som et innhold moderator i en Dublin-baserte Facebook leverandøren.
Vanligvis, Facebook-sider blir slettet hvis de blir funnet å ha fem eller flere biter av innhold som bryter med nettstedets regler. Men mer populære sider, inkludert de av aktivister som Tommy Robinson, som er beskyttet fra disse reglene, i stedet hevet til et nytt nivå av moderasjon der i huset Facebook ansatte, snarere enn eksterne leverandører, ta avgjørelsen om hvorvidt eller ikke å ta affære.
De fleste av sidene er gitt tilstrekkelig skjermet, for gjennomgang er for regjeringer og nyheter organisasjoner, men Robinson – hvis egentlige navn er Stephen Yaxley-Lennon – og nedlagte politisk parti Storbritannia Først ble også gitt samme status. I effekt, selv om enkelte deler av innholdet er fortsatt fjernet av Facebook, de vanlige reglene gjelder ikke for selve siden for alle, men de mest groteske brudd på nettstedets retningslinjer.
I dokumentaren, en moderator forteller Utsending som reporter at Storbritannia Første sidene ble satt opp, selv om de gjentatte ganger brøt Facebook ‘ s regler, fordi “de har mange tilhengere, slik de er som genererer store inntekter for Facebook”.
Elizabeth Denham: ‘Data forbrytelser er reelle forbrytelser’
Les mer
Storbritannia Første ‘ s Facebook-side ble til slutt utestengt i Mars 2018, nesten seks måneder etter at den ble avregistrert som et politisk parti og en uke etter sine ledere ble fengslet for en rekke av hatkriminalitet mot Muslimer. Robinson er også for tiden i fengsel, og serverer en 13-måneders fengselsstraff for forakt for retten.
I Utsendelser’ dokumentar, Facebook hodet av offentlig politikk, Liberal Demokrat peer-Richard Allan, bestrider at reglene er basert på inntekter. “Hvis innholdet er faktisk bryter det vil gå,” Allan sa.
“Jeg ønsker å være tydelig dette er ikke en diskusjon om penger, dette er en diskusjon om politiske ytringer. Folk debattere svært sensitive spørsmål på Facebook, herunder spørsmål som innvandring. Og at den politiske debatten, kan være helt legitimt. Jeg tror å ha ekstra anmeldere på at når debatten foregår absolutt fornuftig, og jeg tror folk forventer at vi skal være forsiktig og varsom før vi tar ned sine politiske ytringer.”
Den Overvinner viser også påstått at Facebook moderatorer er opplært til å ignorere visuelle bevis for at en bruker er under 13 år, og slik bør det ikke være på stedet, selv om de blir undersøkt for å bryte reglene, for eksempel de som gjelder for selvpåført skade.
“Vi må ha en innrømmelse av at personen er mindreårig,” en trener fortalte undercover-reporter. “Hvis ikke, kan vi bare, for eksempel, late som vi er blinde, og vi vet ikke hva mindreårige ser ut.” Når presset på om det også gjelder i områder som selvskader, trener bekreftet, sa: “Hvis denne personen var en gutt, som en 10 år gammel gutt vi ikke bryr oss, er vi fortsatt handling billetten som om de var en voksen.”
Sosiale medier må politiet sine nettsider bedre, sier Ofcom
Les mer
Valget om å ignorere bevis som tyder på en bruker er mindreårige kan skape problemer for Facebook, noe som er nødvendig i USA og EU for å hindre at barn under 13 fra bruker nettstedet deres. Tale til Senatet tidligere i år, Mark Zuckerberg sa han at “vi vil ikke tillate folk som er under 13 år å bruke Facebook”, men ikke avsløre det faktum at Facebook tog sine moderatorer til å ikke handle på visuelle bevis for det motsatte.
I løpet av de siste to årene, Facebook har etter hvert åpnet opp for omverdenen om hvordan det går sin moderasjon innsats. I 2017, the Guardian innhentet og publisert selskapets interne retningslinjer, som for første gang avslører Facebook sine retningslinjer rundt sex, terrorisme og vold.
Et år senere, Facebook publisert sine egne versjoner av retningslinjene, og tilbyr den første detaljerte se på sitt avtaleverk i mer enn et tiår av drift.
Facebook sa det ville ikke nøle med å fjerne Tommy Robinson ‘ s side om han gjentatte ganger har brutt nettstedet fellesskapsregler, som det gjorde med Storbritannia Først, og la til at det allerede fjerner innhold på sin side som bryter med selskapets retningslinjer.
Å svare på spørsmål om historie, Allan sa: “Det er klart at noe av det som er vist i programmet gjenspeiler ikke Facebook sine retningslinjer eller verdier, og faller kort av den høye standarder vi forventer. Vi tar disse feilene i noen av våre opplæring prosesser og håndheving utrolig seriøst, og er takknemlig for journalister som brakte dem til vår oppmerksomhet.
“Der hvor vi vet at vi har gjort feil, har vi iverksatt tiltak umiddelbart. Vi er å tilby ytterligere opplæring og jobber med å forstå akkurat hva som skjedde slik at vi kan rette opp i det.”